Світлі, комфортні палати, смачна їжа. Дякую привітному та уважному персоналу. Реабілітація проходить повільно, але впевнено.)
Мельник Юлія Ігорівна — лікар, з якою я з 2021 року в цій лікарні. Саме завдяки їй я й досі тут. У мене вже було дві успішні операції, і те, як вона турбувалася про мене як про пацієнтку, змушує бажати, щоб саме вона була лікарем у всіх напрямках. Таких професійних, чуйних, турботливих та уважних лікарів дуже рідко зустрінеш. Також хочу подякувати своєму анестезіологу, який був зі мною на другій операції, яку Юлія Ігорівна провела два дні тому. Я дуже легко відійшла після наркозу — він подбав про те, щоб я поїла, і приніс мені підкріпитися. А моя медсестра — це було щось неймовірне. Валентина приходила до мене майже кожні 10 хвилин і турбувалася про мене до самого мого від’їзду. Мені дуже подобається, що в цій клініці палати розраховані на одну людину й мають усе необхідне. Єдине, на що варто звернути увагу, — це постіль, адже моя наволочка була в дуже поганому стані
Жахливо! Сьогодні проходила флюорографію у вашій клініці (запис на 12.11 о 14:00 за адресою вул. Академіка Шалімова, 90, Софіївська Борщагівка). Процедуру провели настільки швидко, що навіть не впевнена, чи все зробили якісно. Працівниця, яка виконувала обстеження, справила враження, ніби хоче якомога швидше мене випровадити. Перед обстеженням я заповнила анкету, де було зазначено, що результати будуть надіслані на електронну пошту. Також під час запису через ваш контакт-центр мені прямо повідомили (додаю скріншот), що у вартість входить знімок та опис. У результаті мені надійшов лише висновок без самого рентген-знімка, хоча саме знімок був обіцяний. Коли я зателефонувала, щоб уточнити, де мій знімок, мені відповіли: “Ну, потрібно було сфотографувати екран після обстеження.” Пробачте, але: а) про це ніхто не повідомив — ні при записі, ні під час самої процедури; б) знімок зберігається у вашій базі, тому не бачу жодної проблеми його надіслати пацієнтові поштою. Мені пообіцяли передзвонити — ніхто не передзвонив. Коли я зателефонувала повторно, інша співробітниця сказала, що зробила запит, бо “всі дані зберігаються”. Минуло вже кілька годин, але жодного знімка я так і не отримала. Вибачте, але за що тоді я заплатила 600 грн? За коротку процедуру і формальний висновок без зображення, яке мені обіцяли надати? Після такого рівня сервісу залишилось лише розчарування. Більше звертатися у вашу клініку не планую! Все ще чекаю на знімок
Враження від візиту залишились двоякі, для цього є одна із причин - бізнесова частина, коли клініка в першу чергу в даному випадку виступає як бізнес, а вже потім думає про людей і їх запити по здоров'ю. Чим це можна підтвердити? По-перше, ти з симптомами, записуєшся до лікаря, в моєму випадку терапевта, візит до якого коштує 550 грн. (на секундочку) і сподіваєшся за ці гроші отримати хоча б нормальну консультацію. Зрозуміло, що лікар не може встановити діагноз без підтверджуючих фактів (аналізів), але при цьому може припустити, що можливо треба буде здавати дуже багато аналізів, але добре, щоб не витрачати ваші гроші відразу, давайте поки що загальний аналіз крові. Добре, що хоча б поміряв тиск. При цьому відчуття було, що ти прийшов до лікаря, якому всеодно, тому він майже не задає ніяких уточнювальних запитань. Щодо здачі аналізів і отримання результатів, тут питань немає, все швидко і оперативно. Зрозуміло, що з результатами аналізів йти до цього ж лікаря, бажання не було. Загалом, бізнес - це історія про відношення до вашого клієнта, підхід, коли ви закриваєте потребу клієнта, і отримуєте в результаті не тільки дохід, але і задоволеного клієнта. А це і повторні візити, і сарафане радіо, і як результат дохід від клієнта, на якого ви більше не витрачаєте рекламні кошти. Можливо питання і до лікаря, але це основа ж в даному випадку. На жаль після візиту до вас, відчуття клієнтоорієнтованості з вашого боку не виникло.
Привітний персонал. Високий професіоналізм та належний грамотний підхід до проведення обстеження. Одне тільки шкода, що багато часу займає опис результату комп'ютерної томографії, тоді, коли питання часу без перебільшення важливе для життя, тому що без опису наш лікар не може призначити лікування, а дорогоцінний час невпинно спливає... На додаткове прохання щодо терміновості, було відповідно відреаговано і надано опис обстеження в стислий термін. Дякую.
Смішно читати куплені "хороші" відгуки про цю установу. З нормального залишилась лише назва. Минулого тижня водила дитину 3 років до педіатра Присяжнюк А.М. При огляді було вказано, що основними скаргами є постійний кашель близько 7 днів. На що лікар призначив у лікуванні краплі для носа( фізіологічний розчин), яким батьки й без лікарів промивають носик і все. За це ми заплатили 550 грн і маємо йти на повторний огляд за такі ж самі гроші, бо кашель стає ще сильнішим. Так от, справа не в грошах, але так можна досидітись і до пневмонії з халатністю ваших лікарів. І на запитання чи може бути в нас ковід, почули, що все може бути. Такі консультації може проводити кожна мама онлайн для всіх бажаючих.
Приблизно раз на рік намагаюся не пропускати плановий огляд у гінеколога. І ось черговий день на удаленке дав мені можливість записатися в Адоніс біля будинку до Фененко Вікторії (але доки до вас з Вишневого по заторам доїхала думала деньпройде). За один прийом пройшла огляд, узд по женскі і всі необхідні мазочки, які за пару днів були у мене на пошті. На повторній консультації лікарка дуже доовго відповідала на мої питання, та нарешті ми підібрали мені протизаплідні таблетки. Дякую вам за нормальну медицину!
Зверталась за дистанційною консультацією лікаря, коли захворіла і була на карантині. Мене направили до Панова Сергія Вікторовича! Привітний, все розпитав, чітко пояснив що до чого...в деякій мірі заспокоїв та підтримав. Дуже дякую та рекомендую !
Клиника Adonis на Софиевской Борщаговке знаходиться за адресою вулиця Академіка Шалімова, 90, Софіївська Борщагівка, Київська область, Україна, 08131
Зв'язатися з Клиника Adonis на Софиевской Борщаговке можна за номером телефону +38 (080) 070-77-07
Дістатися до Клиника Adonis на Софиевской Борщаговке можна за посиланням