Дуже погане обслуговування. Переплутали ковбасу і надіслали ковбасу з кабана замість ковбаси з оленя. Пакет з охолоджуючою рідиною був весь заляпаний чимось. Термопакет був не закритий і тому ковбаса була кімнатної температури
Робили постійно замовлення на данному сайті, але в грудні це було останне наше замовлення. Клієнтоорієнтованості в данної шаражкіної контори. Перед новим роком в 15-20 числах переплутали посилки. Мені прислали чужу посилку з чаями китайськими на 10 тисяч абсолютно безоплатно. Ніхто нічого не в курсі, зателефонувала по контактному номеру - зі мною звʼязались і попросили відправити посилку людині яка її чекає і зробити контроль оплати. З ким не буває, людський фактор. Забрала і відправила, після відправки до мене дійшло : « контроль оплати» - це накладний платіж. Починаю писати/звонити в магазин - 2 дні нуль емоцій. На третій вони мені пишуть : «вибачте будьласка, заберіть грошовий переказ і перекажіть його нам на карту.3 різдвом вас.» Честно, я випала з цього всього..Моя вина що я взагалі взялась забирати і відправляти чужу посилку. Не робіть ніколи так як я. І не зв'язуйтесь з такими конторами.
Продавці цього магазину познайомили мене з поняттям " очікування та реальність"! Коли я замовляла великі м'ясисті оливки. Отримала неякісний товар розміром з горох. І купу повідомлень, що то я не добачаю та мені здається. Адекватно вирішувати питання та реагувати на претензії з якості товару працівники не вміють. Чи не мають бажання. Бо звісно, клієнт не захоче витрачати свій час на таке "ввічливе" спілкування і піде. А магазин буде собі й надалі дурити клієнтів. У фото додала опис на сайті з фото товару. І те, що отримала.
Чай прийшов в пом'ятій упаковці. Сказали поверненню не підлягає. Розсипаний зсередини. Менеджер по телефону сказала на майбутнє це не повториться. Я передам інформацію. Я спитала куди можна фото відправити, написати відгук у підтримку - менеджер відповіла, що в них такого немає. Упаковка просто картонна. Невідомо, хто її відкривав і торкався чаю. Немає ніякої герметичності. Відповідь тільки була - ми все перевіряємо перед відправкою, так відправляє перевізник. І все на цьому. Навіть розбиратися не захотіли. Не рекомендую замовлення у цьому магазині.
Це просто жах, а не магазин! Замовила там піалу з лотосом і що я отримала? Лотос не по центру, типу ручна робота...хоча запевнювали, що перевіряють перед відправкою, ага, перевіряють...не рекомендую цей магазин! Повернення немає, навіть якщо їх косяки...завжди винен клієнт. Краще замовте в іншому магазині і наложкою, бо як бачу - передплата геть знімає відповідальність з продавця.
Гарний сервіс і смачна продукція. В магазині все зрозуміло, швидко обрали, зручна оплата. Доставили смакоту оперативно. На наступний день вже все було в нас. Хамон просто бомба - важко відірватись. А шоколад просто не порівняти з тим, що в магазині. Спробували і різні сири (ми взяли карамельний брюност, з трюфелем і з фундуком) - просто рекомендую кожному спробувати, бо описати їх унікальний смак словами просто неможливо...
Неповторний смак хамону! Враження від нарізання ніжки просто косомос!
Регулярно замовляємо продукти у цьому магазині (переважно сири і нарізки хамону), дуже приємні і оперативні в комунікаціях, хочеться мати справу знову. Дякую за сервіс!
Хамон & Делікатес маркет Delikatto знаходиться за адресою вулиця Боголюбова, 8, Софіївська Борщагівка, Київська область, Україна, 08131
Зв'язатися з Хамон & Делікатес маркет Delikatto можна за номером телефону +38 (093) 413-96-76
Дістатися до Хамон & Делікатес маркет Delikatto можна за посиланням