Купував пральну машину в цьому магазині. Магазин сподобався, великий асортимент товару, продавці професійно дали консультацію і допомогли з вибором товару. Також підказали що є можливіть оформити розстрочку від спортбанка, чим я скористався не задумуючись і залишився задоволений покупкою і не пустим гаманцем.
Обходьте цей магазин стороною і нічого в них не купляйте, бо за свої гроші будете мати великий клопіт, як має його вже п'ятий місяць мій чолвік, бо мав необачність зробити покупку. У лютому купив телефон Ксіомі з заявденою в описі функцією NFC (шукав смартфон саме з нею). Вдома, при налаштуванні виявилось що її не має. Пообіцяли заміну на інший. Замовили, чоловік чекав. Через 2 тижні сам прийшов. Виявляється, заміна прийшла, але права вибору чоловікові не дали, дали смартфон Oppo, розповідаючи що він добре себе зарекомендував. При використанні телефон почав при виключенні повертатися до налаштувань виробника. Чоловік раз на тиждень ходив до магазину, йому розповідали, що це він сам нажимає дві кнопки разом. Але невдовзі телефон перестав заряджатися. Чоловік знову звернувся до магазину, вимагаючи повернути гроші. Там відповіли, що повернення можливе тільки після гарантійного ремонту. Магазин зв'язався зі страховою фірмою (чоловік при покупці сплачував страховку). Фірма запропонувала надіслати телефон Н.П., сплативши 1000грн. Чоловік відмовився і попросив адресу, куди можна відвезти самому. Дали адресу на Оболоні. Смартфон взяли на ремонт, але коли його повернули, виявилось, що нічого не змінилося. Чоловік знову звернувся у сервіс, смартфон забрали на тиждень. Виявилось, що треба міняти материнську плату. Смартфон з сервісу забрано, 14.06.2023 чоловік написав заяву у магазині на ім'я директора на повернення товару і грошей. Обіцяли передзвонити 21.06. Ніхто знову не передзвонив. Ось так з мого чоловіка знущаються вже п'ятий місяць.
Персонал привітний, реагує швидко. Чисто, охайно.
Дуже приємний магазин електроніки та побутової техніки, фаховий і привітний персонал, це зараз рідкісне явище!
Достатній вибір і хороший сервіс
Неадекватний адміністратор магазину, поведінка не відповідає посаді.
Непогане обслуговування, але доводиться чекати у черзі, щоб отримати онлайн-замовлення. На жаль, деякі консультанти досі спілкуються виключно російською мовою.
Напишу дійсно чесний відгук, а не ці захвалення що тут є - консультанти не компетентні. я просила перевірити досить легшу функцію - стан батареї, у продавця не вдалось. виявилось, що магазин ще й обманює. адже сказали що був ноут на вітрині 1-2 дні, а насправді пів року - але це вдалось з'ясувати самостійно, а не завдяки "експертним" продавцям. не купляйте, побережіть гроші
"косяки" при кожній покупці. І якщо раніше вони швидко виправлялись з вибаченнями та посмішкою, то останній раз мене обхамили, замість того, щоб пообіцяти розібратись, сказали "сам дурак" (звичайно, це було сформульовано більш пристойно, але прозвучало саме так). В сухому залишку, замість того, щоб обміняти бракований товар, я його здав, забрав гроші і пообіцяв собі не заходити більше в цей магазин і в цю мережу взагалі.
З гарантійним ремонтом проблеми. Зворотньої відповіді нуль, за 3 місяці жодного разу не зателефонували, приходилось ходити особисто і витягувати по слову. Розташовано з порушенням будівельних норм та правил, на другий поверх піднятись з коляскою чи людині на колясці нереально, немаєє ні ліфта, ні підйомника, ні кнопки виклику. Обслуговування на низькому рівні, більше не буду робити покупки в цьому магазині.
Ельдорадо знаходиться за адресою проспект Червоної Калини, 17, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Ельдорадо можна за номером телефону +38 (080) 021-76-08
Дістатися до Ельдорадо можна за посиланням