Колись був непоганий магазин. Купляла двері на Дружбі народів у 2018р. Зараз виникли питання. Не можу знайти, до кого звернутись. Сайт не працює, телефон не відповідає. Висновик - купляйте речі у фірмових салонах. Вони теж можуть зникнути, але вірогідність меньша.
Можу рекомендувати цей магазин. Обслуговують швидко, вибір великий, виробники на будь-який смак та гаманець. Сьогодні привезли ламінат, класний!
Паркет ХАРО мені знайомий давно, такий лежить у батьків. Знайшов цього виробника тут і одразу замовив, колір допоміг вибрати консультант. Дякую за швидку доставку та знижку.
Коли робили ремонт у квартирі, то наші друзі порадили зайти до цього магазину. Нам були потрібні міжкімнатні двері, напольне покриття (до кінця не знали яке саме). Приїхали за півгодини до закриття, думали хоча б подивимся. Але менеджер зовсім нас не підгоняв, а все детально розповiдав та радив. Встигли все обрати (заміри були з собою) Доставили своєчасно, встановили добре. Ось так чудово пройшов наш перший візит.
Дуже сподобалось обслуговування. Менеджер Дмитро компетентний, пунктуальний, приємний в комунікації. Консультував по якихось дрібницях і після покупки. Об'їздили кілька салонів і зупинилися на цьому, брали підлогу й двері. Жодної миті не пошкодували, приїхали вчасно, до монтажа - жодних зауважень. Залишилась пачка ламінату - повернули без проблем. Рекомендую саме цей салон! Вузькоспеціалізовані, грамотні хлопці!
"Коли думали, що дно, але знизу постукали" Отже розповідаю, як усе було. (пишу зі слів мами) 13 червня мали необережність замовити 3 двері "Папа Карло" у магазині "Підлога та двері" на Лобановського і вже 2 місяці живемо без дверей. Менеджер зголосився зняти виміри, ми його забрали, привезли, щоб він на проїзд не витрачався, та й начебто все нормально. Він нас поспішав оформити замовлення, оскільки, за його словами, планувалося подорожчання з 16.06, ми внесли 70% суми і почали чекати на виконання замовлення (обіцяли до 45 діб). Щоб оформити доставку, менеджер зажадав оплату всієї суми + оплату послуг установника в повному обсязі. 20 липня двері прибули за адресою, а 22 липня прийшли установники і сказали, що двері поставити не можуть, оскільки розміри дверей не відповідають отворам. Звернулися до директора салону, де було зроблено замовлення – Дмитру Олексейчуку, на що він відповів, що менеджер, який оформив замовлення (Микола Моспан) не належить до їхнього салону, просто був на підміні, тому він (Дмитро) ніякої відповідальності не несе, і порадив звернутися до Дмитра Семеняка (директора київського). І тут почалося найцікавіше. Спочатку Д. Семеняка вдав, що вник у ситуацію і запевнив, що зі мною зв'яжуться і все буде вирішено найближчим часом. Але час минув, а нічого зроблено не було, жодних дзвінків не надходило. Наразі Д.Семеняка скидає трубку, не передзвонює, відключає телефон. Вже 2.5 місяці живемо без дверей, замість дверей у туалет – простирадло. Нікому не рекомендую салон, рівень обслуговування – на 0.
Прийшов в робочий час, а там закрито. Подзвонив в коллцентр. Сказали, сьогоднінікого не буде.
Цю компанію знайшов на сайті фабрики Папи Карла, а-ля як партнер, що рекомендується. Вибрав цей магазин по локальному розміщенню. Потім якісно обслужили телефоном перший мій дзвінок і на цьому якісне обслуговування закінчилося. У магазині висіла реклама – кожному покупцю у подарунок відеодзвінок. Видно через те, що я вже був готовим покупцем – мені не треба було робити акт продажу – подарунок мені не дістався (хоча я про нього питав). Після того, як залишив передоплату за двері, про мене забули. Я думаю, що якби сам про себе не нагадував, двері мені не поставили б. Але ж ми люди звикли, нам не складно зателефонувати і нагадати рази три;). Потім справа дійшла до доставки... Благо перевірив)) - двері приїхали, частково фурнітура. Встановлювач дверей поставив добре, тут без претензій, дякую Віталію). Після цього співробітництво не закінчилося - ще потрібно дозамовляти додаткові розширювачі для доробки і наймати інших майстрів, але ситуація була аналогічною, тому не повторюватимуся). Отже, може у компанії зараз настав кризовий період, може я виявився невдачливим, але рекомендувати цей магазин нікому не стану.
Підлоги і Двері знаходиться за адресою проспект Валерія Лобановського, 94-В, Київ, Україна, 03118
Зв'язатися з Підлоги і Двері можна за номером телефону +38 (080) 021-85-85
Дістатися до Підлоги і Двері можна за посиланням