Абсолютно непрофесійне обслуговування. У офіційних запитах надсилають формальні відповіді без суті, не перевіряють надані документи належним чином, що призводить до марної втрати цінного часу.
Мене надзвичайно сильно обурює бездіяльність працівників візового центру МЗС, які в час війни отримують зарплату та консульські збори і не виконують своїх прямих обовʼязків. Я зі своїм хлопцем іноземцем, який подолав тисячі кілометрів, щоб разом зі мною навідати моїх рідних в Україні, очікували на е-візу тиждень при заявленому терміні розгляду 3 дні, при чому заявка була розглянута тільки після дзвінка до директора департаменту та була відхилена через недотримання норм фото. В той же самий день ми подали нову прискорену заявку на е-візу, оплатили подвійний збір і очікували відповіді протягом 1-2 днів, як зазначено на сайті, та відповіді на пʼятий день очікування так і не отримали. На листи, як уже було зазначено у попередніх відгуках, не реагують зовсім. Ліквідуйте свій офіційний сайт і не обманюйте людей!!!
Не беруть слухавку кілька днів поспіль, на електронні листи не відповідають. Товариш з-за кордону подавався на екстрену електронну візу, заплатив кошти, і замість розгляду заявки за 1 день, він залишився без відповіді впродовж двох тижнів. Кошти згоріли не лише на візу, а й на квитки до України.
Здійснюється прийом та консультації, консульські дії, результати роботи на консульському напрямі ... Гарна будівля.
Дякую дівчатам із сектору візової підтримки, навіть під час складних умов карантину, здатні підтримувати та вирішувати складні питання! Так тримати!
Хороший персонал - дуже привітній і приємний, завжди підкажуть і допоможуть щодо належного оформлення документів. В будівля працює електронний термінал, який видає папірці з номерами у черзі, Вам лише необхідно прийти в правильний час, отримати номер черги, і почекати його появи на екрані. Для подачі документів, Вам необхідно отримати в терміналі свій номер з 9:00 до 12:00. Головне не помиліться стосовно типу черги є 4 варіанти: Апостиль чи Легалізація, і кожен з цих запитів можна подавати для своїх документів чи замість когось. Я вже не вперше замовляю легалізацію документів, наразі ціна для фізичної складає 150 грн, якщо очікувати 5 днів. Якщо Вам необхідно швидше, то потрібно сплатити подвійну вартість. Тут мені теж здається, що можна було б і швидше документи робити, але це не питання до цього закладу, а до закону, в якому ці строки вказано. Для отримання документів, Вам необхідно прийти в призначений день і отримати в терміналі номер черги з 16 до 17 (Пн-Чт) або з 16:00 до 16:30 (Пт). Я ще звернув увагу, що чимало документів для апостилю/легалізації приносять представники різних компаній. Насправді ж - це проста процедура, яку легко можна зробити самому, як я вже казав - персонал тут привітний, і знає свою справу.
Чекаю 2 роки і не маю ніяких відповід взагалі, дуже поганий сервіс.
Як завжди наше МЗС найповільніше. Коли інші МЗС інших країн роблять певні документи, дозволи 2-3 дні то нашим потрібно 2-3 неділі!( Дуже соромно за їх роботу. Напевне 4 робочі дні в неділю для них дуже багато ( дуже втомлюються)
Департамент консульської служби МЗС України знаходиться за адресою вулиця Велика Житомирська, 2, Київ, Україна, 01001
Зв'язатися з Департамент консульської служби МЗС України можна за номером телефону +38 (044) 238-16-57
Дістатися до Департамент консульської служби МЗС України можна за посиланням