Цікаві та насичені тури. Подорожую вже не перший раз з Май Тревел. Завжди залишаюсь вражена та задоволена від подорожей! Дякую!
Подорожуємо вже 7 років. І літаком літали в Туреччину, Єгипет, Іспанію, їздили в різні автобусні тури. Зараз планую подорож в Хорватію. Сервіс на найвищому ріані!
Спілкування з клієнтами, обслуговування - це просто дно! На будь які уточнюючі питання у клієнта, у менеджера фірми, агресія, відповідати на питання клієнтів мабуть лінь і виконувати свої прямі обов'язки також лінь (допомогти розібратись клієнту з датою турів, з ціною туру). На мої уточнюючі, додаткові запитання, відповідь - ви все одно не поїдете... Низькокваліфіковані менеджери фірми, які зовсім не володіють інформацією про тур, не бажають роз'яснити інформацію, та ще й хамлять та грублять. З таким хамським відношенням до клієнтів, я ще не стикалась в жодній фірмі.
Доброго дня. Щира подяка за незабутню подорож до Італії! Тур називався Найкращі хвилини в Італії. Вдячні за чудову організацію туру до Італії! Кожен день цієї подорожі був наповнений яскравими емоціями, захопливими екскурсіями та неперевершеними враженнями. Найбільш сподобався Ватикан. Гід у нас була дуже турботлива, уважна, чуйна дівчина Наталія Цар. Дякуємо.
О, дивлюсь не одна я така. Що ж, в процесі покупки туру (з 26.06.2024), в мене не було проблем. Я прийшла, підписала контракт, і заплатила гроші. Подзвонила сюди, бо на сайті аккорду був зазначений цей номер. Але, якщо з'являються якісь проблеми, то це стає якимось жахіттям. Я була у турі в Італії (як основна країна перебування), і у нас не працював кондиціонер. У літку. В салоні 32 градуси, на вулиці 38 (в моменті). Ми декілька разів ставали посеред траси, через аварії, і я відчувала, як просто варюсь. Коли автобус рухався, краще не ставало. І хоч в контракті було написано, що мають замінити автобус при несправності, звичайно цього не зробили, бо це ж дорого. Я відправила свою маму, щоб вона допомогла мені. Я в Італії, десь, де не завжди є інтернет. Що ж, ну як вам сказати, її випихували силою. Погрожували поліцією. Якщо Вам хочеться, чогось такого, купуйте саме тут. Я розділяю проблеми які відносяться до оператора, перевізника, і даної компанії. Але контракт я підписую тут, і звернутись я можу лише сюди. Жахлива ситуація, щодо кожної ланки надавача послуг. І ти маєш постійно запитувати, що да як, а не насолоджуватися відпусткою. Господи, в турі по Італії, не підвела лише Італія!!! Додаю кілька фото, у підтвердження надання послуг цією компанією, і температури у салоні)
гарна компанія
Не сподобалось співпраця з цим агентством, я відмінила автобусний тур 31 березня, а 22 квітня зателефонувала куратор тієї групи і виявилось, що я все ще в списках туру, тобто агентство зі своєї сторони не відмінило мою бронь, мабуть щоб не повертати предоплату? Також менеджер був не ввічливим, він написав: "не можна постійно переносити тур". Постійно? Я один раз звернулась з цим, залишилось почуття безвідповідальності і непрофесіоналізму у спілкуванні зі сторони менеджера.
Працівники дуже уважні та ввічливі. Професійно підходять до кожного питання туриста: як то маршрут, готелі, екскурсії. Заохочують своїх клієнтів- діє система знижок. Утворена затишна атмосфера у самому офісі: працює телебачення , пропонується чай ,кава зі смаколиками. Раджу всім скористатись послугами фірми.
Завдяки компанії MY TRAVEL, я мала можливість відвідати одне із популярних міст - курортів Туреччини , МАРМАРИС - місто з унікальним морським кліматом !!!! Все дуже сподобалось, а саме різновиди екскурсій , які перехоплюють подих, милують око і надихають. Однією із них є екскурсія Памуккале - єдине у своєму роді чудо природи. Таке враження наче у цьому мальовничому місці природа століттями створювала казковий ландшафт, прикрасивши білосніжними басейнами. Також дивовижним місцем був острів Клеопатри - схожий на частину раю! Незвичайність острову у тому, що там є дивовижний пісок, білосніжного кольору, що нагадує маленькі перлини. В мене була можливість познайомитись з турецьким фольклором!!!! І всі ці враження я отримала завдяки Вам, завдяки чудовій і професіній компанії MY TRAVEL!!!! Ви МОЛОДЦІ!!! Всім рекомендую!!!
Май Тревел знаходиться за адресою вулиця Велика Житомирська, 21, Офис 14, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Май Тревел можна за номером телефону +38 (044) 229-19-49
Дістатися до Май Тревел можна за посиланням