Професійні висококласні лікарі, забезпечення прийому та досліджень навіть при відключення світла. Швидке реагування адміністраторів на будь які питання.
Сьогодні була у Скворцовой Т.В., раніше у терапевта, але прізвище не помятаю. Хочу щиро подякувати лікарям клініки за високий рівень професіоналізму та уважне ставлення. З першої консультації відчувається турбота, відповідальність і бажання дійсно допомогти. Лікарі детально пояснюють кожен етап обстеження та лікування, відповідають на всі запитання і створюють атмосферу довіри та спокою. Дуже приємно мати справу з такими фахівцями. Рекомендую клініку всім, хто цінує якісну медичну допомогу та людяний підхід. Водночас хочу звернути увагу на роботу рецепції. На жаль, працівники не повідомили про необхідну підготовку до процедури, а також допустили помилки в прізвищі та році народження.
09.12.2025 звернулась на прийом через страхову до Капустинської Ольги Андріївни з діагнозом гострий трахеїт, приступоподібним сухим кашлем і хрипами, які чутно навіть без стетоскопа. В цей же день (перший день хвороби) були зроблені аналізи ЗАК і С реактивний білок. Аналізи не показали запалення. Лікарка виписала мені рослинний препарат і муколітичний. Повторна консультація була 11.12.2025, на якій я повідомила лікарку, що покращень немає і я все ще кашляю. Лікарка виписує мені Ісла Мосс для пом'якшення горла і гомеопатію. Я не розумію, чому мені не виписали нормальні, дієві і доказові ліки. 13.12.2025 я вирішую самостійно почати прийом Амброксолу. 16.12.2025 мені стає трохи краще, але кашель тепер вологий і все ще лишились хрипи. Я повідомила страхову, що хочу змінити лікаря через недієві та гомеопатичні призначення. Страхова записала мене в ту ж клініку, але до іншого спеціаліста. Через декілька годин після запису мені зателефонувала Капустинська Ольга Андріївна і запитала чому я не хочу прийти на прийом до неї о другій половині дня. Запис страхова проводить через адміністрацію. Звідки і чому лікарка дізналась, що я записана до іншого лікаря? Чому лікарка взагалі мені телефонує? Складається враження, що інформація про пацієнта не лишається в карті, а летить далі між персоналом всього відділення. Після цього дзвінка я відмінила запис в клініці ВІВА. А вже в іншій клініці я дізналась, що призначення лікарки Капустинської Ольги Андріївни були недоречні, а також, що ЗАК і С реактивний білок роблять виключно з 7 дня хвороби, тому що в перший день хвороби ці аналізи ще не можуть показати чи є бактеріальне ураження. Спираючись на свій досвід я не можу рекомендувати цю клініку для терапевтичних обстежень та подальшого лікування
Навіть не запитують чи хочете здавати кров. При тому лікарняні жаліють, бо хочуть щоб ви приходили знов для продовження лікарняного. Не клініка, а атракціон для втрати грошей, який виглядає дуже паскудно
Добрий день. Сьогодні відвідувала клініку VIVA. Прийшла на прийом за 5 хвилин до зазначеного часу. На реєстратурі мене попросили зачекати лікаря. О 12:02 я уточнила, коли саме буде прийом, і мені повідомили, що в лікаря робочий час з 12:00. Лікар зайшла до кабінету лише о 12:13, та о 12:15 запросила мене на прийом. Лікар вибачилась за запізнення, і вже о 12:25 я вийшла з клініки. Ситуація не є критичною, однак я ціную свій час і час інших людей. Тому велике прохання: якщо в графіку зазначено прийом на 12:00, то, будь ласка, забезпечуйте можливість розпочати його вчасно. Також хочу звернути увагу, що привітності та клієнтоорієнтованості на реєстратурі, на жаль, не вистачає. Дякую за розуміння.
Дуже добра клініка. Був 5 разів в 3 різних клініках даної мережі. Завжди всі привітні все чітко розказують і пояснюють. Ні одного разу не було якихось неприємних моментів
На вході 15 хв чекала доки адміністратор вирішить свої питання і зверне увагу + мені відповіли,що мене просто забули записати.Після скарги,через 30 хв зв'язався відділ по роботі з клієнтами,які відслідкували мою заявку,але крім вибачте я нічого не почула, 2 години втраченого часу на дорогу
Чудова клініка, рекомендую! Здавала тут аналізи та проходила УЗД, результати отримала швидко, усім задоволена.
Клініка як для приватної дуже бідна, поганенький кондиціонер та задуха, що в умовах пандимії перетворює її на розсадник вірусу. Хоча є диванчик для очікування та куллер з водою. Привітні дівчата на ресепшині та на касі. Найбільше сподобалась прибиральниця, яка з усіх сил старається за 2хв протерти всі поверхні та провітрити вікно після прийому попереднього пацієнта. Була в сімейного лікаря зі скаргами на суглоби. Лікар весь прийом просто переписував з помилками інформацію з моїх паперів з інших лікарень, на мої скарги не сильно зважав. Перевірив на ознаки орві і приписав сильний антибіотик про всяк випадок. Можливо він дійсно хороший ортоларинолог, склалось враження, що хоче допомогти, та це не його профіль. Чому одразу не сказати "я тут безсилий, іди до такого то лікаря", навіщо мучити зайвими ліками, тим більше після аргументів поганої реакції на них? В моєму випадку його рекомендації були абсурдними та навіть шкідливими, даремно потрачений час, сили та кошти.
Клініка – абсолютна неповага до людей. Їх сайт виключно російською.
Мережа клінік Viva знаходиться за адресою вул. Антоновича, 155, Київ, Україна, 03150
Зв'язатися з Мережа клінік Viva можна за номером телефону +38 (098) 238-20-20
Дістатися до Мережа клінік Viva можна за посиланням