YaGurman Заклад харчування, Святошинський район, Київ

Відгуки

1. Соня ★☆☆☆☆

   Зробила замовлення на сайті в суботу, 22 листопада 2025 року. Заповнила в полі корзини всю потрібну інформацію, вказала оплату за реквізитами щоб зробити часткову передоплату і чекала до сьогодні щоб мені нарешті підтвердили замовлення згідно графіку. Коли написала ваша Леся, для підтвердження замовлення, то вказала мені що може бути лише 100% оплата перед відправкою. Я написала що оплачу до вечора, але інформація про 100% передоплату має бути вказана в замовника перед носом, а не я маю облазити весь сайт, знайти графу «оплата і доставка» і шукати там, практично в самому низу, інформацію про те, що ви працюєте тільки по повній передоплаті замовлення. І вот в мене питання, якщо ви спромоглись запхати три томи тексу в корзину про безкоштовну доставку від 2000 грн, то чому не спромоглись запхати туди інформацію, яка є набагато важливішою для замовника? Про ту саму 100% передоплату? І ще більше претензій до вашої Лесі. Адекватний менеджер з продажу напише «дякую за ваше зауваження, ми передамо його на розгляд керівництву», а не буде 100 раз мені повторювати в яких дєбрях знаходиться інформація про 100% оплату наперед, де я маю її шукати, і що моє замовлення скасоване, бо в неї не виходить нормальна комунікація, в бідної, зі мною. Планувала замовляти у вас пюре на постійній основі. Але такого неадеквату мені не впало. Благо ви не єдині на ринку

   майже 7 місяців тому
2. Марія Чорна ★☆☆☆☆

   Замовляла в цьому магазині різні кольори кандурину. Срок дії залишався місяць, і мали неприємний запах. Ще й до всього були з пошкодженою етикеткою на баночках. На прохання чи можна повернути або обміняти товар я отримала відповідь : « Так як це продукти належної якості, на жаль, ми не зможемо оформити повернення. Ви можете написати компанії-виробнику барвників та перламутрів зауваження щодо запаху, проте нашим технологом сторонні запахи в наявній партії не виявлено.»

   1 рік тому
3. Аня Яковенко ★☆☆☆☆

   Робила замовлення на сайті, 4 баночки пюре по 250 гр., 2 з яких були закриті нормально і приїхали в нормальному стані, а 2 були не закриті і їх вміст розлився по коробці. Менеджер цьому всьому назвав причину що посилку не забрали як тільки вона приїхала ось і розморозилось. Те що посилка з моменту відправки і доставки простояла на пошті 15 годин і пюре в будь якому разі на момент доставки було б розморожене не враховується. Як і те що половина товару в коробці приїхало в нормальному стані, а половина ні. Винен клієнт, а не пакувальник який не перевірив на скільки добре закручені баночки

   1 рік тому

1. Татьяна Дидковская ★☆☆☆☆

   Жах! На сайті все так гарно, по факту отримаєш посилку- все розтаявше, бо пакувати не вміють ( отримувала раніше з різних міст- все приходило заморожене) тут приїхали мало того, що розтаявші банки, так ще й потік вміст замороженого пюре. Питання, що це за банки, які мало того, що не мають пакування від невідкриття, а ще й не герметичні. Як їсти те пюре чи давати дитині, якщо воно розпаковано. Антисанітарія і викинуті гроші. Плюс банки не містять обіцяний обʼєм, після претензії відправнику-написали - «Ви мали отримати баночку і пюре, Ви щось не отримали?!)» жах

   1 рік тому
2. Flash Photostudio ★☆☆☆☆

   Зіпсували свято, замовили онлай, подзвонили попередити що будемо забирати, сказали що наше замовлення забрали, до цього навіть не дзвонили, а в кінці кинули трубку...

   майже 2 роки тому
3. Krohacake ★★★★★

   Упаковка заморожених ягід найкраща. Замовлення обробляється оперативно. Доставка найбільш терплячим та ввічливим водієм. Спасибі.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді