Вітаю. Хочу висловити вдячність за швидку роботу із прийняття рекламації на протікання змішувача DEANTE та складання акту. Все на сучасному рівні. Дякую. З повагою Олександр.
Хочу подякувати за сервіс, бо чесно навіть і не чекав такого відношення від сервісної компанії. У крана зламався вилив, приїхав зі всіма документами в Епіцентр де кран купувався, там в бикуватій формі одразу послали в сервіс і думав, що і тут зараз буду все як завжди, але по телефону все дуже чемно і зрозуміло пояснили, що треба робити, відправив кран Новою поштою в Київ і вже через два дні отримав відремонтований в Одесі. Дуже дякую за таку оперативнісь і професіоналізм.
Не рекомендую! Звернувся до даного сервісу, для покупки катриджу до крана AM.PM. По телефону назвав код товару, менеджер почала запитувати, на якому сайті знайшли і тд. В результаті, кажуть якщо не впевнені, що даний катридж дійсно вам підходить, привозьте кран на діагностику, ну ок. А далі саме цікаве, діагностика крану, який я самостійно зняв і мав привезти, коштує 650 грн.!!! В мене одне питання, ви що там за 650 грн. маєте ДІАГНОСТУВАТИ?)))
Замовляв специфічний картридж до італійського змішувача La Torre під умивальник у ванну. В Україні не знайшов компанію яка продає запчастини цієї марки і сам підібрав на сайті за 320 грн. Картридж не підійшов, так як конструкція трішки вдрізняється і не дозволяла щоб фіксуюча гайка закріпила картридж - кожний виробник робить свій бізнес щоб запчастини були такими щоб не було аналогів. Картридж, який замовив був класної якості, видно що італійського виробництва; відпривили до мене в день замовлення! Без проблем домовився про повернення, гроші повернули протягом 30 хвилин з моменту повернення через Нову пошту. Пропонували підібрати інший, проте я мав китайські аналоги, які класно виконують свою функцію і вирішив вже не експериментувати з підбором і не возити картриджі туди-сюди. Хоч товар повернув, проте враження залишилися найкращі! Спілукався з Ігорем! Компанію рекомендую!
Скинула їм фото, отримала відповідь, що гарантійний випадок і буде безкоштовна заміна.
Змішувач deante, який має гарантію 7 років вже "ремонтують" два з половиною місяці, з березня місяця. Кожен раз обіцяють поремонтувати до кінця неділі.
Фірма допомагала з заміною фаянсового обладнання у дитячому садку. Менеджер привітна та компетентна. Увесь час була на зв'язку та надавала необхідні консультації. Заміна пройшла швидко та якісно. Дуже вдячні за допомогу.
Дякую за розуміння та приємне обслуговування!!!Отримував відповіді на всі запитання та заміну комплектуючих,що є дуже великою рідкістю із працею з інтернет сервісами! Особливо приємне спілкування з працівником Леся!
Компанія здійснювала гарантійний ремонт змішувачів Kludi в передмісті Києва. Дуже задоволений, гарантія у 5 років вказана в талоні дійсно працює. Майстер Сергій все показав і роз'яснив, після закінчення гарантії зможу сам обслуговувати свої змішувачі.
Сервіс жахливий, працює повільно. Потелефонувала з приводу усунення поломок у змішувачі у ваній 9 липня, а мені повіомили, що запчастини будуть надіслані "Новою поштою" лише у середу. Сьогодні вже 13 липня, а майстра так і нема. Телефоную знову , повідомляють, що не отримав запчастини. З Києва в Житомир послика йде впродовж дня . А далі- вихідні. скільки ще потрепати без гарячої води? Тиждень ще, чи може два?В суботу майстри не працюють. Кому потрібен такий сервіс? Тому не порекомендую ані вироби, які потрібно обслуговувати в цій компанії , ані саму компанію "Альтер-сервіс" для ремонтів сантехніки.
Alter-Service LTD знаходиться за адресою 4ф ул, Велика Окружна вулиця, Kyiv, Kyivs'ka oblast, Україна, 08130
Зв'язатися з Alter-Service LTD можна за номером телефону +38 (067) 548-27-83
Дістатися до Alter-Service LTD можна за посиланням