Турбосто - ремонт турбин, ТНВД, форсунок, пневмоподвески, очистка сажевых фильтров Автомайстерня, Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Антон Антон ★☆☆☆☆

   Звертався на це сто для миття сажового фільтра, акт виконаних робіт No S2527KI - заплатив 5800грн Фото з забитим фільтром - після «миття» на TurboSTO Фото з чистим - після миття на іншому СТО Після миття помилка фільтру не зникла і я зразу звернувся повторно - підключили адаптацію. Помилка все одно зʼявлялась - звернувся 3 раз - сказали, що треба вирізати фільтр. Після ендоскопії на іншому сто виявилось, що фільтр взагалі не мили (фото прикріпляю) Коли звернувся 4 раз - після написання заяви на гарантійне обслуговування, мені сказали, що можуть помити ще раз в моїй присутності, але я маю заплатити їм 3000грн за монтаж і демонтаж фільтра. Тобто фільтр не мили взагалі, або мили неякісно, відповісти мені щодо даних по кількості сажі до і після, або фото до і після не змогли, а хотіли додатково заробити на мені, не дивлячись на те, що самі неякісно виконали свою роботу. Помив на іншому сто - все добре, помилка пропала (фото після миття на іншому сто прикріпляю), надали фото до і після, з чого я роблю висновок, що «TurboSTO» поводять себе як шахраї і як тільки отримають гроші - забудуть про всі свої забовʼязання перед клієнтом. P.S. Ще був неприємний момент в тому, що майстер, по-моєму на імʼя Влад, спілкувався зі мною принципово російською і зверхньо ніби я їм щось винен.

   майже 2 роки тому
2. Apple Baum ★☆☆☆☆

   Нажаль маю досвід з цією "конторкой". За тиждень до ремонту зателефонував щоб спитати вартість ремонту турбіни. Менеджер розповів, що ремонт турбіни буде коштувати 8000 + послуги СТО по демонтаж/монтаж 2200-2400 грн. А ще менеджер наголосив, що у них зараз акція -10% на монтаж/демонтаж турбіни. Приїхав на СТО 29.01.2024 їх філії у м. Кропивницький, вул. Пашутінська, 14. Оформили документи та адмін або керівник сказав, що коли знімуть турбіну то він набере. Звісно, що ніхто не набрав. У вівторок я сам його набрав і спитав, що там з турбіною. Відповідь: так ми вчора її відправили. Тоді навіщо говорити, ми наберемо коли знімемо турбіну, розповімемо як пройшов процес та були лі проблеми. У середу зателефонував менеджер від Бога, Сергій. Вартість ремонту з послугами СТО 25000 грн. Попередньо 10 000 та 25 000 грн, різниця шалена!!! З'явились послуги, про які ніхто не говорив, а саме: 1. Монтаж/демонтаж бампера; 2. Заміна оливи+фільтри; 3. Мийка інтеркулера+патрубки; 4. Монтаж/демонтаж сажевого; 5. Монтажний комплект прокладок турбіни та інші. Після довгих перемовин, адмін СТО сказав, що я можу привезти свою оливу+фільтра, але за умови, якщо я надам офіційні документи на ці матеріали. Що я і зробив. Різниця вартості тільки на оливі+фільтра склала 1400 грн! Также після довгих розмов з "менеджером Сергієм" погодили замовлення, ще мінус 1700 грн. У суботу приїхала турбіна, хоча у Києві сказали, що вона тільки їде до мого міста. Я взяв та поїхав на СТО. Приїхавши туди, я побачив, що майстер починає монтаж турбіни. Оглянувши бампер і болти захисту передньої арки побачив, що вони в багнюці і бампер теж. Тобто ніхто монтаж/демонтаж не робив, а це 2000 грн!!! Потім глянув на прокладки турбіни, які кріпляться між колектором та мотором, вони старі. Питаю майстра, а де нові, він відповів, що їх нема, монтаж на старі. В акті це ще 1200 грн!!! Тобто якщо не знімався бампер, то про яку мийку інтеркулера можно говорити??? Заглянувши під бампер на інтеркулер, я не побачив чистоти патрубків та виходів інтеркулера! Сьогодні 05.02.24 прийшов забирати авто. Адмін СТО дав новий акт із іншими цінами. Монтаж/демонтаж бампера прибрали, тому що він визнав, що цього вони не робили за фактом! Дивлюся, прокладки є) Кажу, давайте звати майстра, будемо запитувати за прокладки. Відповідь-Ні! Мінус 1200 грн! В акті вказали, що я відмовився від заміни комплекта прокладок та заміни оливи та фільтрів. Хоча заміну зробили вони та прокладки не встановили вони + не помили інтеркулер!!!! Тому, у кого багато грошей, які ви хочете, просто, подарувати цієї "організації", витрати час, нерви, настрій, то вам сюди! За гарантію забудьте, вони роблять все так, щоб потім сказати, що випадок не гарантійний. Зараз, після мого досвіду можу на 200% погодитися з іншими негативними відгуками, які писали інші клієнти. Оминайте цю контору та їх філії!!!!!!!! P.S. Продовження історії) Через два тижня після того як я забрав автівку та написав відгук, зі мною зв'язався менеджер Сергій запропонувавши вирішити питання. Його пропозицією було 10 л ДП і вони за свій рахунок начебто помиють інтеркулер з патрубками. Це те, що вони порахували мені але так і не зробили. Я запропонував повернути мені кошти за мийку інтеркулера, так як більше їм довіри не має. Після цього, менеджер Сергій зник! Робить вірний вибір при ремонті турбіни!!!

   майже 2 роки тому
3. Олександр Анатолійович ★☆☆☆☆

   Не раджу нікому цю контору! Реставрований маховик на цьому так званому сервісі відірвав флянець колінвалу,м.Кременчук,не раджу нікому навіть дивитись в сторону цього так званого сервісу. Подзвонив адміністратору відповіді не отримав. Буду писати заяву до поліції,про шахрайство.Взагалі повний ігнор кошти не повертають. Менеджери не беруть трубку. Я у розпачі попав на мотор, ці ділки погано відбалансували маховик.ремонт 80 тис гривень не попадайте в таку халепу як я.....навіть не повернули кошти за ремонт маховика, його треба новий придбати.А ще свій номер який ви написали в коментарі для зворотного зв'язку його НЕ ІСНУЄ!!!!!

   майже 2 роки тому

1. Viacheslav S ★☆☆☆☆

   Після візиту на рівненську філію цієї ""шарашкіної контори" думав, що там дно, але приїхав до головного відділу у Києві і тут постукали знизу. Сказати, що повні профани і аферисти - це нічого не сказати. Але по порядку. Про Рівне писав відгук раніше, там не змогли допомогти, лише забрали два тижні часу і скерували до головного відділу. Приїхав з конкретним "діагнозом" по турбіні (вийшов з ладу актуатор, виключно електрична проблема), який відразу озвучив і запитав чи можуть допомогти? Не дивлячись на подану інформацію, турбіну розібрали до болтика і наплели, що вона майже мертва (авто 2019 року), лише чаклун може її оживити, але за дивним збігом обставин, у них є така єдина, остання турбіна і вони з радістю поміняються зі мною за якихось 26 000 грн, при тому, що за 23 тис грн я міг купити нову турбіну. На моє уточнення, що потрібно лише поміняти зіпсований актуатор, все решта мене влаштовує по роботі турбіни, принаймні так було до цього, через кілька днів повідомили, що їм не під силу справитися з такою проблемою. І почалося... тиждень часу повернути мою турбіну у них не виходило, на дзвінки не реагували, просто ігнор. І лише, коли вийшов на когось з керівництва, дивом вона знайшлася і поїхала до мене. Мовчу про те, що спеціально робив ящик з фанери, щоб в дорозі нічого не пошкодили, турбіна приїхала просто в картоні. Розібрана на молекули і без деяких запчастин. Знову дзвінки, нерви, ігнор і тиша. Після особистого візиту знайшовся і ящик, і запчастини, яких не вистачало. Що саме цікаво, на моє запитання, скільки вони готові заплатити за мою "зіпсовану" турбіну, якщо я купую собі нову, відповідь перевершила усі сподівання - тисяча грн, ну, максимум дві. Висновки робіть самі. Склалося враження, що головна задача цього колгоспу - розвести максимально клієнта на гроші, а якщо не вдалося, то тупо в ігнор. Максимально безвідповідальне, безсовісне і позбавлене будь-якої логіки відношення до клієнта. Ворогу не порекомендую такого "сервісу". Якщо маєте лишні нерви, гроші і час - тільки в такому випадку можете сюди завітати. Повне дно в усіх аспектах.

   майже 4 роки тому
2. Garage Bobcat ★☆☆☆☆

   Турбіна не прожила і три місяці після ремонту. Звернувся сюди мій близький родич, на Nissan Primastar 1,9 cdi. Турбіна, через пошкоджений повітряний фільтр, постраждала від образиву(піску). Турбіну зробили, каталізатор помили, взяли аж 500$. Коли власник забирав авто, двигун до 2000 обертів набирав їх дуже погано, хоча до цього таких проблем не було. Йому назвали купу причин даного явища, але точно не турбіна, так як вона зроблена. На наступний день авто потрапило до мене, так як жор масла ніде не дівся. Виявилось що майстри знімаючи, ставлячи турбіну не помітили, що двигун повністю мертвий і там з сопуна валить як із вихлопної. Після капремонту двигуна, я встановив дану турбіну, яка проїздила після ремонту пів дня назад, проблема з поганим набиванням обертів до2000 не ділась, після повної діагностики всіх систем виявилося що клапан вестгейт ніхто не регулював після зборки в даній конторі(про це свідчило повністю закисший механіз регулювання і представник даного сто потім теж зізнався. Після ремонту турбіни, через 3 місяці( після ремонту двигуна пройшло 2 місяці) турбіна потекла повністю, вал мав шалений люфт. Стогодні здали по гарантії, чекаєм результат. На момент кап ремонту і на момент коли турбіна вмерла повторно проблем з тиском масла в двигуні не було. Перший раз вмерла разом з поршневою групою через образив, другого разу чекаєм результат їхньої діагностики. Шкода що не можна додати відео люфту валу турбіни.

   майже 4 роки тому
3. Serhii Roi ★☆☆☆☆

   Записався на чистку системи кондиціонування. Попередньо уточнив яким саме способом її роблять на даному СТО. Мені відповіли, що пінним очисником помиють випаровувач через трубку конденсата і зроблять озонування. Це буде коштувати 400грн. Їхав на 17 годину з Троєщини по всім пробкам до них на Дорогожичі, тому що саме в цьому СТО обіцяли помити випаровувач. В результаті приїхав, мені просто відповіли, що мити вони не зможуть і такого не роблять, можуть зробити озонування за 350 грн. Ні вибачень, ні будь яких альтернатив. Хочете зробимо, ні то ні. Довелося їхати назад 1,5 години додому по пробкам. Просто в тупу викатав бензин та витратив свій час. Цю саму процедуру я міг би виконати в себе на районі.

   майже 5 років тому

1. Nazar Stefaniuk ★☆☆☆☆

   Настільки хороша компанія що має людину для видалення негативних коментарів, мій ду'е негативний коментар було видалено сьогодні, і по моєму питанні так і немає рішення від цієї величної компанії. Не рекомендую з ними зв'язувати !!! Напишу ще раз Привіз турбіну на ремонт в суботу, ні акту прийнятих робіт нічого, тільки записали номер. Передзвонили близько 5 і сказали що турбіна капітальному ремонту не підлягає, потрібно повністю міняти все, було озвучено ціну в 5600 або 6500 (в залежності від запчастин). Прийнявши рішення не ремонтувати турбіну ціну знизили до 4400 так як би будуть дешевші запчастини, і сказали що в понеділок до 17:00 буде готова. Понеділок, дзвоню 16:00 спиратися чи турбіна зроблена у відповідь, а якій номер замовлення (якого мені не дали а тільки на листочку записали РЕНО і мій номер телефону і кинули в кульок з турбіною) кажу номера немає і розказую те саме, кажу а так є але ще не готова, питаюсь до 17:00 буде готова? Кажу так і того ні 17:00 ні 18:00 турбіна не готова, кажуть що щось прикіпіло треба різати, свердлити, можливо на завтра. Після того як я сказав що я її заберу і знайду інших майстрів, було сказано що вони там вже поміняли холодну частину ( це мені сказали по цьому номеру так розумію з Києва +380 97 102 4384) що запчастини вже замовлені, так можна почекати але де підтвердження їхнім словам що завтра буде готова, якщо мені казали що буде готова в понеділок, людина з тої сторони слухавки культурну послала мене. Я передзвонив на другий номер +380980474837 саме СТО у Львові, сказали на сьогодні готова не буде, тільки на завтра тому я сказав що заберу її, мені сказали що ні бо вони вже щось поміняли. Ось так не хитрими маніпуляція ТУРБОСТО отримало мою турбіну у подарунок. Нікому не раджу до них звертатися !!!

   майже 5 років тому
2. Sergey Alekseenko ★☆☆☆☆

   Робив комплекс обслуговування"все включено" по обслуговуванню автокондиціонера який коштує 699 грн. Претензій до роботи немає, але є одне "але". Після закінчення роботи мені сказали, що Вся робота коштує 950 грн, типу плюс заміна ущілюнювал ного кільця 150 грн (я так розумію це повинно входити у "вакуумування системи"), азот 100 грн (Я так розумію це повинно входити у "діагностика кондиціонера") і плюс 700 за заправку кондиціонера. І того на 250 грн більше ніж вказано на сайті. Причому чек мені ніхто не видав. На запитання про чек мені відповіли, що каса типу вже закрилась і чек потім вишлють на Вайбер (до цього часу шлють, а пройшов тиждень). На запитання про повторну діагностику мені відповіли, що якщо щось зламається-заїдеш, а так смислу немає. Я оплатив, але лишився неприємний "осад". Посилав відгук на мейл компанії, але відповіді так і не дочекався.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді