Мережа маркетів "Бадьорий" Боярка

Відгуки

1. kroshka_katerina ★☆☆☆☆

   Я, як постійна покупчиня вашої торгової мережі, хочу висловити глибоке невдоволення щодо ситуації, яка сталася у вашому магазині. Під час відвідування магазину моїм чоловіком стався прикрий інцидент — був випадково розбитий алкогольний напій. Мій чоловік не заперечував можливість оплатити товар, однак, відповідно до чинних правил торгівлі, за псування товару, яке не має ознак навмисності, несе відповідальність сам магазин, а не покупець. Однак найбільше обурення викликала поведінка працівників. Замість того, щоб коректно врегулювати ситуацію, співробітники магазину поводилися агресивно, неввічливо та неповажно щодо мого чоловіка. Така манера спілкування є неприпустимою для персоналу, який працює з клієнтами. Подібна грубість та зверхнє ставлення спостерігається щоразу під час наших візитів до цього магазину. Складається враження, що працівники демонструють незадоволення та ставляться до покупців так, ніби їм усі щось винні. Прошу: 1. Провести службову бесіду з персоналом щодо норм професійної етики та культури обслуговування. 2. Надати офіційне пояснення щодо ситуації. 3. Повернути неправомірно стягнуті кошти за розбитий товар. Розраховую на оперативну реакцію та належне вирішення ситуації

   майже 7 місяців тому
2. Лев ★☆☆☆☆

   Хамлять

   майже 8 місяців тому
3. Влада ★☆☆☆☆

   обслуговування на нулі, хамство

   майже 11 місяців тому

1. Алексей Копыл ★☆☆☆☆

   Обслуговування клієнтів на нульовому рівні, хам'ят тощо, витрачати свій час на цей інцидент не буду, раджу адміністрації подивитись відео у проміжок 20.15 по 20.30

   1 рік тому
2. Илья Минаев ★☆☆☆☆

   На касі дві неадекватні особи. Не рекомендую взагалі заходити до них.

   майже 2 роки тому
3. AoiTon ★☆☆☆☆

   Жахлива обслуговування!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді