Вітаю. Була на огляді в пані Ольги, приємна, уважна жінка та лікарка. Сервісом задоволена. Ціни, мабуть, як у всіх приватних лікарнях, не низькі, але головне, аби з користю та кваліфікованим підходом. Дякую.
Доброго дня. Пишу відгук стосовно візиту до лікаря гематолога Білоносова Катерина Олександрівна. 1. Я не була попереджена про базові аналізи які варто здати при первинному зверненні до лікаря (лише після мого уточнення, оператор сказав виключно про аналіз крові, через що я була вимушена перенести запис та не змогла потрапити до лікаря, якого хотіла), тому здала певний перелік окремих аналізів спираючись на минулі призначення іншого лікаря. В висновку лікар не захотіла переглядати ці ж окремі аналізи (феретин, залізо, фолієву кислоту, ціанокобаламін) з фразою, цитую: «я їм не довіряю», при цьому ж в заключенні вона вказала здати ці самі аналізи як зараз так і при контролі перевірки через 3 місяці. Також було озвучено, що довіряє Катерина Олександрівна одному єдиному показнику «сироваткове залізо» без якого всі вище перераховані показники не є коректними, я не розумію чому оператор не повідомив мене про цей аналіз, оскільки консультація не вийшла в повному інформативному обсязі, тільки тому що я не здала цей базовий аналіз, який потрібен саме цьому лікарю. 2. Лікар побудувала заключення після онлайн консультації по більшій частині спираючись на вірусне захворювання (звичайне ОРВІ), яке ніяк не впливає на причину звернення. 3. Головним пунктом звернення це була АНЕМІЯ середнього ступеню тяжкості, яка була вилікувана близько року назад, знову прогресувавши, через не дотримання рекомендацій іншого лікаря, що і було відповідно озвучено лікарю, в свою чергу Катерина Олександрівна, навіть не хотіла поцікавитися, про ті самі рекомендації, ліки, цифри аналізів. Відповідно вона не мала поняття як прогнозувала хвороба, з якою швидкістю, як була вилікувана, не порівнявши до і після та в чому була проблема і чи всі вони вирішені. 4. Отже лікар виписала заключення, про лікування, виключно на основі аналізу крові, при цьому ігнорувавши додаткові аналізи, які приписала в цьому ж заключенні. 5. Я вважаю дії клініки не зовсім компетентними, оскільки вони не дають уточнення стосовно попередньої здачі аналізів, які є обов'язковими для консультації гематолога. Оплативши 950 гривень, просто привітавшись і почувши, що саме треба здати, ну, якось трошки задорого в наш час. І навіть для частної клініки все-таки це онлайн-зустріч. Даний відгук пишу пізніше, оскільки проконсультувавшись з іншими лікарями гематологами, маю досвід та з чим порівняти
Повне розчарування сервісом. Дівчата на ресепшені та кол-центр працюють на рівні, який навіть поруч не стоїть із заявленим рівнем клініки. Приїхала на прийом — у відповідь почула лише: «Страхова вас не записала, то не наші проблеми». Жодної допомоги. Жодного вирішення. Просто відмахнулись. Мій час ніхто не компенсував, відповідальність переклали, і щось промичали,замість сервісу — виправдання та викручування. Для бренду, який претендує на якість, нормальним було б хоча б мінімально показати свою повагу до клієнта: вибачитись та компенсувати повний візит і аналізи. Це елементарна cx-етика. Такий рівень халатності та ставлення я вже зустрічала не один раз. І це показує, що проблема системна, а не випадкова. Сподіваюсь, керівництво нарешті зверне увагу, бо таке ставлення до пацієнтів — неприйнятне. Не приходьте в цю клініку !
Сьогодні була на прийомі у гастроентеролога Остапенко Лесі, дуже задоволена. Привітна та мила лікар, приємно було знаходитись на прийомі. Чуйна та уважна, за що я їй дуже вдячна! Також хотіла би відмітити адміністратора Альону, даже ввічлива та привітна. Все дуже сподобалось❤️
Жахливе обслуговування. Шукала вакцину від грипу в НАЯВНОСТІ! Запитала у оператора ви є вона фактично, на що отримала відповідь ТАК! Записала себе та дитину на огляд та вакцину. В день планової вакцинації клініка пише що вакцина закінчилась(яка була в наявності та заброньована під мене в мій запис) Пропонують інші дати якоби буде інша поставка але всі ще на початку жовтня знали що в цьому році поставок більше не планується. Ніколи не користувалась послугами даної компанії та вже і не планую більше. Час втрачено за цв дні я б знайшла інший варіант. Не рекомендую!!! Безвідповідальне відно до клієнтів, доречі мені відповіли що вирішують моє питання але досі (минув тиждень) ніхто навіть не звʼязався
Мені сподобалося обслуговування в цілому. Однозначно буду рекомендувати своїм знайомим
Однозначно рекомендую отоларингологів з Universum Clinic. Я була на прийомі у лікаря Кравець-Андрусенко Світлани Сергіївни - лікування допомогло.Брат був на прийомі у Байдаченко Наталії Павлівни, був задоволений. Лікарі чуйні і призначають ефективне лікування, буду звертатись в клініку і надалі!
Чудова клініка, все так швидко робиться, і дуже-дуже привітні співробітники ресепшну. А ще - велике дякую лікарю Амбарцумяну, тепер моя проблема післяпологового варикозу залишилася в минулому))) Дуже чуйний лікар, рекомендую!
Universum.Clinic знаходиться за адресою вулиця Володимира Винниченка, 4, Київ, Україна, 04053
Зв'язатися з Universum.Clinic можна за номером телефону +38 (044) 599-54-05
Дістатися до Universum.Clinic можна за посиланням