СТО VAG Master Автомайстерня, Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Сергій Матвійчук ★☆☆☆☆

   Ставлення до клієнтів жахливе… Особливо відмітився адміністратор Данило. Людина замовила передпродажний огляд авто, і замість того щоб конструктивно розказати про авто, він сказав що все дуже «ПІЧАЛЬНО» і почав пропонувати «ІДЕАЛЬНИЙ» автомобіль свого друга в якого маленька проблемка з Масложором, але це дрібничка по його словах дрібничка) коли я запитав скільки буде по вартості зробити дрібничку він сказав що 280 000 , але це дешевше ніж обсужити мій авто

   майже 7 місяців тому
2. Женя Чайка ★☆☆☆☆

   Не раджу, була проблема, в Шкоді Октавія Тур, перестав працювати спідометр, звернувся на діагностику до електрика, відповіли що проблема в проводці або в панелі приборів, сказали що потрібно на це електрику приблизно чотири години бо як вони кажуть в моїй машині датчика швидкості немає, а сигнал від абс показує що все добре. Звернувся до іншого електрика, після того як він зробив діагностику, сказав що це датчик швидкості, після заміни все працює. Цікаво яку ж вони робили діагностику за 600грн

   майже 7 місяців тому
3. Дмитрий Коваленко ★★★★★

   Відвідав СТО VAG Master на предмет заміни мастила в двигуні, редукторі, та в муфті Haldex на VW Tiguan. В принципі все сподобалось, сервіс хороший, все що вас цікавить по авто вас проконсультують. Єдине трошки мене бентежить (можливо я не звик так працювати) Віддаєш ключі від авто, його забирають і ти не знаєш що з ним там роблять, що заливають, що ставляють. Звісно після роботи тобі в багажник покладуть оригінальні «використані каністри, фільтри» і т.д. а залити можуть незрозуміло що… Але знаючи як це все відбувається в нашій країні то довіри немає ні до кого. Як висновок: Мені все сподобалось аби ще можна було спостерігати за процесом ремонту або ТО авто. Ні в якому разі в мене немає підстави підозрювати в чомусь! Лише поділився думками!

   майже 8 місяців тому

1. Vyacheslav Ace ★★★★★

   Дуже файна компанія Приїхав підкачати колеса на своєму e-golf, а хлопці зробили безкоштовну діагностику двигуна: сказали треба регулювати клапана та підкинути компресійні кільця щоб не диміла - що й одразу зробили за не всі гроші світу! Тепер не димить і сказати ніколи й не буде, бо якісь там карбонові з напилом нікосил! Рекомендую

   1 рік тому
2. Олександр Анавіщо ★★★☆☆

   Робив обслуговування авто. Коли у тебе забирають авто, то одягають захисну плівку на сидіння та кермо, але якщо прийти трохи раніше, то побачив як тестують моє авто вже без плівки на кермі. Вартість робіт постійно змінюється. Домовилися за одну вартість, на виході вийшла зовсім інша. То майстер на годину більше працював, то додатково потрібно заплатити за промивку. Хоча вартість послуги вже була затверджена!

   майже 4 роки тому
3. Олександр Карбівський ★★★★★

   Пропадав антифриз. Зробили діагностику - корпус помпи тріснув. Все замінили якісно. Дякую за сервіс.

   майже 4 роки тому

1. R. Turovets ★★★★★

   Звернувся у другій половині дня з приводу заміни ременя ГРМ. Зв’язався з приємним у спілкуванні менеджером на ім’я Максим, той попросив ВІН-код для визначення типу ременя, прорахував вартість. Ціна мене цілком влаштувала (нижча, ніж на СТО, до яких звернувся до цього), тому одразу запропонували час приїхати на ранок вже наступного дня. В офісі хлопці молоді, ввічливі, поки чекав оформлення, запропонували каву. Під час оформлення менеджер дізнався, що машина щойно куплена, запропонував бонус – огляд ходової. Я не відмовився. Коли віддавав ключі, щоб машину загнали до боксу, звернув увагу – працівник СТО спочатку вкрив сидіння поліетиленовим чохлом і лише потім сів за кермо. Під час ремонтних робіт присутній не був, поїхав на роботу. Поки добирався до роботи, менеджер Максим надіслав фото проблемних вузлів ходової, які потребували заміни. Я погодився, одразу узгодили обсяг і вартість робіт, а також час закінчення всіх маніпуляцій з врахуванням додаткового часу. Коли орієнтовний час заміни (ремонту) наближався кінця, отримав повідомлення від менеджера про готовність машини. По приїзду машина стояла на майданчику, сама машина і салон – у тому ж вигляді, як ремонту, у багажнику – акуратно складені в пакеті старі частини, які замінювалися, упаковки від нових. Встановлені ремінь ГРМ і запчастини – від Gates, Lemförder та інших відомих виробників. Разом з актом виконаних робіт надали рекомендації по ходовій на наступне ТО. Підсумок – результатом задоволений.

   майже 4 роки тому
2. Makar Sich ★★★★☆

   Враження так собі, зробили поміняли щеплення це так, але адаптацію його явно ніхто не робив, тому що в коробці залишились помилки старі. Скинув помилки, прогрів dsg, зробив адаптації, почало коректно все працювати, помилок нема) чому це не зробили на сервісі залишається загадкою... Ціноутворення як на більшості ара-сервісів. Спочатку було 4500 (що зрештою недорого), двічі перепитав на рахунок ціни підтвердили цю ціну, вранці подзвонив менеджер, що авто готове, ціна стала 5000. Ну і впринципі трохи лапшу вішають: 1. Спочатку термін виконання був в той же день близько 17 години і 4500 грн, потім коли подзвонив о 15 запитати як прогрес, сказали що все розібрали, виставляють щеплення 2. В 16:30 сказали що пізно привезли інструмент для виставлення щеплення тому сьогодні не встигнуть зібрати (ок, не дуже страшно, що термін відклали) 3. В чеку пункт витрат "доставка" - питаюсь: "а доставка чого була?" -"коробки на заміну щеплення до "мактранс"" - так якого інструменту ви чекали, і його пізно привезли, якщо щеплення міняли не ви, а мактранс? 4. Сьогодні об 11 ранку подзвонили, що можна забирати авто, ціна стала 5000 Загалом враження від сервісу не саме приємне залишилось, мабуть більше не буду звертатись. Ви хоч між собою домовляйтесь, що клієнту вішаєте) а то потім не сходиться) UDP: з'явилась постійно виникаюча помилка по дмрв до сервісу небуло... UDP2: зв'язався менеджер, питання ціни вирішили знижкою на 500 грн на наступний візит, помилку по дмрв обітцяють виправити

   майже 4 роки тому
3. Дима Орловский ★★★★★

   Обслуговував підвіску на Skoda Roomster: заміна всіх амортизаторів, всіх сайлентблоків, опорні підшипники, стійки стабілізатора, колодки та диски спереду, рідина в гурі. Менеджер оперативно прорахував вартість ремонту і підібрав на вибір різні за ціною запчастини. Роботи зробили за день, хоча знадобились доп запчастини після діагностики. Ціна на роботи дійсно не дорогі, порівнював з іншими сто. Ціна на запчастини адекватна. Ціна вийшла 20к. Візитом задоволений, рекомендую. Дякую менеджеру Максиму.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді