Коло Подільський район, Kyiv

Відгуки

1. dima ★☆☆☆☆

   Відгук про магазин «Коло», м. Київ, вул. Сергія Данченка, 3 Дата: 19 липня 2025 року Час: 18:54 Добрий день. Хочу поділитися неприємною ситуацією, яка трапилася сьогодні у вашому магазині. Близько 18:50 я підійшов до магазину за адресою вул. Сергія Данченка, 3. Двері були зачинені, а вхід частково загороджений стелажем. На вулиці неподалік сиділа працівниця магазину — Тамара Машталір. Я запитав, чи працює магазин, на що почув невиразну відповідь на російській мові «типа да», при цьому працівниця курила сигарету та пила каву. Мені довелося чекати, поки вона закінчить свою перерву. Поруч чекав ще один покупець військовий, який також звернувся до неї з питанням, скільки ще чекати. У відповідь він почув: «Вообще-то я только вышла». Після того, як пані Машталір докурила та допила каву, вона з помітним невдоволенням відчинила двері магазину. Жодного привітання чи вибачення за затримку не пролунало, що, на мою думку, суперечить базовим нормам обслуговування клієнтів. Коли перший покупець почав розрахунок, працівниця озвучила суму «120 гривен», чітко порушуючи мовний закон — обслуговування клієнтів має здійснюватися державною мовою. Коли настала моя черга, ситуація повторилася — жодного привітання, а сума покупки була озвучена російською мовою: «46 гривен». Звертаю увагу, що в інших магазинах вашої мережі завжди отримую якісне, ввічливе обслуговування державною мовою, тому ця ситуація стала прикрим винятком. Рекомендую переглянути відео з камер спостереження за вказаний час, а також, можливо, запропонувати пані Машталір пройти курси української мови та основ клієнтського сервісу. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу в майбутньому

   майже 11 місяців тому
2. Настя ★★★★☆

   Дуже добрі дівчата працюють на касі

   1 рік тому
3. Dmytro Malyi ★★★★★

   Супер обіди! Наче домашня їжа

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді