Кава смачна,але не рекомендую співпрацювати, прохання надіслати після створення відправлення його номер було проігноровано.Відправлення було відправлено не тим тарифом який був вказаний у замовленні,а саме Експрес,на сайті інший навіть вибрати не можна, тільки Експрес,але умудрились відправити Базовим.Після вказання на це отримав надмінне спілкування у відповідь....
Людмила Тимошок★☆☆☆☆
Дуже не задоволенна , консультант при оформленні сказав що кавомашина справна . На ділі система автомату не промивається , капучинатор не працює , світиться датчик на заварювальний блок . Сказали що замінять , вже 3 тиждень пішов після обіцяного. Не рекомендую , навіть зірочки не варте
Денис Сагіров★☆☆☆☆
Компанія, яка обманює своїх покупців!
Раджу уважно читати гарантійний талон, який вони надають. У ньому зазначено, що товар не підлягає поверненню. А також вимагати чек із зазначеною вартістю товару, бо його вони не дають!
Це означає, що навіть якщо ви купили кавоварку, привезли додому, увімкнули — і вона не працює — вам доведеться везти її назад на ремонт. Обмін чи повернення грошей навіть протягом перших 14 днів вам відмовлять. Так трапилося у мого друга. А ремонтуватимуть вони довго!
Моя ситуація дещо інша: через 2-3 місяці після покупки апарат почав пропускати воду у відсік для жмигу. Гарантія була дійсною, тому я привіз машинку їм на ремонт. Через кілька днів мені повідомили, що «пара крапель води — це не проблема», і що для з’ясування причини потрібно повністю розбирати апарат. Я наголосив, що апарат на гарантії і дефект має бути усунутий. Вони погодились.
Проте після тижня очікування, коли я забрав кавоварку, виявилося, що її навіть не ремонтували. Вдома проблема проявилася знову: апарат тече. Вони просто потримали у себе машинку і видали її назад, фактично нічого не зробивши, лише затягуючи час.
Шахрайство. Категорично не рекомендую цю компанію!
Татьяна Лаврова★★★★★
Дуже важливо говорити не коли погано, або щось не так, а й коли добре.. З даною компанією знайомство розпочалось у минулому році . Купувала каво машину. З моделлю я вже визначилась, тому шукала, щоб підходило й по ціні, й по різних варіантах оплати. Кава в подарунок була приємним бонусом.
Але саме хороше було попереду. Мені зателефонувала (й досі так робить), менеджер Аня, та запитала як мої справи, як працює машинка, та чи не бажаю я замовити каву. Звичайно, що я погодилася. І зараз не знаю, але Аня знає коли дзвонити, а саме коли та кава закінчується в нуль. І пропонує щось новеньке. Я Вам дуже вдячна. За підхід, за Вашу клієнтоорієнтованість, та за якість продукції. Процвітання та розвитку. Так тримати!
Андрій★☆☆☆☆
1. Мають великі проблеми у внутрішніх процесах. Кожен наче працює окремо і не розуміє що роблять колеги, і за що відповідальні. Одне просте замовлення обійшлося мені в місяць проблем, які досі не вирішені (бо читай вище).
2. Кавомашину прислали абсолютно не робочу. (ні еспресо, ні тим паче лонг, чи будь які молочні напої - не працюють).
3. Передобіцянки, що буде повний сапорт - були брехнею.
4. Марина, менеджер, відхрестилася і ігнорувала повідомлення, як тільки я сказав, що з машинкою щось не так. Через кілька днів я додзвонився, то сказала що це не її проблеми і дала номер куди дзвонити. +Вже кілька тижнів пройшло і гроші досі не повернули. Та ігнорують.
5. І найгірше, що ніхто не працює над вирішенням ні постійних внутрішніх проблем (1 пункт), ні поточних проблем з клієнтами (4 пункт).
Наталья Марченко★★★★★
Від усієї команди "Ліон Ресайклінг Україна", м. Дніпро дякуємо співробітникам "Royal Life" за допомогу у проведенні міжнародної виставки (10.11-12.11) у сел. Березівка - надання гарної кави-обладнання, відмінної кави, своєчасної доставки та чудового обслуговування! Окреме спасибі Катерині та Наталі за злагоджену роботу та взаєморозуміння! З ув., керівник департаменту персоналу "ЛРУ" Марченко Наталія.
Алиса Вихляева★★★★★
Пощасливилося працювати із цією компанію уже не перший рік. Від мого першого знайомства з Роял Лайф я й далі продовжую робити оптові закупівлі кави собі в кавовий бар. Поки що я й надалі всім дуже й дуже задоволена. Перш за все хочеться відзначити, що радує величезний вибір кави, якої як часто люблять говорити «на будь-який смак та на будь-який бюджет».
Не пошкодуйте трохи свого вільного часу. Повірте, разом з Роял Лайф ви знайдете не просто відмінного та відповідального постачальника, але й друга до довгий час.
Руслан Баранов-Веселовский★★★★★
Смачна кава, та обслуговування
Anton Gruzdyev★★★★★
Привітний персонал, якісна техніка. Рекомендую
Денис Нагорный★★★★★
Дуже гарний сервис, швидка доставка, водії - кур"єри завжди усміхнені та ввічливі. Особливо Олександр на Рено ВК 5***СЕ. ТОМУ НЕ ЗГОДНИЙ З ПОПЕРЕДНІМ КОМЕНТАРЕМ. Дякую Вам за позитивний настрій на весь день після Вашої доставки!!!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Royal Life?
Royal Life знаходиться за адресою вулиця Серпова, 11, Київ, Київська область, Україна, 08130
Який номер телефону Royal Life?
Зв'язатися з Royal Life можна за номером телефону +38 (095) 807-84-96
