ТОВ "Епицентр А" Магазин, Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Marina Labiuk ★☆☆☆☆

   Купила ялинку в горщику, 21.12. з метою в подальшому висадити її. Консультант сказав - поливати , оприскувати, не ставити близько батареї. Все так і робила. Через 2,5 доби 24.12. при поливі - одна гілка повністю осипалась. Звернулась в магазин, звісно, сказали, що я на так доглядаю і все таке, при цьому навіть при неправильному догляді за 2,5 доби, що вона була в мене, ялинка не мала осипатись. Співробітник Епіцентру Юлія попросила надіслати фото в вайбер і сказала, що зі мною звʼяжуться. Сьогодні рівно тиждень, як я чекаю. Не дочекавшись, звоню в магазин. Керівник відділу - Наталія, почала вигадувати, що зі мною звʼязувались і все мені розповіли. Потім сказала, що я не брала трубку. В решті сказала, що протягом 15 хв надійшле мені форму для заповнення з метою повернення коштів за неякісний товар. Про те, вже 1,5 години - як вона це не зробила. Дуже непрофесійні співробітники - Юлія в Наталля. Апдейт: Завітати до вашого магазину найближчим часом по стану здоровʼя я не маю можливості, про що я повідомила вище згадану Наталію. Про те, зворотній зв’язок відсутній і ваші відписки нікому не потрібні

   майже 6 місяців тому
2. Dmytro Petrunin ★☆☆☆☆

   Це не гіпермаркет а якесь дно. Другий поверх, десятки тисяч квадратних метрів торгової площі, сотні тисяч одиниць товару від побутової техніки до кухонного та спального приладдя, і вдумайтесь - ОДНА Каса і один касир на все це щастя. Передноворічча, Десятки людей в черзі, касирка тупить бо в неї щось там не виходить.... Одна каса... це жах, виглядає як приниження та максимальна неповага до клієнтів. В результаті після 10 хвилин очикувань я лишив кошик з товарами на касі та покинув магазин без покупок. Не раджу туди їхати взагалі

   майже 6 місяців тому
3. Vlad Kyiv ★☆☆☆☆

   Замовляв пружини в поштомат( замовлення номер 52436188). Замовляв в четвер зранку, доставка в поштомат мала бути в пятницю. Доставили тільки в понеділок. Це половина проблеми. Так, як це поштомат епіцентр підсовує клієнтам неякісні товари, бо клієнт не має змоги перевірити якість до оплати і відкриття комірки. Одна з 8 замовлених пружин розтягнута, мабуть попередніми клієнтами, і вкладена в коробку до мого замовлення. Фото додаю. Це просто ганьба.

   майже 7 місяців тому

1. Nataly Lyubieva ★☆☆☆☆

   Не зустрічала консультантів гірших, не думала, що такі взагалі існують. Прийшла в Епіцентр на Григоренка з метою купити подушку. Походила по рядах, нарешті дійшла до консультантки, яка сиділа в самому кутку й робила вигляд, що нікого немає. Вона запитала, яку саме подушку я хочу, я сказала, що не знаю, у надії, що вона допоможе визначитися. Вона просто махнула рукою: «пух-перо — наліво, меморі — направо» — і знову сіла. Я ще походила туди-сюди хвилин 15, намагалася сама визначитися, почитала відгуки в мережі й так і пішла. Інші люди точно так само тиняються по залу, ніхто їх не консультує. Я не стала ВИМАГАТИ від неї допомогти мені визначитися, тому що з таким ставленням її консультація скоріше нашкодила б. Вона б щось ляпнула абияк, тільки щоб від неї відчепилися. Подивіться по камерах, як працюють ваші консультанти.

   майже 7 місяців тому
2. Іванка Шевченко ★★★☆☆

   Купувала бамбукові палиці для рослин. У всіх палицях виявилися жуки, які згризли всьо всередині. Добре, що ці жуки не перекинулися на дерев'яний балкон, де лежали палиці. Будьте уважні та краще перевіряйте дерев'яні аксесуари в цьому епіку перед покупкою. Асортимент рослин тут файний)

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді