Кулінарія без солі, без спецій. Сьогодні перший раз вибросила обід з новуса.. Взяла гречку, котлетку, їсти просто неможливо було.. запах від їжі теж жахливий
Купили сир з блакитною пліснявою, але навіть не думала, що там буде й звичайна) Я часто купую саме марку "vilvi" тому можу сказати, що з ним дійсно щось не так. Покрився "пухнастим" нальотом, смердить та липкий на вигляд. Все свідчить про неправильне збереження. Строк придатності нормальний.
Найгірший Новус та в принципі супермаркет в моєму житті. Причому магазин відвідую з початку відкриття, до цього тут була Білла. Персонал за цей час особливо не змінився, хіба що охорона. Ось що вплинуло на мою оцінку: 1. Так вийшло, що магазин відвідую в основному вранці, близько 09:00. Це не час пік, хтось заходить за кавою, хтось за сніданком. Але придбати товар займає купу часу, бо персонал відсутній на робочих місцях. І навіть каси самообслуговування не рятують ситуацію, оскільки у разі відміни товару Вам знадобиться шукати співробітників дуже довго. 2. Якщо вже мова зайшла про відміну товару, то в 99,9% випадків Вам дійсно потрібно буде зробити відміну якогось товару, адже цінники не актуальні. Це ще добре, якщо вранці Ви не попали на зміну цінників)) В такому випадку якщо Ви порівнюєте ціну на касі, раджу Вам розвертатися одразу та йти з магазину. 3. Все що описано вище більше відноситься до керівництва магазину, його менеджменту, управління, але пояснити для себе хамство персоналу я не можу. Більш молодше покоління ще окей, але старше то біда. Доречі, в магазині працює людина з інвалідністю, так ось вона хамить навіть без слів. Так, це правда. 4. Брудно. 5. Полки пусті, в цей час ряди заставлені візками з товаром, що створює не зручності та обмежує доступ до товару на полицях. 6. Кавомашина часто не працює або виходить з ладу після того, як Ви вже придбали продукцію. Повернення коштів ніхто робити не хоче, в результаті справа доходить до спорів та лайок.
“Магазин Novus завжди радує великим вибором товарів та приємною атмосферою. Продукція свіжа, особливо подобається відділ овочів та фруктів – завжди все якісне та красиве. Дуже зручно, що є широкий асортимент молочних продуктів і смачної кулінарії. Персонал привітний та швидко допомагає, якщо потрібна порада. Магазин чистий, охайний і комфортний для покупок.”
Нажаль в магазині Novus невідомий термін товарного сусідства, адже солодкий м’ясні та гриби ні ролі ні лежать 1 поруч з 1, без обмежувальних бортиків. Не знаючи товару покупець не може відрізнити що де лежить. Це доволі не зручно, адже доводиться відволікати працівників від їх роботи і ставити питання, аби вони розказали показали де знаходиться потрібний товар.. виправте це непорозуміння
Отвратительное обслуживание. Пришли купить торт, на ценнике цена 174 грн, пробивают за 218 грн. Адекватно спросила почему разница в цене, а женщина на кассе начала орать что это не её проблемы, что у неё пробило так. Дальше кричала зовите администратора. Ждали админа долго поэтому ушли и ничего не купили. Как можно так неадекватно относиться к клиентам. По закону если на ценнике такая цена, то и пробивать обязаны по ней. Хамство и неуважение!
В магазині на Бесарабській площі нема візочків на колесах, як було в БІЛЛІ. Це дуже незручно для покупців, особливо для літніх людей. На гарячій лінії магазину сигнал прийняли. Чекаємо на результат. Дуже добре, що можна розрахуватися на терміналі
Не рекомендую. Охорона нахабнніша нікуди. Залишалось 15 хвилин до закриття магазину, зачинили головні двері, випускаючи усіх через «чорних вхід/вихід». Я показала охоронцю типо «дві хвилини», нам треба було взяти лише пляшку котнкетного пива, що ми б ТОЧНО ВСТИГЛИ ЗА НАВІТЬ 5 ХВИЛИН. На що охоронець просто перед моїм носом зачинив «чорний вхід». Люди в магазині не могли вийти, всі стояли і йшли на ішні двері які вже були закриті. Розчарування, був улюблений магазин, більше ніколи не повернусь.
Кассир Олена Яковенко хамка!
Термінал не працює на самокасі, а так то норм
NOVUS знаходиться за адресою Бессарабська площа, 2, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з NOVUS можна за номером телефону +38 (080) 060-17-29
Дістатися до NOVUS можна за посиланням