Гармонія здоров'я Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. VMalyk ★★★★★

   Хочу висловити щиру подяку лікарю Лєснік Марині Петрівні за професійний підхід і людяність. Я звернувся з проблемою психосоматики — сильна нудота, яка постійно виникала на фоні стресу. Це дуже ускладнювало життя, і я вже не знав, до кого звертатись. Вона уважно вислухала, все детально пояснила та призначила лікування, яке вже через короткий час дало відчутний результат — мені реально стало значно легше. Окрема подяка за підтримку поза прийомом: лікар дала свої контакти, і я міг написати в будь-який час, коли виникали питання чи хвилювання. Це дуже цінно й рідко зустрічається. Рекомендую всім, кому потрібна допомога невролога.

   майже 7 місяців тому
2. Мария Макаренко ★☆☆☆☆

   Хочу поділитися своїм досвідом, можливо комусь це збереже нерви, гроші й здоров’я. В цю клініку я звернулась з абсолютно конкретною проблемою, сподіваючись отримати нормальну консультацію і план лікування. Натомість усе перетворилося на нескінченну гонитву по кабінетах і касах. З порогу мені призначили таку кількість аналізів, що я навіть на мить подумала, що потрапила не в медичний заклад, а в бізнес-центр, де кожен крок коштує грошей. Частина цих обстежень була настільки далека від моєї проблеми, що я чесно не розуміла, навіщо це все роблю. Коли я намагалася уточнити, лікар відповідав загальними фразами, уникаючи конкретики. Складається враження, що там мало хто розуміє, що призначає. Після отримання результатів усе повторилося ще раз — “тут недостатньо інформації”, “треба додатково перевірити”, “краще перестрахуватися”. І знову нові аналізи, нові консультації, нові суми у чекові. При цьому нормального пояснення, що зі мною і як це лікувати, я так і не почула. Відповіді були розмиті, суперечливі, а деякі “рекомендації” — відверто дивні й такі, що могли нашкодити. Враження таке, що клініка працює не для того, щоб лікувати, а щоб максимально витягнути з пацієнта гроші. Ти виходиш звідти виснажений, розгублений і з переконанням, що тебе просто використали. Довелося звертатися до іншого лікаря, який за один прийом пояснив більше, ніж я почула там за кілька тижнів ходіння по колу. Я не рекомендую цю клініку нікому. Якщо хочете зберегти свої гроші та здоровий глузд, краще одразу шукайте фахівців в іншому місці.

   майже 7 місяців тому
3. Ivanna Piana ★★★☆☆

   Сервіс взагалі відсутній. Додзвонилася в клініку лише за 2 дні, записалась на 11:20 для отримання сертифікату про вакцинацію, як результат: просиділа в черзі 50 хвилин!! і пішла звідти, не рекомендую сімейну медицину тут. Коли хворіли - лікар призначив курс лікування на декілька днів, але після курсу з лікарем неможливо зв'язатися і чи продовжувати лікування ще, чи припиняти - це вже особистий вибір пацієнта.

   майже 4 роки тому

1. Ganna Sklyarova ★★★★★

   Клініка Гармонія здоров‘я - це сучасний медичний центр з фахівцями професіоналами, діагностичним обладнанням та стаціонаром за різними напрямками. В жовтні проходила профогляд. В листопаді звернулась за лікуванням до терапевта Гарбар Світлани, до лор лікаря Кущенко В.О. Дуже задоволена консультаціями, призначеним лікуванням та відношенням цих лікарів до пацієнта. Грудень приніс мені знайомство з лікарем травматологом Ткачем Юрієм Миколайовичем. Лікар заслуговує на високі рекомендації - ввічливий, людяний, надає відповіді на всі запитання та детально пояснює всі процеси в лікуванні. Довіра до лікаря йде з першого візиту, маніпуляції. Провів артроскопію коліна, супроводжував подальше лікування та реабілітацію. Щирі слова глубокої подяки, Вам Юрію Миколайовичу!

   майже 4 роки тому
2. Альона Шерембей ★☆☆☆☆

   Скажіть будь-ласка як називається такий сервіс!? Робили ударно-хвильову терапію перша процедура пройшла успішно дві п'яти по 2 хв. за 640 грн,приїхали наступного разу по запису пів міста їзди,уже на процедурі після першої ноги десь хвилин 4-5 по тривалості, вони говорять що все за 640 тільки одна п'ята. Питання скільки по часу вона повинна робитись,яка сума процедури,опис не зрозуміло,де прайс цін для ознайомлення перед очима,що за обслуговування,як можна довіритись таким лікарям!?

   майже 4 роки тому
3. Yana Denysenko ★☆☆☆☆

   Ситуація 04.11.21. Мені зробили щеплення від Covid-19, через 10хв. у Дії підтягнувся сертифікат по старому закордонному паспорту зі старим прізвищем. Звернулася на ресепшн, мені порадили звернутися до мого сімейного лікаря Мустафаєвої А.Є., яка якраз вела прийом у цьому корпусі, або до Верби Вікторії завтра, післязавтра, в будь-який день, бо тільки ці працівники мають доступ до бази/реєстру і можуть перевіряти/вносити зміни. Мені важливо було вирішити це питання того вечора. Алла Єльдарівна погодилася прийняти мене. Я пояснила їй ситуацію (хоча попередньо адміністратор з ресепшну повідомила моє питання), і почалося. На моє прохання допомогти, перевірити, вона разів 4-5 перепитувала одне і те ж саме, чи я кудись збираюся завтра рано-вранці летіти, чи це так важливо виконати зараз і т.д., бо у неї іноді немає часу випити води, і т.д. і т.п. (це була 18 година, у клініці було порожньо). Що це за відношення таке взагалі? Я маю сидіти і виправдовуватися, переконувати що це важливо, просити, чи як?.. Такого хамського, принизливого і байдужого відношення і манери спілкування лікаря я не бачила навіть у районній поліклініці, це був якийсь жах! Наступного дня я звернулася до Верби В.О., вона люб'язно відповіла на усі мої питання, перевірила інформацію стосовно прізвища і за лічені хвилини змінила мені сімейного лікаря. Прекрасний адекватний співробітник клініки. Я звертаюся у цю клініку не один рік, враження відносно лікарів двоякі. Але враження від Алли Єльдарівни самі неприємні, і після останнього візиту і після попередніх. За 10 хв., за які вона, перепрошую, набивала собі ціну, чи не знаю як це ще назвати, могла відповісти на моє питання, чи хоча б перевірити інформацію. Чи взагалі не приймати мене і не витрачати свій дорогоцінний час, а попити води, наприклад. Добило, перепрошую за сленг, те, що коли я звернулася до Вікторії наступного дня, вона повідомила, що Алла Єльдарівна приховала якимось чином електронні карти своїх пацієнтів і тільки вона має доступ до них. То поясніть, будь ласка, як на таке реагувати? ДОПОВНЕННЯ ВІДГУКУ 09.11.21 Дякую за відповідь, але якраз до спеціаліста по деклараціям жодних претензій не маю. Це НЕ ситуація "хороший і поганий поліцейський". Наступного дня я йшла з ціллю отримати відповідь на своє питання і розірвати декларацію і стосунки з вашою клінікою, але адекватність і порядність Вікторії мене настільки приємно вразила, що я вирішила просто змінити сімейного лікаря. На моє рішення інформація про приховування карток ніяк не вплинула, мені взагалі всеодно правда це чи ні. Претензія до Мустафаєвої А.Є. і до її "прийому".

   майже 4 роки тому

1. Ірина Полинь ★★☆☆☆

   Раджу обходити це місце десятою дорогою. Особливо батькам маленьких пацієнтів. Лікарі, як і всюди, є хороші і різні, а от організація ніяка. Після обслуговування тут, районна дитяча поліклініка здається зразком чуйності, людяності та інше чілдрен-френдлі. Після "чудового" обслуговування тут дитина шалено боїться ВСІХ лікарів і навіть приміщень схожих на клініку. 1. На прийом вузьких спеціалістів відводиться 15 хв (тоді як за ті ж гроші в інших приватних клініках - 30 хв). Як наслідок, ніхто не зважає на страхи дитини, не витрачає часу і не збирається спробувати з нею домовитись, від батьків вимагають тримати дитину. Консультація лікаря: Детальний огляд дитина провести не дала. Але одразу ніхто не попередив, що треба буде його проводити. Історії пацієнта, якого веде, лікар не має. В результаті заплатили 600+ грн за загальні рекомендації, які я й так знаю на пам'ять. Зауважу, що раніше лікувалися в цього ж лікаря і все було нормально (тому й прийшли саме до нього). Можливо тоді в нього просто було більше часу на спілкування з дитиною. Після щеплення в маніпуляційній дитина отримала стрес і той самий страх усіх медичних процедур. Невдоволена медсестра сказала просто тримати дитину. Сама процедура щеплення проведена за стандартами, але жодного ласкового слова, спроби відволікти, жодної іграшки в кабінеті. Ви ж позиціонуєтесь, як сімейна, в т.ч. дитяча клініка, але купити пару іграшок - то мабуть завеликі витрати. (до того робили щеплення в районній поліклініці, здавали кров в приватній і такої реакції не виникало). На ресепшині з ввічливою посмішкою ніхто нічого не знає. Персонал злий, засмиканий і явно перенавантажений. Мови про те щоб отримати бодай якусь медичну консультацію до прийому лікаря немає. З лікарнчними постійно проблеми. Аналізів за декларацією, як в державних поліклініках, немає. Потрапити "на сьогодні-завтра" до педіатра за декларацією у екстреному випадку - це треба вмовляти, бо прийому чергового лікаря, як в державних поліклініках немає. Тому, попри те, що мені дуже подобається педіатр, але декларацію перепідпишу в іншому місці.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді