Дякую персоналу за допомогу у виборі і купівлі ліжка з матрасом! Не було жодних проблем, доставили оперативно, сервіс якісний! Молодці!
Дуже гарний магазин з великим асортиментом. Найкращі ортопедичні матраци Венето, вже купляли для сімʼї не перший, все завжди на найвищому рівні
Отже, взяв тут матрас, матрас не простий, а ортопедичний Dynamic-ЛЮКС - як у них називається модель. Після першої дуже безсонної ночі думав ну ок, матрас новий, плюс я за день напився кави, а ще зранку була легка кріпатурка по спині, і я навіть подумав - клас, матрас ортопедичний, мабуть так працює, далі буде краще... ...краще не стало))) У другу вже не таку безсонну ніч вдалося відключитися, вранці прокидаюсь з диким болем у рівні лопатки та плеча та відчуттям, що права частина тіла просто помирає (сплю на боці). Одразу звернувся до магазину, описав проблему – запропонували купити у них ще топер (з огляду на ціну матраса практично у $2000 – просто смішно, брати зверху ще топер ну мінімум доларів за 400). Далі звернувся в їх підтримку, описав ситуацію, зробив для них фото, матрасу та основи. Відправив їм, потім приїзжали дивитися, составили навіть АКТ в якому написали що з матрасом все ОК, поверхня ліжка РІВНА (хоча там є невелика щіль, рівно посередені, десь см 10 від сили. Потім три дні думали (в середу був АКТ), і сьогодні написали що повертати не хочуть, тому що матрас використовувся - нагадаю, дві ночі (а точніше їх полісі таке, що ви зняли плівку - втрачаєте всі права на повернення матрасу), й саме смішне - тому що не використовується їх ліжко по рекомендаціям, і немає вентиляції (гудбай, логіка - тобто та щіль і є для вентиляції, і ніяк не впливає на те як лежить матрас - ну як же не скористатися такою нагодою і не послати клієнта кудись подалі?). Відмовили і повертати, і обміняти на іншу модель - хоча я пропонував такий варіант, навіть був згоден на більш дорожчу модель. Спати на матраці неможливо, "звикати" до болю як порекомендували по телефону - дякую дуже. Ну і продавати матрац ось так, без якогось тріалу, і не йти назустріч покупцеві, який банально не може користуватися товаром – клас, так тримати. Але який класний ентузіазм коли товар тобі продають))) Топер купувати у них не збираюся, просто справа принципу, це вже якась дичина. Запропонував обміняти на якийсь інший - навіть з моєю доплатою! - відмовили. Вкрай не рекомендую магазин, одна справа полежати на матрасі в шоу румі, і зовсім інша на ньому спати. Що робити з їхнім матрасом - розуму не докладу, ще й за такі гроші, дякувати богу ще старий не встиг викинути, який вбитий, але на якому можна спати на відміну від "ортопедичного" (у моєму випадку вбиваючим спину та здоров'я, про сон взагалі мовчу) матрасі від "Венето". P.S. Звернувся до них через два (!!) дні після покупки. P.S.S. так, ще додам, що купляючи в них матрас на таку суму ви маєте окремо заплатити за доставку, ще одна дуже класна полісі від виробника. Апдейт на 8 день після покупки (з яких 6 довелося провести на дивані, бо дійсно неможливо на матрасі спати): виробнику на вас начхати, головне що вони "праві", і хоча матрас в ідеальному стані (як у них прямо зазначено у звіті), повертати або міняти не хочуть. Що ж, мені буде наука, та сподіваюсь мій відгук комусь допоможе не зробити ту ж саму помилку, та повестись на їх маркетинг.
Дякую велике, консультантам з Дрім Тауна! Це професіонали високого рівня! Допомогли підібрати гарні ліжка та зручні матраци, ще й подушки подарували! Хлопці швидко доставили та якісно зібрали! Вважаю що матрац має бути якісним! Бо в здоровому тілі-здоровий дух, позитивнi емоції та гарний настрій!
Добрий вечір, студія) 2019 році купили матрац Комфорт Мульті та Ліжко(якесь там). Почалось все з того що обіцяли зробити Ліжко за 30 днів - зробили за 40, ну то таке). НАГАДАЮ - ця «Мощна» компанія каже що гарантія на матраци - 20 РОКІВ!!!(запамʼятайте) бо насправді це тільки написано. Сьогодні в нас 2025 рік і на нашому матраці зʼявились впадини, ями. Скоріш за все верхній шар ущільнювача вибився. Знаючи що «гарантія 20 років» звернувся до «Мощної» компанії венето що б вирішити питання з ремонтом/заміною матрацу. І тут буде саме цікаве… Для того щоб отримати відмову треба зробити 5 фото з різних ракурсів там сторін матрацу, написати заяву на гарантійний випадок. А в фіналі получити ось таку відповідь «Гарантійний термін на матрац моделі Венето Комфорт Мульті 20 років від дня продажу. На мʼякі шари наповнення та чохол - 3 роки.» - а саме цей пунк написаний маленькими буквами в гарантійному талоні який вже привозять разом з матрацом. Після цього думаю запитаю чи можуть якусь знижку зробити раз уж така ситуація- дійсно можуть зробити - 30%, але зрівнявши ринок цін то навіть зі знижкою ціна космос і ніякого сервісу, якості! НЕ РАДЖУ ДАНУ КОМПАНІЮ! Краще закажіть в «Світ Матрасів» ціна, якісь сервіс - ТОП Чесно сказали - гарантія -2 роки, все. Прослужить матрац 7-9 років.
Хороший магазин з хорошими товарами, приємне обслуговування.
Зручний магазин з чудовим ввічливим персоналом і відмінним вибором продукції! Продавець пані Надія професійно відповіла на всі питання (за що їй велика подяка!), допомогла підібрати диван, тканину до нього та хорошу ортопедичну подушку. Тепер чекаємо на наше замовлення, а поки враження самі позитивні. Рекомендую! :)
Надя, про вас дуже багато хороших відгуків пишуть, не можу пройти повз і я) Хочу висловити вам теж щиру подяку за те,що з великим терпінням поставилися до нас, коли ми обирали у вас ліжко з матрасом, толерантно відповідали на всі наші питання, а їх було чимало)))) Але результат був вартий пошуків, тепер завжди солодко засинати і приємно тішитися ВДАЛОЮ покупкою. дякуємо вам і магазину за якість і комфорт!
Надія, мені допомогла обрати матрас з полімерними пружинами для мами, дуже велике за це їй ДЯКУЮ. Бо до цього обходила безліч магазинів і скрізь одне і теж від продавців - "аби продати" і не важливо чи людині справді цей матрас допоможе побороти болі в спині чи ні... А тут дуже людяне відношення до покупця. І головне мамі справді краще спиться. дякуємо!Надія майстер своєї справи!
Хочу залишити відгук, про цей магазин. Постала потреба замінити старий матрас, вибір випав на Венето. Так як в матрасах я не розбираюся, на допомогу прийшла продавець-консультант Надія. Завдяки її компетентності тепер я маю шикарний матрас, на якому швидко засинаю і легко просинаюся. Приємно, коли продавець розуміється в товарі. Рекомендую цей магазин, оскільки тут ціна відповідає якості, широкий асортимент і кваліфікований персонал)
ВЕНЕТО знаходиться за адресою ТРЦ Dream Berry, сектор 5-А Італія, Оболонський проспект, 21Б, 1й поверх, Київ, Україна, 04205
Зв'язатися з ВЕНЕТО можна за номером телефону +38 (066) 603-75-86
Дістатися до ВЕНЕТО можна за посиланням