STIHL - Магазин Сервісний центр Stihl & Viking - офіційний дилер Магазин, Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. [email protected] Красовский ★★★★★

   Шукав собі бензопилу Штиль. Займався тиждень пошуками в Білоцерківському районі. Бензопилами там займається сумнозвісний магазин Лісоруб. Чув від них лише обіцянки передзвонити, знайти, дізнатися. Потім в Києві на вулиці Волноваській 10 знайшов магазин Штиль. И на моє здивування. Там віднеслися з повагою та розумінням. І пилка була в наявності ( оригінал). Вирішив, не відкладаючи, відразу поїхати в цей магазин. При купівлі Штиля колектив цього магазину приділив мені максимум уваги. Дізнався дуже багато, як обслуговувати та працювати зі Штилем. Пояснили, яке потрібно заливати мастило для оптимальної роботи ланцюга. Як розбавляти потрібний для цієї пилки бензин і як його зберігати. Пояснили, які можуть бути плачевні наслідки при неправильному використанні нафтопродуктів (мастило та бензин). Показали за приклад бензопили, що знаходяться у них в ремонті. Майстер по сервісу показав результати при неправильному використанні мастила та бензину (спиртовий бензин та неякісне мастило). Я, як автомеханік, погоджуюсь з ними на 100%. Дуже задоволений відношенням та обслуговуванням. Хочеться, щоб кожен покупець бензопили stihl прислухався до їх порад та рекомендації. При правильному використанні stihl буде працювати багато років без ремонту. Дуже дружний колектив. Дякую за все. Буду рекомендувати усім знайомим!

   1 рік тому
2. Андрій Скопенко ★☆☆☆☆

   Не рекомендую з ними навіть зв'язуватися, гниди рідкісні! Зробив замовлення спеціально за два дні до того як зможу забрати товар. Зі мною надиво оперативно зв'язалися для уточнення, і я сказав що товар заберу з ранку наступного дня. Все ніби нормально було. А от коли я прийшов наступного дня за замовленням то його не було на місці))) бо просто хнось прийшов і вони йому продали мій завчасно замовлений товар, а мені порекомендували почекати 2-3 години доки не підведуть іншу))) !!! Тому якщо будете через них замовляти щось то не факт що замовлення буде вас чекати у заздалегідь запланований час!!!

   майже 2 роки тому
3. Олексій Потапов ★★☆☆☆

   Не рекомендую. Ремонтував пилку OleoMak 35... Здавав 2 рази, другий раз для виправлення недоліків післі першого ремонту. Ну що можу сказати. Рекомендую керівництву звернути увагу на качество сервісу. 1 попитка Здав. Діагноз немає компресіі, пилка не стартує. чому не можуть знайти. Через 2 тижні прийшов запитати як справи. Не готово, не можуть знайти причину. - А можно ми її повністью розберемо? Дивно ви майстри робіть що вам треба! Через тиждень прихожу.- Як справи? - Зробили! З вас 950гр. - А чому не дзонили?... - Ми дзвонили! - У мене 0 пропущених... Телефон записали не правильно!!! Ладно... - У чому була причина? - Залипли кільця! Добре. Нащо міняти тоді ще і мембрану на карбюратор не зрозуміло. Ну то таке, вони майстри їм видніше! Пилка заводиться. Приїхав в село завів, треба різаті дерева, дав по газах... заглохла! Завів газу... заглохла... Коротше як даєш повишені оберти... глохне. Везу назад. 2 попитка Приніс. Кажу -Ось, відремонтували а вона не тяге! Ойай погано, заберемо через пару днів наберемо! Буде все гаразд! Через 2 тижні! прихожу... - Ну як справи? -Ой! нема у нас спецвикрутки для вашого карбюратора! (це сервісцентр), сьогодні привезуть! Завтра вас наберемо! Проходить тиждень! Тиша! Прихожу! -Ну .... _ Зробили! З вас 225 гривень за МЕМБРАНУ!!! - Що? 225 за ваш косяк? Виж мені поставили нову в перший раз, ось і чек є! - Так вона спортилась!!! Ви ось колесо на авто сервісі поміняли, виїхали та прокололи, то вам що бесплатно колесо міняти знов!? - Звістно ні! Але як вона, нова мембрана могла спортитись, коли я пилкою не зміг працювати і 5ти хвилин!? - Ой... ну ладно! Заберайте та йдіть, бо в нас вже нервів нехватає! - ??? Забрав та пішов. Платити 2 рази за одну туж саму деталь!? Чому? Так що ремонт пили у якій "залипли кільця!" продовжувався у цілому 1.5 місяці... І міняли мені ту мембрану чи ні я не знаю. Стару мембрану мені так ніхто не показав! Так що ремонтувати вам тут техніку чи ні... то ваш вибір. Я пошукаю щось інше, наступного разу. пи.си. Бесіда велась без нервів та повишених тонів з обох боків. Нашо... Я все розумію, тяжки часи... Але сервіс, завдяки "бажанню заробит", позбувся кліента, хоч і прийшовшого перший раз, не постійного. але кліента який більше туди не прийде. .

   майже 2 роки тому

1. Роман Бойко ★☆☆☆☆

   Привіз косу в сервіс а працівники навіть не дивлячись заявили що ремонт триватиме від півтора тижні!!! Може там майстри й кваліфіковані, але їх там явно не вистачає!!!

   майже 3 роки тому
2. Олег Ex ★☆☆☆☆

   На початку грудня 2021, після сильного вітру, персонал магазину на вул. Радищева 10 заміняв стяжки на баннері. Роботу зробили, а старі стяжки так і залишаються лежати біля магазину і чекати свого часу. @Stihl #Stihl підскажіть, хіба це не свинство? Складно прибрати за собою? Поки ми так ставимося до місця, де живемо і працюємо, порядку не буде. Величезний мінус до карми і до кількості потенційних клієнтів. Докладіть зусиль, щоб це виправити і не повторювати.

   майже 4 роки тому
3. Дмитрий Мо ★★★★☆

   Магазин сподобався. Консультант не зовсім. Із тієї серії треба продати. А так техніка супер.

   майже 4 роки тому

1. Степан Сидоренко ★★★★★

   Чудовий сервіс

   майже 5 років тому
2. Надія Петренко ★★★★★

   Відремонтували газонокосарку швидко і якісно. Особливо вдячна спеціалісту Олегу - який пояснив чому сталася поломка і що треба робити для покращення роботи. Усім рекомендую цей сервіс!

   більше 6 років тому
3. Мій Сад ★★★★★

   Купуємо весь інвентар тільки у Sam-Stroy. Рекомендуємо!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді