При запису на МРТ, надав інформацію що пацієнт переніс операцію на серці, без протезування. Ніяких підтверджень цього оператор не просив надати. Але коли приїхали на назначений час лікар вимагала виписку, яка підтверджує це оперування. В підсумку маємо відсутність зроблено МРТ, та згаяний час, бо необхідно було добиратися за 100 км від Києва.
Проходила МРТ 03.12.25. Дуже розчарована ставленням та рівнем сервісу Лікар, чи не знаю хто це, важко ідентифікувати, бо був одягнений у джинси та толстовку замість медичного халата Двічі проігнорував моє пряме запитання чи потрібно знімати ще один елемент одягу, так як не була впевнена щодо наявності металевих елементів в ньому. Сперечався щодо руки для обстеження (бо він подумав, що має бути ліва, а не права), хоча вся інформація є в анкеті, яку я заповнила Давав незрозумілі інструкції щодо положення тіла і я мала сама вгадувати, як лягати Під час процедури у мене впали навушники, волосся потрапило в ніс, відчула нестачу повітря Натиснула на грушу (як було проінструктовано при паніці) На моє звернення про дискомфорт та бажання подихати щоб прибрати паніку отримала лише грубість та коментар "у нас немає часу на все це" замість допомоги МРТ це вже ж таки стресова процедура. Коли ти фізично обмежений і відчуваєш паніку, потрібна підтримка та професіоналізм, а не байдужість та хамство Але окрема подяка працівницям на рецепції та оператору, яка мене записувала. Вони дуже чітко та зрозуміло проінформували мене щодо очікувань від процедури та спілкувалися професійно і людяно.
Оператори ,котрі проводять запис на МРТ некваліфіковані хами,котрих навіть людьми важко назвати .Те,що сидить на рецепції в клініці на Ревуцького,теж,мабуть,має диплом з хамства та антиповаги.Найгірше те,що керівництво клініки ніяк нереагує на скарги,хоча перечитавши відгуки,такий персонал,це норма для всієї мережі клінік .
Робила МРТ трьох відділів у цій клініці — все пройшло професійно, результат видали на CD-диск. Але пізніше вже під час консультації з лікарем виявилося, що диск тріснув і не читається. Я одразу зателефонувала до клініки, пояснила ситуацію. І чесно — була приємно вражена: мені запропонували два зручні варіанти — або повторно приїхати й отримати новий диск, або отримати посилання на результати через хмару. Все організували дуже швидко, з розумінням і повагою до мого часу. Такий підхід говорить про справжній рівень сервісу й відповідальність клініки. Щиро дякую команді за допомогу!
Все нормально. Свою функцію фиконали на ура. Якість знімків чудова. Дякую
Робив мрт коліна. Все нормально пройшло. І ціна адекватна
Нащо вказуєте на сайті номери, по яким неможливо додзвонитися задля переносу запису?! Передзвонювала кілька разів навіть на інший номер (з якого набирали мене для запису) - також глухо! А ще у вас хамський персонал, що дозволяє собі кидати слухавку під час розмови! Вперше хотіла скористатись послугами вашого центру і відразу такі неприємні враження. Працюйте над собою, будь ласка!
Прочитав багато поганих відгуків і повірив їм, а дарма! І всеодно записався на МРТ головного мозку на апараті 1,5Т на Харківській відразу приготувавшись відстоювати свої права, робити зауваження і писати у книгу скарг. На заявку перпедзвонили протягом 2 годин, телефон був вимкнений але мені телефонували разів 5 у різний час, тобто не відмахнулися! Оператор був дуже ввічливий та компетентний (у мене стоять металеві ретейнери на зубах і ми вирішували як це може завадити скануванню). Приїхав. Ввічливий персонал, працюють два адміністратори, підлогу регулярно витирають, всередині акуратно, немає черг, м'які стільці (небагато), кулер з водою - стаканчики є, санітайзер, кондиціонер. Туалет чистий, папір є. Оплату потребували наперед, що трохи дивно бо там є охоронник, але я погодився. Анкету заповнювати легко. Почекав трохи і запросили на дослідження, оператор - молодий хлопець, трошки затихо говорить, довелося пару разів перепитувати але в цілому абсолютно ввічливий. На аппарат постелили чисту смугу паперу, наділи навушники, дали грушу і пояснили що з нею робити якщо що. В приміщенні зони сканування не душно, лежати комфортно, дихати теж. Саме обстеження триває хвилин 20. Плівку і диск видали через 5-7 хвилин після обстеження, заключення сказали буде через 2-4 години на електронну пошту. Я подякував і розповів що я думаю про тих, хто написав їм негативні відгуки, пообіцяв залишити свій. Закликаю всіх хто читає це - не вірте всім відгукам, нажаль у нашій країні обсирати конкурентів це такий популярний метод "конкуренції", а тих хто реально був у цьому центрі - будь ласка не мовчіть, залишайте правдиві хороші враження, нас всеодно буде більше і ми підтримаємо хороший сервіс! Дякую центру за надані послуги, так тримати!!!
Я зайшла на сайт і що я там читаю(цитата): "На вартість магнітно-резонансної томографії впливає те, наскільки якісно обладнаний центр, його місце розташування (в центрі міста чи на околиці). І найголовніше – кваліфікація лікарів. У нашому центрі ціна на магнітно-резонансну томографію одна з найнижчих в Києві." Тобто кваліфікація лікарів, якість обладнання центру, місце його розташування - найнижчого рівня? Так виходить з написаного)) Хто це писав? Прочитавши таке відпадає бажання звертатися. На ціну впливає кваліфікація лікарів і обладнання центру, так от вони одні з найнижчих в Києві? P.S. Доповнюю відгук через деякий час. Записали маму на МРТ, їй в центрі дуже сподобалося (навіть здивувалася що є негативні відгуки). Все чисто, охайно, без черги, ввічливо. Опис результату адекватний. Все добре)) І на сайті підправили))
Инновационная диагностика знаходиться за адресою вул. Ревуцького, 44a, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Инновационная диагностика можна за номером телефону +38 (066) 834-48-48
Дістатися до Инновационная диагностика можна за посиланням