ЕПІЦЕНТР Оболонський район, Київ

Відгуки

1. Анастасия Мошкова ★☆☆☆☆

   Жахливо. Замовила шафу з доставкою. В дату доставки повідомляють що доставлять наступного дня. Ввечері наступного дня та ж сама історія - шафи нема, бо машини закінчились на доставку. Плату за послугу звісно ж беруть одразу. А в той час сидиш і чекаєш 2 дні вдома безвилазно. Жахливий сервіс, більше замовляти меблі на доставку не буду. Upd: і на третій день шафу не привели. Мабуть місяць треба чекати Дякуючи керівнику доставки Павлу замовлення нарешті було доставлене. Моє персональне дякую до співробітника за підтримку та залученість, але не до компанії.

   майже 7 місяців тому
2. evwqxs ★☆☆☆☆

   На жаль, часто маю негативний досвід в Епіцентрі Каси самообслуговування весь час глючать і приходиться знову сканувати весь товар, знайти консультанта у будь-якому відділі майже нереально, а навіть якщо ви його знайдете то 99% будете чекати мінімум хвилин 10 щоб отримати допомогу В садовому центрі дуже завищені ціни, які ніяк не відповідають якості утримання та вигляду рослин, часто рослини мають шкідників, сухе листя тощо Також часто ціни не відповідають цінникам або їх взагалі немає, що робить покупки іноді дуже складними. Додаток працює тільки з онлайн товарами, тобто якщо в додатку є знижка то по-факту в самому магазині її скоріше за все немає, хоча цього ніде не зазначено.

   майже 7 місяців тому
3. Anna Bulatnikova ★★★★★

   Щиро дякую Юрію Шейнову з відділу «Освітлення» за уважність, професійність і допомогу у виборі люстр. Відчувається, що консультант дійсно зацікавлений допомогти клієнту зробити найкращий вибір. Дуже приємно було спілкуватися! Рекомендую.

   майже 9 місяців тому

1. Leya Bogat ★★★★☆

   В принципі, все ок. Купували тут і пральну машину (привезли з сколом в склі, вантажники перші помітили цей брак і забрали назад, на наступний день привезли пралку без брака), і купу всілякого різного. Недоліки є в роботі відділу що займається пакуванням онлайн-замовлень. Було що привезли аби як упаковані блоки паперу, взимку. По дорозі додому, все що було «упаковано» просто почало вивалюватися з рук. Такого пакування я не очікувала, від слова зовсім.

   майже 11 місяців тому
2. Duffy Duck ★☆☆☆☆

   Обожнюю саме цей магазин на полярній, приїжжаю сюди хоча можна скористатись найближчим . Але вийшла така делема купував зимову гуму 2 шини в магазині ,і одну через інтернет замовлення ,але сьогодні з першим снігом авто не зрушити з місця ,не гальмує взагалі,створював аварійну ситуацію на дорозі ,добре що доїхав до дому .авто стало що тепер робити купував ще влітку щоб було дешевше чеків вже немає ,що робити знову купувати ??автомобілем потрібно користуватись кожного дня ,доречі тоді вона була типу по акції ,а насправді тепер вона коштує ще дешевше ,почуваю себе обманутим двічі . Я навіть уявити собі не міг що в епіцентрі можуть втюховати такий непотріб ,а якби я потрапив в ДТП чи збив когось , продавець консультант добре допоміг

   майже 4 роки тому
3. Vlada Zaichko ★★★★☆

   Епіцентр хороший тим, що є великий асортимент товару на будь-який смак. Проте дуже незручно створена логістика покупок. Де спочатку о бираєш товар у тій самій електроніці чи сантехніці, а потім кажуть, що його немає а наявності і це засмучує. Дуже різний персонал, є достатньо компетентні люди, а є хамливі. Тут на кого попадеш. Багато дуже суб'єктивних факторів. Єдине, що можу сказати, що будь-який похід - це ціла подія. Тому що буває так, що товар обрав швидко, а на касі черги велетенські, на самокасах не завжди є асистенти (зокре ма був випадок на Полярній). Також хотіли взяти під виплату частина електроніку і не змогли тому що Приват у них не активувався. Довелося всю суму одразу сплачувати. Багато недопрацювань. Персонал завжди виглядає втомленим і не завжди компетентним. Вдячність Артему що на Братиславській, допоміг із духовим шкафом. Дякую хлопцям з відділу сантехніки, що на Полярній, дуже компетентно та професійно підійшли до вирішення питання! На Братиславській над цим треба ще попрацювати. Хлопчик там допоміг підібрати зміщувач, а от по кухонній мийці була не достатньо компетентна жінка. Тому все залежить від персоналу. Вибір звісно скрізь є. Проте асортимент товару більший у великих магазинах.

   майже 4 роки тому

1. I3rutt ★★☆☆☆

   Магазин непоганий, але деякі консультанти взагалі не допомагають. Наприклад, мій випадок: прийшов зі своїм зливом(гусаком) від крана, кажу є такий на заміну. Мені дають злив, який тільки по довжині підходить. Я кажу, що мене цікавить чи зможу я його насадити на свій кран, тому що в мене він якийсь нестандартний і показую консультанту гусака. Мені відповідають, що не знають. Я питаю, чому ж тоді мені пропонують злив, який мені не підійде. Відповідь: треба знати марку крана. Я кажу, що не пам'ятаю її, а на самому кранові марки немає, але я точно пам'ятаю, що купував його в епіцентрі приблизно 4 роки тому. В загальному мені не допомогли з моєю проблемою. Вважаю, що якраз в таких ситуаціях і проявляється відношення магазину до своїх клієнтів. P.S. не всі консультанти такі, але хотілось би, щоб професіоналів було більше.

   майже 5 років тому
2. Ірина Негодюк ★☆☆☆☆

   Вперше і востаннє зробила тут онлайн замовлення!При формуванні, було зазначено, що отримати його можна в цей же день.Мене це влаштовувало, так як мала від'їжджати і саме ці товари були необхідні для дачі.Оформила замовлення, оплатила онлайн і... Все.Через дві години мені надійшло повідомлення, що замовлення прийняте в роботу і потрібно дочекатися смс-повідомлення про готовність замовлення до видачі.Протягом дня, я його так і не дочекалась, наступного дня о 10 годині ранку, я зателефонувала на гарячу лінію і дівчина мене запевнила, що зараз надійде повідомлення.Але...Пройшло ще дві години.Я знову набрала, знову вибачались десять разів і сказали що вже зараз все буде готово.Але знову ні!Ваша клієнторієнтовнісь вражає!Їду або забрати гроші, або влаштую скандал!Дістали!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді