Туристична агенція «Поїхали з нами» Турагенство, Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Anna Khtrch ★☆☆☆☆

   Неприємний досвід і дарма витрачений час на взаємодію з "Поїхали з нами". Туристична агенція обманює своїх клієнтів, вказуючи неактуальну ціну і опис умов турів. Мала намір купити тур на Мальдіви. Знаю, що у вартість часто не врахований green tax, тому одразу попросила менеджера порахувати його і вказати мені вже повну вартість з урахуванням усіх можливих податків і доплат. Після перерахунку вартість таки збільшилась на 3500грн і мене запевнили, що більше доплат не передбачається. Ок, далі ми все узгодили і я надіслала фото паспортів для бронювання готелю. І лише на наступний день я отримую повідомлення-сюрприз з інформаціює про те, що у вартість насправді не включено ще трансфер (а його вартість в цей готель - від 635 дол/ л), а також ще треба оплатити додатково страховки і ще різне по дрібницях, в сумі десь на 20тис грн :) Попри те, що в описі туру було вказано, що і трансфер, і страховка включені. На моє логічне запитання чому не можна було одразу вказати актуальну вартість і чому її не можна було вказати навіть після мого прямого прохання, відповідь була просто дивовижною: "Это (цена) чисто для рекламы!" Поїхали з нами" не поважають своїх клієнтів і їх час. Недоговорюють, обманюють, дезінформують - можна називати по різному, але результат буде один - клієнти вас також не поважатимуть. І справа зовсім не у додаткових доплатах (навіть на +20 тис), а саме у такій непрозорій політиці дезінформації (ака "рекламы").

   майже 4 роки тому
2. Al Bond ★☆☆☆☆

   Прийшов в суботу за адресою близько 13.30. Зазначено працюють до 15.00. У підсумку офіс закритий. На охорону сказали вони тут рідко бувають. Порадили зателефонувати. Набрав на зазначені номери, ніхто не відповів. При це ні на сайті, ні на самому офісі інформації про попередній запис немає. Тільки даремно витратив час. P.S. передзвонили з цього офісу через годину. Краще і не дзвонили б. З таким ставленням у них клієнтів за цією адресою не буде.

   майже 5 років тому
3. Олександр Бондаренко (Al Bond) ★☆☆☆☆

   Прийшов у суботу на адресу близько 13.30. Зазначено працюють до 15.00. Зрештою офіс закритий. На охороні сказали, вони тут рідко бувають. Порадили зателефонувати. Набрав на вказані номери, ніхто не відповів. При цьому ні на сайті, ні на офісі інформації про попередній запис немає. Тільки даремно витратив час. P.S. передзвонили з цього офісу за годину. Краще й не дзвонили б. З таким ставленням у них клієнтів на цю адресу не буде.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді