Відгуки

  1. Мария Седашова ★☆☆☆☆

    Обслуговування - дно. Щоб просто закрити рахунок в їх банку витратила 1,5 години життя.

  2. Олександр ★☆☆☆☆

    Язвінська Оксана Олександрівна грубить і це вже не одноразово,прошу керівництво звернути увагу на цього персонажа.

  3. Vitold Rifket ★☆☆☆☆

    Мав нещастя зіткнутись з цим банком, треба було провести платіж. Гарний ремонт, сидить дві особи які собо нічим не зайняті і нічого як зясувалось не вирішують. Звернувся до старшого фахівця з обслуговування кліентів Язвінська О.О. з приводу оплати свого рахунку за безготівковим розрахунком. І тут з,ясувалось, що карткою іншого банка я скористатись НЕ МОЖУ, НЕ МОЖУ і ВСЕ. Мої намагання зясувати на якій підставі мені відмовляють прийняти безготівковий розрахунок були марними. Тоді я запросив документи з сайту УкрСіббанк де така відмова прописана, мені іх не надали. Більше того, Язвінська почала брихати з приводу наявності цих документів на сайті банка. Тоді я запрсив її показати мені правила оплати платижів в інтернет. Тоді Язвінська сказала, що в неї нема Інтернет, хоча світло було і все компютерне обладнання працювало... Звернувся з скаргою на дії працівника банка на горячу лінію УкрсибБанк, просив розяснити мені правила платижів і дії їхнього співробітника. Під час спілкування з оператором Ірина номер 65338( більше про себе вона нічого не захотіла сказати), хоча запросила в мене мої документи. Весь час вона намагалась виправдати дії своеї колеги, але не дала мені ніякої конкретної відповіді. Хочу нагадати працівникам банка, що завдяки мені і таким як я, ви маете нажаль поки що, роботу і зарплату... Але з годом кліентів у вас стане набагато меньше я в цьому впевнений. Я ПРИНІС вам ГРОШІ, а ви поводите себе так, нібито я вам щось виннний. Враження від вашої роботи, це огида і жах.

  1. Valeriy Matiushenko ★☆☆☆☆

    Відділення - г.но і керівник теж. 1. Каса працює за своїм розкладом, на дверях розклад - без перерви в касі е перерва на обід, увага!!! щоб дізнатися про це треба відсканувати QR код на дверях відділення інакше ні як. 2. Зізвонився із службою підтримки для уточнення щодо можливості отримання Електронного підпису - сказали, так це можливо зараз домовимося із керівником відділення. Перетелефонували, підходьте на Вас чекають. 10 км і я в них бо це ж Укрсіббанк, їх так багато по Київу ))) Керівник відділення питае - Вам для фізичної особи? Я відповідаю - так. Але кажу в мене ще е ФОП але мені треба для фізичної особи. Він каже ні, рееструйтеся у якомусь там Укрсіббізнес, я кажу я там є, дайте мені ЕЦП, він каже - не дам, я тут подивися Ви не рорбите операцій із нами, я кажу - так я ж кліент банку, він відповідає - ні, я Вам не дам. Це послуга для превігільованих кліентів а Ви не робите операцій тому ні Вам - не дамо. Тобто - приват онлайн робить всім, а вних це для тих кого вибере Керівник відділення. Підтримка 729 по питтьанню скарги - не відповіла, перекинули на лінію очікування і пів години мелодію крутили. Гімно банк обходьте стороною

  2. Den Nedobega ★☆☆☆☆

    Це просто дно а не банк рівень кваліфікації співробітників вони знають 2 скрепа не більше на зрозумілі питання відповіді 0

  3. rado andrey ★☆☆☆☆

    Основна проблема - це байдужість, чому клієнт до них прийшов. При вході сидить 3 співробітники, з них ніхто не поцікавиться навіщо Ви прийшли. Каси обслуговують преміум клієнтів у порядку черги. Який мені сенс у преміумі, якщо я звертаюсь 2 рази на рік до банку, а він навіть ніяк допомогти не хоче? 2 банкомати та обидва не працюють. Співробітники відділення як в Ощад банку, повна байдужість! Я максимально засмучений ставленням співробітників Ви ДНО!

  1. Іван Вергунов ★☆☆☆☆

    Полагодьте банкомат всередині У всьому районі ніде карту поповнити

  2. Марина Лисовенко ★☆☆☆☆

    Чому відділення працює до 17.00, можна подумати бідолахи вколюють на будівництва. Столиця України це ганьба, в інших набагато менших містах банки і цілодобово працюють. Всі працюють, вирішити потрібне питання в робочий час проблематично, коли потрібна твоя присутність в банку, Чому не можна продовжити робочий час ????? У відділенні не встигають всіх обслужити до 17.00, чергу постійно ?????

  3. Татьяна Деща ★☆☆☆☆

    Відділення - повне дно хамовитих непрофесіоналів. Заплатити кредит по карті в касі не можна, в них жодного разу за тижлень ще не працювала система. Не можуть назвати навіть суму, яку потрібно платити, але говорять що платити треба. Кому і куди не зрозуміло. Хороший европейський банк, рівень якого, нажаль, українські кадри з 3 класами освіти не змогли втримати. Закриваю всі карти і нікому не раджу звязуватися з цим банком! А особливо з відділенням на Перова.

  1. Puls S. ★☆☆☆☆

    Сервіс дно. Бюрократія, відсутність сервісу, не вміння вирішувати елементарні проблемні ситуації. Навіть французький досвід не допомагає наблизити банк до людей. Легше всього прикритись процедурами й формальними відмовками. Чому інші успішні банки можуть, а ви ні? Клерки не за зарплатою мають ходити, а продавати бренд й послугу. Тут нічого з цього не бачу.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса УкрСиббанк?

УкрСиббанк знаходиться за адресою Воскресенський проспект, 24, Київ, Україна, 02000

Який номер телефону УкрСиббанк?

Зв'язатися з УкрСиббанк можна за номером телефону +38 (044) 510-38-66

Як можна дістатися до УкрСиббанк?

Дістатися до УкрСиббанк можна за посиланням

Advertisements