Mebelvdom.pro Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. sergii kotenko ★☆☆☆☆

   Не рекомендую даний магазин! Якість товару - дно. Замовили 4 стільця. Зігнувся/зламався після першого використання - сіла людина 85 кг. Менеджер при прояснені ситуації - не наші проблеми, зламалось через не правильне використання/використання не за призначенням!. Треш - стілець не для того щоб на нього сідати! Повний не адекват при спілкуванні з клієнтом, відсутність хоч якось виправити ситуацію, враження від покупки. Ми типу передали інфо виробнику - і на цьому все.

   1 рік тому
2. Оля Колюшева ★★★★★

   Замовили ліжко-трансформер і шкаф. Співробітники порадили, як краще зробити, швидко спроектували і вчасно виготовили. Дякуємо, нам дуже подобається)))

   майже 4 роки тому
3. Павло Гущін ★☆☆☆☆

   Замовили в офіс диван й стіл. Диван приїхав пошкоджений. Тканина подряпана. Запакований для міст-експрес в тонку плівку більше нічого. Видно, що диван тягнули по асфальту тканиною. Однак плівка майже не пошкоджена. Тому при прийомі на вулиці товару, неможливо було оцінити стан дивану. Коли в офісі розпакували диван - жахнулись. Менеджери компанії пропонують нам розчісати тканину :) Окрім того, менеджер при замовленні оголосив вартість доставки в 401 грн, а по факту міст-експрес видав ціну в 1174 грн ЖАХЛЛИВИЙ СЕРВІС ТА СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ.

   майже 5 років тому

1. Daria Romaniuk ★☆☆☆☆

   Жах!!! Люди не замовляйте тут ніколи, замовила вішак, прислали неліквід, зїжають на те, що ця інфа ніби була в описі, але фото розміщують повноцінного товару. Не ведіться! А потім ще й звинувачують покупця що він не ознайомився, хоча самі на цьому не наголошують коли підтверджують замовлення. І ігнорують Закон про права Споживача. Жахливі люди там працюють.

   майже 5 років тому
2. Y ★★★☆☆

   Замовила 3 одиниці з IKEA, двох з яких не було в наявності. Погодилися відправити все однією посилкою. Не сподобалося, що після відправлення не комунікують, а повністю перекладають цю функцію на meest express, сервіс яких - розчарування. Також на прохання дати повні реквізити для оплати, відмовили, дають лише номер картки. Приват.

   майже 5 років тому
3. Anna Moskalenko ★☆☆☆☆

   Компанія з красивим сайтом, але з повною відсутністю сервісу як такого. На сайті під час оформлення замовлення можна побачити дати наявності у постачальника. За час мого замовлення від 1 квітня 2020 року дати наявності у постачальника порушувався три рази. При цьому на сьогодні 08.07 з'явилося тільки 2 позиції з 3х. Але найцікавіше, що навіть ці дві позиції я можу купити вже на 30% дорожче, ніж на момент замовлення. При цьому менеджери: 1. Ні слова не повідомляють про нюанси роботи, про те, що таке постачальник, яка є залежність від виробника, як на момент наявності у постачальника можуть змінитися суми. 2. Менеджери немає передзвонюють в заявлені дати. Тобто, якщо ви не прошаренний в продажах і особливості продажу меблів - це ваші проблеми. Підсумок мого замовлення: * 3,5 місяці втраченого даремно часу (могла купити давно в іншої компанії, але довіряла цьому магазину) * Втрачений час на порожні розмови з менеджерами. Позиція магазину "Ви самі винні, що не запитали, ми нічого не обіцяли" * Через 3,5 місяці очікувань так і залишилася без меблів, так як принципово відмовляюся співпрацювати з подібними некомпетентними людьми І скільки б менеджери не захищали свою некомпетентність, вони повинні пам'ятати, що в цьому їхня робота (не моя) - розповідати нюанси замовлень, дат, цін і ризиків. Просто зателефонувати і озвучити дату очікування замовлення може і IVR, для цього люди не потрібні.

   більше 6 років тому

1. Л Лашко ★★★★★

   Замовляв меблі на кухню. При вимірах дали рекомендації, як оптимально облаштувати робочу зону, зробили візуалізацію, порадили пару прикольних девайсів. Поставка в обумовлені терміни. Не потрібно було нагадувати про себе і вислуховувати "потім", "через пару днів" і т. Д. За два дні до обумовленої дати самі набрали і уточнили час доставки. Відчувається, що хлопці йдуть в ногу з ринком.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді