Advertisements

Відгуки

  1. Michael Molnar ★☆☆☆☆

    1 каса на весь магазин

  2. Oles Matiichuk ★☆☆☆☆

    Клієнторієнтованість = 0 Знання персоналом діючих акцій = 0 Намагався купити зовнішній накопичувач із застосуванням знижки отриманої від Водафон. Промокод отримав обмінявши бонуси. Замовив товар в Єльдорадо на самовивіз з магазину в Києві на проспекті Степана Бандери. Відповідно до правил Єльдорадо промокод діє на зовнішні накопичувачі усіх торгових марок. Проте, на місці продажу персонал не був знайомий з правилами дії подібних промокодів, та намагався переконати, що я щось наплутав. Телефонували в бухгалтерію, щоб переконати, що і там не чули про можливість застосування промокодів від Водафон. Троян Ярослав Анатолійович (який не представився з початку), ймовірно директор Єльдорадо на Степана Бандери, намагався переконати, що знижка не діє на зовнішні накопичувачі. Довелось дати йому прочитати умови акції з власного телефону, щоб він зміг переконатись у своїй неправоті. Я витратив годину свого часу поки персонал з`ясовував умови акції. За цей час мій телефон сів, але я встиг записати промокод від Водафон, щоб його могли ввести. Проте, коли персонал переконався в існуванні даної акції і відповідності мого замовлення умовам акції, ТАК І НЕ ЗМОГЛИ ВВЕСТИ ПРОМОКОД І ЗАПРОПОНУВАЛИ ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ, ЩОБ ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ ЩЕ РАЗ. І це коли мій телефон вже сів, після того як довелось годину часу витратити поки персонал з мого телефону ознайомлювався з правилами діючих акцій. ДЯКУЮ ЗА ВТРАЧЕНУ ГОДИНУ ЧАСУ ЧЕРЕЗ НЕКОМПЕТЕНТНІСТЬ ПЕРСОНАЛУ!

  3. Victoriya Filina ★★★★★

    Дуже дякую менеджерам магазину, які допомогли забрати онлайн замовлення... Яке було недооформленим з технічних причин або помилки контакт-центру. Мені зателефонували і сказали, що оплата пройшла, та можна забирати заказ. Але в магазині не було інформації по моєму заказу! Дякую))

  1. Юлія Делакруа ★★★☆☆

    Купували два чайники, дуже поспішали, нам запропонували по факту прийняти участь у передноворічній лотереї та виграти від 100 до 500 грн. на наступну покупку, проте на телефон смс ніяк не надходив, ми вирішили відмовитись від тієї клятої лотереї, але участь у ній якимсь чином зазначили у чеку, на касі в оплаті нам відмовили, сказали, що треба змінити якісь там умови і виключити з чеку участь у лотереї, прочекали хвилин зо 30, чоловік взагалі хотів плюнути, лишити ті чайники та піти до іншого магазину. Цей прикрий момент повністю перекрив гарні відчуття від спілкування із консультантом Максимом та дівчинкою -стажеркою.

  2. Artem Kravchenko ★☆☆☆☆

    Давненько не доводилось робити покупки в Ельдорадо, але більше НІКОЛИ нічого не купуватиму. Замовив онлайн два товари на понад 3500 грн. Передзвонили, уточнили деталі. Все начебто складалось добре, АЛЕ завітавши до магазину безпосередньо - жоден продавець не володіє українською мовою, на касі до мене звертались іноземною. Таке враження, що я турист у своїй Державі(( звісно, якби я знав, я б не оплачував товари і відмовився б від них, але заздалегідь оплатив онлайн. Такої ганьби і приниження я не відчував давно. Я українець і працівники не вважають за потрібним обслуговувати українською, рідною моєю мовою, навіть почувши її з моїх вуст. Це говорить про неповагу до історії, мови, культури та нації в цілому.

  3. Павло Іванов ★★☆☆☆

    Привітні консультанти. Але адміністрація та персонал дозволяють продаж електроніки з зашитим заборонним ПО. Що є порушенням законів України.

  1. Bohdan Stibunov ★☆☆☆☆

    Замовив ноутбук. Передзвонили сказали,що є в наявності і є бронь на три доби , можна приїхати забрати. Через годину телефонують і запитують чи буду я забирати товар, ба вже є покупець, хоч в мене бронь. Сказав, що через годину буду. Приїхав, сказав номер замовлення, довго шукали , а потім сказали , що ноутбук є лише показовий, який стоїть в залі вже більше 2-х місяців. Хоча перед чим мене не попередили про це. Такий варіант мене не влаштував. Захотів отримати новий ноутбук а іншому магазині але він за 2год став дорожчим на 1000грн. Ви таким чином хочете отримати клієнтів? Обслуговування клієнтів на нулі. Не раджу.

  2. OLEKSANDR PAK ★★★★☆

    Просторий магазин, широкий асортимент товару. Є різні акції та цікаві пропозиції. Обслуговування досить приємне, але інколи продавець кидається між покупцями і це не дуже зручно. А так можна приходити за технікою.

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Ельдорадо?

Ельдорадо знаходиться за адресою проспект Степана Бандери, 23, Київ, Україна, 04655

Який номер телефону Ельдорадо?

Зв'язатися з Ельдорадо можна за номером телефону +38 (080) 021-76-08

Як можна дістатися до Ельдорадо?

Дістатися до Ельдорадо можна за посиланням

Advertisements