Shinesalon

Відгуки

1. Nadiia ★☆☆☆☆

   Дуже негативний досвід у цьому салоні. Прийшла на манікюр 21.09.25 після того, як побачила його поруч з офісом і прочитала відгуки в інтернеті. Під час зняття попереднього покриття майстриня фрезою зробила мені глибоку ямку на пальці. Було надзвичайно боляче, пішло багато крові. Я була в шоковому стані і не одразу могла щось сказати. Майстриня вибачалась, обробила рану кровоспинним, але продовжила роботу, одночасно пропонуючи знижку (!!!!). Коли я уточнила, як далі можна робити манікюр із відкритою глибокою ранкою і чи безпечно класти палець під ультрафіолет, у відповідь почула: «Та все ок, я собі з порізами теж роблю покриття», а потім навіть «я ж не лікар, погугліть». Це прозвучало максимально непрофесійно, особливо з боку людини, яка називає себе майстром із великим досвідом. Я очікувала, що мені запропонують варіанти виходу із ситуації, але натомість почула: «рішення за вами». Після одного з чергових запитань майстер запропонувала або зробити гігієну безкоштовно і «відпустити мене», або покрити лікувальним засобом. Зрештою зробила лікувальне покриття, яке сохло на повітрі. Я прийшла в салон зі здоровими нормальними нігтями і шкірою, а вийшла з абичим і раною. Окремо хочу зазначити реакцію адміністратора. Коли майстриня ще кілька разів вибачилась і пішла, зазначивши, що я можу йти, коли покриття висохне, адміністраторка підійшла, попросила показати рану, сказала «пасіба» і просто пішла за стійку. Жодних дій, жодних вибачень, жодної комунікації. Вона наче просто заради інтересу вирішила глянути, шо ж там за ситуація така. Зауважу, що стійка адміністратора була за півтора метри від місця манікюру. Вона там сиділа, аж поки я не пішла, сказала просто до побачення:) Адміністратор - це взагалі що за посада? Хіба не адмін має регулювати такі випадки в салоні? Навіщо вона там сидить? Після того, як я пішла, зі мною також ніхто не зв'язався. Наступного дня я вирушала у відпустку, і через день після процедури рана загноїлась. Весь цей час мені довелось боротись із болем і дискомфортом, витрачати гроші на ліки. Зіпсований настрій і час мені ніхто не поверне. Я ніколи не пораджу цей салон. Тут не лише травмували, а й повністю показали відсутність відповідальності та поваги до клієнта.

   1 рік тому
2. Олена Олексюк ★★★★★

   Була записана на манікюр за рекомендацією подруги. Потрапила до майстра Тетяни. Все сподобалось, інструмент стерильний, палітра кольорів велика та атмосфера салону загалом дуже приємна. Рекомендую!

   1 рік тому

1. Вікторія Склярова ★☆☆☆☆

   Доброго дня! Я не отримала ніяких послуг! Адже після того як я прокоментувала, що робити манікюр 2,5 год один тон коротка довжина - це довго! Мені подзвонили і відмовили у записі! При цьому хочу додати що адміністратор не спілкувалась зі мною державною мовою, а відповідала російською !!!!!!! Вважаю цей салон не орієнтованими на залучення нових клієнтів !!!!

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді