AMN Shop Магазин одягу, Київ

Відгуки

1. Natali ★☆☆☆☆

   ❗️Мій досвід замовлення в AMN SHOP Хочу залишити свій відгук, щоб інші покупці знали, з чим можуть зіткнутися. 06.08.2026 увечері я на 100% оплатила замовлення — жилетку та костюм. Перед оплатою я надіслала фотографії саме тих моделей і кольорів, які хотіла замовити. Мені підтвердили, що замовлення прийнято. Наступного ранку я сама написала продавцю та запитала, коли буде відправлення. Я заздалегідь попередила, що людина, яка має отримати посилку в Миколаєві та привезти її мені, наступного тижня виїжджає з міста, тому замовлення потрібно отримати вчасно. Спочатку мені відповіли, що відправлять у вівторок–середу, а через кілька хвилин повідомили, що чекати потрібно 14 днів. Я одразу пояснила, що такі строки мене не влаштовують, і попросила повернути мої кошти. У відповідь мені заявили, що гроші вони не повертають, а можуть тільки відправити товар. Я неодноразово просила пояснити, на підставі якого закону вони відмовляються повертати кошти, але конкретної відповіді з посиланням на закон так і не отримала. Натомість мені почали пропонувати інші кольори та інші моделі. Я чітко повідомляла, що на заміну не погоджуюся та хочу повернення коштів. Попри це, 07.08 вони без мого погодження відправили мені посилку. Коли я запитала, що саме вони мені відправили, мені надіслали фотографії. Виявилося, що це зовсім не те замовлення, яке я робила. Жилетка — іншого фасону, який я не обирала. Костюм — іншого кольору, на який я також не давала згоди. Тобто магазин самостійно замінив замовлений мною товар і відправив те, чого я не замовляла, хоча я заздалегідь чітко повідомила про свою відмову. Від посилки ми відмовилися ще під час доставки. Окремо хочу зазначити рівень спілкування з клієнтом. На мою думку, працівники магазину абсолютно некомпетентно працюють із клієнтами. Не вміють нормально пояснити ситуацію, не дають чітких відповідей на конкретні запитання, не намагаються вирішити проблему та, складається враження, навіть не хочуть почути клієнта. Замість нормального діалогу я постійно отримувала одні й ті самі відповіді без конкретного пояснення. Після цієї ситуації я також почала шукати інформацію про магазин і знайшла інші негативні відгуки покупців. Посилання на них залишу нижче, щоб кожен міг самостійно ознайомитися та зробити власні висновки. Мій висновок: будьте дуже уважні перед тим, як робити 100% передоплату цьому магазину. Я особисто залишилася вкрай незадоволена і товаром, який мені намагалися відправити, і ставленням до клієнта, і вирішенням питання щодо повернення коштів.

   більше 19 днів тому
2. Крістіна Пішта ★☆☆☆☆

   Просто жахливий магазин, куртку треба було чекати пів місяця, про те що треба буде чекати так довго ніде не написано і ними не сказано! Просила повернути кошти, так я дуже довго чекаю і куртка потрібна вже! Сказали що терміни доставки ще не вийшли, можете обрати з тих що в них є, обрала( відповідають вони раз в годину..) Доплатила за куртку так як вибрала модель трохи дорожче! Написали що прийняли замовлення, та зразу видалили! Написали що вже немає в наявності.. Попросила ще раз повернути кошти! Знов попросили обрати іншу модель і вже завтра вони її відправлять, і так все відправили, тільки не той колір, якість жахлива, шви на куртці шиті перешиті, пух лізе, кучу ниток.. таке враження що відправили просто якийсь брак і її хтось носив.. ЗОВСІМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! ГРОШІ ВАМ НЕ ПОВЕРНУТЬ, ТОВАР ВИ МОЖЛИВО ОТРИМАЄТЕ АЛЕ З БРАКОМ!!!

   майже 10 місяців тому
3. Iruna Sopel ★☆☆☆☆

   Жахливий магазин,обіцяють 7/15 робочих днів,чекаю вже місяць,обіцянки кожного тижня і толку 0.Не рекомендую

   1 рік тому

1. Ксюша П.... ★☆☆☆☆

   Жахливий магазин. Годують обіцянками цяцянками. Замовляєш річ, кажуть треба очікувати 1-2 тижні. Після проходження визначеного терміну, товар так і не надсилають. Кажуть на новому тижні, але на якому саме, невідомо. Через 3,5 тижні, повертати кошти відмовились, бо у них тільки обмін. Кажуть не можливе повернення коштів через те що вже замовили на виробництві. Через майже місяць ледь досягла аби відправили куртку хоч якогось кольору. І то відправку обіцяли «на завтра», в результаті відправку зробили через 4 дні щоденних нагадувань. Змінили в процесі адресі відправки на пошту, аби перевірити все, надіслали все одно на поштомат. А також вислали менший розмір. Хоча 100 разів нагадувала який замовила. Залишаю куртку, тільки аби не залишитись без нічого, бо ледь досягла аби вислали хоч щось. Не рекомендую! Сервіс жах, якість товара не краще.

   1 рік тому
2. Olha Lialka ★☆☆☆☆

   Можуть забути про вашу предоплату, і сказати що товар не приїхав, вибирайте інше з наявного, гроші не повертаються, якість низька і часто не відповідає тому що бачите на картинці

   майже 2 роки тому
3. Сергій Agronex ★☆☆☆☆

   Системне порушення ст.9, Закон про захист прав споживачів. Беруть передплату за товар у розмірі від- 50% до 100% . Якщо товар не підійшов і ви від нього відмовились, кошти вам ніхто не поверне!

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді