Дойчэлектросервис. Сервисный центр Киев | Ремонт электроплит | Ремонт холодильников | Ремонт кондиционеров Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Oleksandr Opanasenko ★☆☆☆☆

   Сервіс на рівні дна. Беруть гроші, послугу не надають, псують власність клієнта. Не рекомендую.

   майже 4 роки тому
2. галина степаненко ★☆☆☆☆

   Жах та й годі! Щоб сказати , що я в ШОЦІ -нічого не сказати! Викликала майстра для діагностики бойлера, (знизу почала вода капати)Прийшов , подивився на нього - каже «вибачайте, ремонту не підлягає, купуйте новий». Я ще тоді подумала , щось дуже дивно , по-перше - бойлер майже новий, по-друге - як це так можна такий висновок робити, не знімаючи його і не дивлячись , що там саме в середині! Взяв гроші і пішов. А виявилось - там всього навсього треба замінити прокладку резинову , яка коштує гривень 100!! Ау , люди, це нормально?? Я такого халатного відношення і лінивого сервісу ще не бачила!! Це ж треба водонагрівач зняти розкрутити , подивитись , а там вода, бруд. Навіщо? Легше сказати , що ремонту не підлягає, нехай купують новий за 7-8000 грн. Я повідомила їх про цей випадок - ні слуху , ні духу! Крім нецензурного висловлювання і таких же побажань вони більше нічого не заслуговують! Ніколи в житті туди не звертайтесь ! Витрачені час і гроші в порожнечу!

   майже 5 років тому
3. Gotin Alexander ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс! В подрібнювачі харчових відходів залипли ножі на диску.22.04.21р приїзджає майстер (код майстра 62), ставить диск на заміну, сказав що як прийде запчастина нас наберуть. Через більш ніж місяць ми вирішили поцікавитись, як там йде наша запчастина, сказали, що ось ось прийде. 04.06.21р приїхав майстер з диском, диск встановив, але прилад зібрати не зміг. Сказав, що забере його на фірму, за день-два збере і встановить. Минуло близько 5 днів, нам ніхто навіть і не подумав передзвонити. Ок дзвоню на сервіс, і тут виявляється що вони чекають запчастину!!! Щітки для двигуна!!! Питання, це такі кваліфіковані майстри працюють, що двигуни садять??? Причому, коли я почав виясняти за терміни постааки, то почув- дзвоніть на гарячу лінію!!! Тобто ви хапороли мій прилад, а я маю виясняти коли прийде запчастина. Ок, передзвонює менеджер і каже що щітки прийдуть у вівторок, середа-четвер нам встановлять прилад. Сьогодні п`ятниця 18.06, два тижні мийка тупо з диркою замість сифону, нам до сих пір ніхто не передзвонив. Дзвоню я, оператор каже, що (сюрприз!) Вони чекають запчастину. Потім виясняється, що запчастина таки приїхала, але майстер буде 22.06, бо йому мабуть нзручно в Бучу їхати. Отже, маю надію, що через 2 місяці після звернення в "сервіс", ми зможемо повноцінно користуватись мийкою. Нікому не раджу звертатись в цю "сервісну" компанію. Жахливі майстри, жахлива комунікація з клієнтами!

   майже 5 років тому

1. ЮРА Досиенко ★★★★★

   Доброго вечора всім! Я людина, яка не багато часу проводжу в соціальних мережах, а особисто відгуки читати. Але коли вже читаю, то вчитуюся). Ось і не зміг промовчати. Вийшло так що я живу на лівому березі, а Дойчелектросервіс на правому. А так як мені його порадили виробники, прийшлося їхати майже через все місто. Приїхавши притягнувши пилосмок, дівчатка на прийомі сказали що діагностика 3-5 діб робочих(. І що тепер робити, прошу дівчаток, нехай майстер позачергово продиагностує, я ж далеченко живу. Дівчатка відмовили, черга є черга. Вони молодці, знають свою роботу і правила. Але мабуть в той день мій янгол мені допоміг. Коли я дівчаток вмовляв, зайшла гарненька яскрава жіночка- дівчинка, призупинилася, послухала, а потім підійшла до мене, привіталася запитала які в мене питання?..запросила до свого кабінету, я тільки тоді зрозумів що це директор Олена Олександрівна. Людина чуйна приємна і дуже компетентна! Вона увійшла в мої обставини, попросила майстра продіагностувати мій пилосмок. На місці на протязі півгодини вирішення зроблено). Саме головне! Олена Олександрівна допомогла мені не за кошти, а зате, що я літня людина! Приємно, коли літніх людей поважають, в теперішній час, це рідкість!

   майже 5 років тому
2. Данік Тенер ★★★★★

   Звертавля в сервіс, з приводу зламаної пральної машини бош. Вона в нас вже була старенька. Вийшов з ладу мотор. Вартість мотору 4500 грн. Я спочатку аж засмутився. Але в сервісі мені запропонували купить нову пралку електролюкс. Ціна дуже вразила, в гарному сенсі. А до того ж мені її доставили додому і підключили безкоштовно, в магазині всі ці послуги платні. А ще до пралки дали подарунок (хімія спеціальна за до6лядом до пралки). Можу сказати одне, я задрволений на всі 200% зі 100%. Дуже вам дякую!!!!

   майже 5 років тому
3. Олександр Бевз ★☆☆☆☆

   Замовили ПЛАТНУ діагностику газової плити, після огляду майстер сказав що потрібно замінити шлейф, вартість якого сказав 450 грн і заміна 350 грн. Попросили сказати марку шлейфу щоб порівняти ціну і складність роботи, на що отримали купу образ і хамства, типу якщо такі розумні розберайтесь самі. Маркування не сказали. Суть діагностики заключалась в причині виклику майстра (не працює запал). Майстра викликали в Білій Церкві.

   майже 5 років тому

1. Bogdan Kono ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс!!!! Холодильник на гарантії. Заявка була оформлена 13.04!!!! До сих пір 0 результату. Майстери не пунктуальні , диспечер теж не контролює дзвінки. Говорять один час а по факту інший.

   більше 6 років тому
2. Денис Голдак ★☆☆☆☆

   Не рекомендую ніякому разі!!! Зламався у мене бойлер Ariston, із офіційною сайту Ariston дали направлення в даний сервіс. Подзвонив що б визвати майстра, дівчина на коллцентрі озвучила що майстри дуже загружені зможуть приїхати лише через неділю із 08.00 до 10.00, я погодився, вона прийняла заяву. Проходить одна неділя, до 11.00 дзвінка нема. Я знову набираю даний сервіс, і мені озвучили що майстер затримується і буде через годину, проходить 2 години і знову тиша, дзвоню ще раз і мене моментально переключають на майстра, але чомусь майстер на протязі 30 хвилин слухавку не знімає. Знову дзвоню на коллцентр і виявляється що майстер немає на робочому місці і коли він з'явиться ніхто не знає. В 17.30 мене набрали і сказали що сьогодні буде майстер о восьмій. Але майстер так і не з'явився.

   більше 9 років тому

Часті запитання та відповіді