Lida Basmat
★☆☆☆☆
Такого спілкування з клієнтами я ще не бачила. Не пам’ятаю, як звали дівчину, яка підібрала тур, але назвавши максимальну суму, яку ми можемо заплатити за поїздку - нам почали пропонувати варіанти максимально наближені до цієї суми + із перебільшенням. Коли я запитала про гарячі тури (побачила вивіску в кабінеті) до мене зневажливо заернулися: «забудьте про це, такого не буває». А потім в ході розмови дівчина додала: «Невже ви хочемо за кимось підбирати тур, в який хтось не зміг поїхати». Це все звучало, як дешеві маніпуляції. Я розумію, що всі хочуть заробити, але переслідувати лише власні корисливі цілі, без елементарної поваги до клієнтів - це нонсенс!