DSG motorik Автомайстерня, Київ

Відгуки

1. Тимофій Берлізов ★★★★★

   Хлопцям дуже велике Дякую! У жовтні 2024 міняв плату мехатроніка dq381, їхав у п’ятницю із Запоріжжя, приїхав о 17:00, але, мені замінили за годину і сказали - забирайте. Був дуже вражений, бо швидко і у п’ятницю. Все працювало ідеально до того, поки в мене у п’ятницю 13.06.2025 на трасі не вискочила помилка по мехатроніку… Я був із сімʼєю, стали у полі під Києвом 120км о 14:30 їхали у Запоріжжя. Розуміючи всю сраку ситуації, дзвоню хлопцям і кажу все як є, питаю чи є варіанти, шоб якось може встигнути? Кажуть, приїжджайте, подивимось. Так не кажуть, коли не бачать рішення. Я приїхав о 16:30. О 18:10 я забираю машину і виїжджаю. І це просто по гарантії- без жодних доплат!!! Я вражений, бо зараз дуже мало хто дійсно дає гарантію на таку роботу. Рекомендую!

   1 рік тому
2. Артем Кучерявый ★★★★★

   Звернувся на дане СТО за ремонтом АКПП DQ381 причину хлопці встановили моментально Прийняли в роботу в той же день за діагностику не взяли ні копійки Найбільше вразила ціна та термін виконання робіт По роботі замінили мехатронік часу зайняло аж 1 годину) Професіоналізм на вищому рівні Перед цим був на інших СТО діагностувався ніхто конкретно не міг вказати тип поломки і саме головне вартість була від і до, готовили на гірше Тут же хлопці конкретно встановили причину і конкретну вартість не відступили в ціні ні на копійку вартість в порівнянні з іншими СТО копійчана Рекомендую!!!!! Оцінка за 5-ти бальною системою,10 Молодці!!! Дякую!!!

   1 рік тому
3. Денис Кобильник ★☆☆☆☆

   Ремонтував тут авто на коробці dq200. Розповім всю історію з самого початку. Їхавши по трасі пропали непарні передачі, приїхав я на діагностику на цей сервіс так як відгуків тут ДУЖЕ багато і всі позитивні, мені безкоштовно зняли помилку і сказали є помилка по мехатроніку,ціна ремонту здається 13тисяч або заміна на б/у 25тисяч , але сказали можна їздити поки не встане повністю, так як електрик на лікарняному мені всеодно його не відремонтують, за діагностику гроші не взяли, я подякував і поїхав. Проїздив я місяць без питань взагалі, після чого коробка впала в аварію подзвонивши їм мені сказали таку ж саму вартість ремонту, але електрика так само не було. Машина стояла місяць може й більше так як я хотів саме на ремонт на цей сервіс, і в мене паралельно є інше авто, так що я просто ждав свого часу, дзвонив я до них кожен тиждень поки мені не сказали що в них новий електрик можете приїжати на ремонт 2-3 дні все буде готово, спробують зробити ремонт мехатроніка, якщо не вийде поставлять б/у все є в наявності, мене все влаштувало я привіз авто і залишив на ремонт, пройшло 4 дні ніхто не пише і не дзвонить, телефоную я, кажуть вибачте але ще не готово ми наберемо. Ніхто не писав і не телефонував більше місяцю, раз в тиждень я телефонував на що мені відповідали ще не готово буде готово ми на беремо, десь півтора місяці я так телефонував після чого телефоную і кажу скажіть в чому проблема? Чому було 2-3 дні але вже пройшло більше місяцю, на що мені відповіли завтра буде електрик на роботі все буде готово. На наступний день мені написали автомобіль нажаль відремонтувати не вийде, я кажу як так ви пропонували поставити б/у якщо не вийде відремонтувати,давайте ставити б/у, мені відповідають плат в наявності немає, я кажу зрозуміло чи можна замовити? Мені кажуть добре чекайте.На наступний день мені пишуть машина готова з вас 20тисяч типу скидка за терміни, 20 замість 25тисяч, приїжаю мені віддають авто, в мене ніяких претензій на той момент не було, так як мені пояснили, що ремонтували мехатронік тестили його і він виходив з ладу через 20км, і так 4 чи 5 разів вже точно не памʼятаю за словами, що таке вперше, на питання чому так? Пожали плечима і все. забераю я авто все чудово, на наступний день авто стояло цілий день, тобто я доїхав з сервісу додому і все, через день виїжаю проїжаю до 2км і в мене падає коробка в аварію посеред дороги, дзвоню їм кажу коробка в аварії, кажуть приганяйте, беру маніпулятор везу до них, на наступний день пишуть готово, приїжаю, питаю в чому була проблема? на що мені відповідають що нова плата накрилася і вони її відремонтували, хоч на це гарантій ніхто не дає такщо заберайте авто все буде чудово,катайтесь, питаю які рекомендації і чому так може бути? просто пожимають плечами кажуть все буде добре. Проїхав я десь 700км в мене зʼявились вібрації при перемиканні, на задній передачі прям пінки під час руху, пишу дзвоню не відповідають, в чаті вайберу де був весь діалог вони онлайн але не відповідають, так я проїздив не довго і коробка знову впала в аварію) Пригнав на інший сервіс помилка нема звʼязку з мехатроніком, зробили ремонт і наголосили що ремонт на попередньому сервісі був такий, що краще б туди не лізли взагалі. Отакі от справи авто на даний момент їздить без вібрацій все чудово перемикає, плюс до цього є гарантія порівняно з даним сервісом. Так як мою проблему не вирішено, ремонт зробили не якісно, мене ігнорять, до того ще й загубили заглушку з переднього бамперу рекомендувати даний сервіс не можу!

   1 рік тому

1. Дарина Танана ★★★★★

   Всім можу порекомендувати даний сервіс! Неодноразово звертались з різними проблемами і питаннями на різних авто. Все вирішується з такого боку, щоб було зроблено раз і назавжди. Немає ніяких розводів на гроші та замін лишніх деталей, які не потребують цього. Хлопці проконсультують та нададуть варіанти вирішення проблем (при цьому зробивши діагностику безкоштовно!!) У моєму випадку усунули несправність та навіть не хотіли брати кошти (зробили діагностику, консультацію потім тест драйв, усунули несправність) 10 зірок з 5 можливих. Дуже дякую за такий сервіс!

   1 рік тому
2. Sergii Nor ★★☆☆☆

   Обрав це СТО для встановлення автономного опалювача Webasto. Якщо коротко - дуже помилився з вибором СТО. У обіцяні терміни робота не виконана, навіть з додатковим часом робота теж не виконана до кінця. Трохи фактів: - Обіцяли виконати роботу за день-два. По факту протримали машину три дні і хотіли тримати ще, ледве забрав. Опалювач встановили, керування клімат-контролем не встановили. По термінах мало бути день-два... Директор радісно заявляв при передачі автомобіля: "Коли буде машина готова - наберу", через день тиша, коли дзвоню питаю як справи, відповідь вражаюча "зараз не знаю, завтра зранку буду знати", дзвоню на наступний день, питаю як справи, відповідь "ще не готово, коли буде готово - наберу", проходить ще один день, дзвоню, абсолютно та ж історія "ще не готово, коли буде готово - наберу", і цей текст по колу замість відповідей на будь-які питання. - Клімат-контроль не вмикається, тобто робота не виконана. Просили ще додаткових два дні щоб підключити клімат-контроль, та з таким сервісом не хочеться щоб машина провела там і годину. - При передачі машини на встановлення опалювача чітко просив встановити фізичну кнопку для ввімкнення-вимкнення опалювача в салоні. Кнопку по факту не встановили, забули. - При передачі машини на встановлення опалювача чітко просив встановити індикаторну лампочку, яка мала б показувати чи ввімкнено опалювач. Лампочку по факту не встановили, забули. - Помилки у бортовій мережі автомобіля, після підключення опалювача, не видалені. Довелось видаляти самому. - При огляді автомобіля після встановлення опалювача, знайшов металеву кліпсу, яку просто залишили на консолі, зайва деталь мабуть... Пізніше знайшов під заднім диваном ще хомут, який просто там лежав, теж зайва деталь. І ще пізніше виявив що колісна секретка у багажнику закинута аби як, добре що не встигла загубитись. - Для керування опалювачем, обрали схему керування через сигналізацію автомобіля. Для цього мене змусили їхати до установщиків сигналізації щоб ті вивели керуючий кабель від сигналізації. Витратив свій час і нерви вислуховуючи від "директора" DSG Sevice "ці сигналізаторщики не знають що роблять, давайте дам контакти нормальних" у відповідь на мої питання який саме кабель треба вивести. І в результаті, опалювач ЖОДНОГО РАЗУ НЕ БУЛО ВВІМКНЕНО до передачі автомобіля мені після встановлення. Тобто його якось підключили до сигналізації, але жодного разу це підключення не протестували. - Питаю, чи буде зворотній зв'язок від опалювача до сигналізації, чи буде сигналізація "знати" і показувати чи працює опалювач. Відповідь: "Зворотній зв'язок - це неможливо, ніколи не було і нема такого". Дуже дивно що такий "досвідчений" спеціаліст, який "раніше встановлював по 200-300 опалювачів на рік" не знає що сигналізація Pandora вже майже 10 років як підтримує протокол W-bus по LIN шині, і працює це в обидва боки, тобто зв'язок ДВОСТОРОННІЙ! ВИСНОВКИ: як тільки переступите поріг цього "сервісу" - одразу відчуєте на собі що ви вже щось винні директору. По телефону те саме. Як прокоментувала моя жінка після спостереження за моїм з директором спілкуванням - "Йому весь світ щось винен, дуже неприємна людина". На жодне конкретне питання, ви не отримаєте конкретних відповідей. Тому що вам роблять ПОСЛУГУ, а не сервіс. БОНУС: у вкладенні додаю заказ-наряд, щоб було краще зрозуміла професійність цього "сервісу"... бачите "Webasto новий" - це мабуть така модель сучасна, ще і безцінна :D :D :D

   майже 4 роки тому
3. lefonten lefonten ★★★★★

   Усе чудово.

   майже 5 років тому

1. Максим Тарасов ★★★★★

   Майстрам віддаю честь!!!!! Швидко, якісно, професійно поставили в стрій мого фольксваген туран!!! Хороший сервіс!!!! Рекомендую!!!

   більше 6 років тому
2. Max Tarasov ★★★★★

   Майстрам віддаю честь!!!!! Швидко, якісно, професійно поставили в стрій мого фольксваген туран!!! Хороший сервіс!!!! Рекомендую!!!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді