Автомобільний Центр Голосіївський (Укравто) Голосіївський район, Київ

Відгуки

1. Светлана Кушнир ★☆☆☆☆

   Абсолютно незадоволена обслуговуванням в даному сервісному центрі. Маємо автомобіль Рено Меган 4 покоління, 2020 р.в. З самого початку обслуговуємось на офіційному сервісі, але за іншою адресою. Виникла поломка в автомобілі, довелось звернутись саме на Укравто Голосіївський на Героїв Оборони, тому що у них був найшвидший час для вирішення проблеми. Попередньо після діагностики менеджер порахував, що тривалість робіт буде складати 7 нормо- годин, ми звичайно ж погодились, бо ремонтувати потрібно. По факту, авто поремонтувати за 4 нормо-години, але довелось оплатити за 7 нормо-годин, тому що так ми на таку кількість погодились. І усі мої доводи менеджеру нічого не дали, переплатили за сервісні роботи майже вдвічі!!! Коли я підійшла о 17.40 до автівки щоб виїзжати з сервісу, вона не завелась!! Менеджер довго викликала майстрів, усі були зайняті ( бо незабаром о 18.00 вимкнуть світло ) і ніхто не хотів підійти подивитись чому не заводиться автомобіль. Це в моєму розумінні нонсенс!! Я на офіційному сервісі, а виіхати після ремонту не можу. В решті решт, підійшли майстри і завели автівку, вказавши що слабкий акумулятор ( взято до уваги - замовили новий). Висновок: за усі 5 років нашого обслуговування на офіційних сервісних центрах Рено, Укравто своїм відношенням до клієнтів, бажанням здерти побільше коштів та неорганізованістю зі сторони майстрів і менеджера - для мене є найгіршим. Звертатись не буду !

   майже 8 місяців тому
2. Олена К ★★★★★

   Звернулась в Укравто на заміну дверей після ДТП та проходження ТО. Дякую всім працівникам та особливо Денису, який керував всіма процесами від початку і до кінця. Який реально переймався моєю справою і був завжди на зв'язку і вирішував всі питання, навіть у свої вихідні дні. Щиро дякую

   1 рік тому
3. Avav ★☆☆☆☆

   Авто пежо 508 На початку грудня приїхав на діагностику склоочисників передніх,прийняли через менеджера,все оформили,відкрили наряд-замовлення! Виявилось,потрібно ремонтувати моторчики! Менеджер сказав,що зі мною звяжеться електрик. Майстер-електрик Ігор водив за ніс місяць,міг не піднімати телефон і не передзвонювати,замість однієї доби я забрав авто через 4 доби без моторчиків взагалі. Місяць мені телефонувала служба оцінки роботи персоналу,щоб запитати чи я задоволений наданням послуг! Я відкладав свій негатив, але перейшло всі межі коли електрик знову не піднімав телефон і не передзвонював! Після моєї скарги до служби оцінки роботи персоналу, мені передзвонив керівник сервісу Солтан В і почав спілкуватися не коректно, а основним його акцентом було те,що в мене авто пежо,а в них сервіс рено хоча вони відривають наряд замовлення і приймають авто в сервісну зону і що вони не давали ніяких офіційних гарантійних листів,що вони виконають таку роботу! Авто простоює місяць,сьогодні 13.01.2025 рік і де мої моторчики я не знаю,мені іх ніхто не повернув! Займаються обманом Керівник напрямку сервісу відстоює не професійність свого підлеглого,грубить

   1 рік тому

1. Rostyslav Manzhos ★★★★★

   Хочу висловити свою подяку співробітникам Автомобільного Центру Голосіївський, особливо сервіс-менеджеру Дмитру, за чуйне ставлення до потреб клієнтів, людяність та високий професіоналізм! Почав обслуговувати тут свій автомобіль Nissan X-Trail, коли він був ще на гарантії, продовжив вже після закінчення гарантійного терміну та планую це робити і в подальшому. А в канун Нового року хочу побажати Вашому автоцентру успіхів у всьому та побільше вдячних клієнтів!

   майже 4 роки тому
2. Ирина Ильманенко ★☆☆☆☆

   Зневажливе і зверхнє відношення до клієнта. Ніколи сюди більше а ні ногою...

   майже 4 роки тому
3. Роман ★★★★★

   Автомобільний центр, сервіси. Гарне обладнання. Фахівці з досвідом.

   майже 4 роки тому

1. Vovan Vovanov ★★★★★

   Ціни мені подобаються.

   майже 5 років тому
2. Tetyana Rudnycka ★★★★★

   Приємні відчуття після перебування. Дуже швидке обслуговування, без зайвих питань і клопоту.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді