Автосервис Oiler Отрадный Печерський район, Київ

Відгуки

1. Елена Уланова ★★★★★

   Хлопці , щиро дякую ! Звернулася прямо перед новим роком , Jeep Cherokee . Швидко замінили генератор , проконсультували , щодо подальшого ремонту ( є ще негаразди по авто ) . Менеджеру Паші , окреме дякую . Прошу від себе та від всіх військових ( це машина військових , пригнали на ремонт ) , видати йому новорічну премію !!! Він був постійно на звʼязку і постійно давав нам розуміння що до чого і коли буде готове авто . Виїхали з СТО і він через пару годин написав з турботою , чи все добре з авто Дякую ! Будемо звертатися і рекомендуємо !

   майже 6 місяців тому
2. Vitalii Doro ★☆☆☆☆

   Розчарували. Записався на шиномонтаж на Старонаводницьку., Приїхав на 12:00 ,як і було записано. Машину десь забрали в 12:15. Питаю через скільки забирати, сказав через годину. Пішов аж на набережну, повернувся в 13:30. Заходжу, машина стоїть просто без колес. Після розмови доробили. Забрав машину в 14:00 . Не тримають слова, не дотримуються домовленостей . Компанія несерйозна та безвідповідальна. Нікому не рекомендую і сам до них ні ногою На відповідь. Шукайте 1.12.2025 запис на 12:00 (4752 - це номер авто). Час чека 13:41

   майже 6 місяців тому
3. Катерина Харута ★★★★★

   Дівчатка, цей відгук більше для Вас. Отже, моя оцінка грунтується на тому, як мені допомогли вийти з істеричного стану та вирішити проблему. Діло було ввечері, коли завела машину, навіть рушила, а вона через 100 метрів мені така: Аааа, ні ні ні, у мене проблеми з акамулятором, ану стала бистро!!! - Куди стала? Що робити? Якого фіга проблема з акумулятором, якщо лише тиждень назад була твоя діагностика?… І вона стала. Зараз, я розумію, що дякувати Богу, вона зупинилася в Києві. Що робити? Я не знала!!! Зі мною таке вперше було і відповідно мій страх підкрався до горло, а істерика наближалася, як швидкісний потяг. Відповідно набираю я на СТО, після дзвінків родичам, друзям, і описую ситуацію. Менеджер, сам спокій, в спокійному неспішному темпі починає мені допомагати. Попросив зачекати на станції, щоб евакуатор доставив машину, віддати спокійно ключики, тримати зі мною звʼязок, щоб звітувати що з нею, скільки це буде коштувати, і не хвилюватися проблему можна вирішити. СТО працює і у відключення світла. Генератор до акумулятора з ремонтували, проблема була в ньому і акумулятор через це не заряджався. Відео як розбирали і збирали показали, запчастини які замінювали показали, в чому була глобальна проблема показали. Спокійно без фиркання тобі все пояснюють. Ще так вийшло, що я змогла забрати машину тільки 18:50, а вони працюють до 19:00. На місці був і менеджер і людина, яка приймає оплати. Ніхто не нахамив, що так пізно прийшла, всі з розумінням і ВЕЛИЧЕЗНОЮ терплячістю тобі допомогли, прийняли оплату і дали гарантію (читайте маленькім шрифтом на роздруківці). Тепер в такій ситуації я знаю, що робити Дзвониш СТО-евакуатор-катаєшся на евакуаторі-віддаєш ключі і гуртуєшся додому.

   майже 7 місяців тому

1. Костя Шовкун ★★★★★

   Робив огляд авто перед покупкою,все чітко зробили ,ясно та прозоро з цінами ,якщо ті всі недоліки потім щоб міг у них зробити. Майстер позвав мене і продавця і все чітко вказав та розказав ,продавець був згоден щ проблемами та торгуватись не захотів. Жену тепер таке авто щ Америки і обслуговуватись точно буду в них

   майже 7 місяців тому
2. kUzmA Games ★★★★★

   Все добре наче . Міняли Турбокомпресор. Доволі швидко зробили . Персонал , фаховий привітний та компетентний . Фото до та після роботи

   майже 9 місяців тому
3. Yaroslav Mykhalionok ★☆☆☆☆

   Не один раз виникали ситуації, коли або нараховували незрозумілі платежі, або непотрібні роботи. Крім того ціни на деталі завищені відсотків на 20% порівняно з ринком. Сьогодні знову ця ж історія, коли не виявили причину, зробили роботи взяли купу грошей, а проблема залишилася. Протікав антифриз, сказали, що проблема в радіаторі - замінив, проблема нікуди не зникла. Тепер знову роблю тут же, діагностику ТОГО Ж САМОГО, і уже знайшли нову проблему. Постійні діагностики по 800 грн... при тому що мали б виявити одразу проблему. Нараховують взагалі ліві суми додатково (декілька тисяч грн) і лише після вияснення звідки вони беруться - їх прибирають з рахунка, тому що обґрунтування немає. Та ж історія повторювалася не один раз на різних авто. Робив діагностику ходової - сказали треба пів машини замінювати, приїхав за через пів року нею ж без ніяких робіт, уже нічого не знайшли. Була наприклад помилка в автомобілі, говорять, що треба замінити акумулятор, замінюєш - потім виявляється, що проблема в іншому. От і довіряй. Тут або непрофесіоналізм, або просто збивання бабла. Тому враження погані. В цілому НЕ рекомендую, але якщо і зв’язалися, то треба все уважно перевіряти щоб не обрахували і завжди ставити під сумнів їхні рекомендації по необхідним роботам.

   майже 4 роки тому

1. Сергей Киев ★★★★☆

   Звернувся вперше на Ойлер на Відрадному влітку, перестало працювати ближнє світло та задній габарит,начебто зробили,причиною назвали окислення дротів та перегорівші контакти..Заплатили майже 2000 грн, через 2 місяці та ж сама проблема. звернувся вдруге на цей сервіс,сказали,що та сама проблема,і причиною може бути неякісний ремонт.На зауваження,що вперше в Україні до фар мали доступ лише співробітники Ойлеру,менеджер зніяковів. Сказали,почекати 1.5 години нові контакти.Вже чекаю 3.5 години,їх немає.Менеджер самостійно за цей час жодного разу не надав інформації щодо часу доставки,мені приходилося самому двічі до нього підходити.Після останнього звернення менеджер сказав,що зараз зателефонує кур'єру і вийшов на вулицю. Замість того щоб одразу після дзвінка повідомити мені відповідь,він ще палив на вулиці,в той час як я чекав біля його робочого місця. Як на мене, то це не зовсім ввічливе ставлення до клієнта. Враження від сервісу не самі високі( Єдиний плюс,що в суботу є автоелектрик,і не має необхідності зриватися з роботи в будні дні P.S. Зрештою ремонт був закінчений, мені була зроблена знижка за роботу. За це окрема подяка. Це свідчить принаймні про те,що компанія дійсно намагається реагувати на прикрі факти..Чи буду звертатися до Ойлер на Відрадному в подальшому?Не знаю.....Треба було мені все ж таки прорахувати вартість ТО для порівняння з Ойлером і тим СТО де я вже дуже давно проводжу всі ремонтні роботи окрім електрики...Наприклад ТО на Опель Меріва з матеріалами і роботою,заміна свічок і самі свічки, комп'ютерна діагностика, заміна шлангів охолодження, антифріз все стало у суму 3000 грн,чомусь мені здається,що на Ойлері це було б значно дорожче... В будь якому випадку,бажаю успіхів компанії, вдячний майстрам, менеджеру,який адекватно відреагував на критику. Враховуючи всі фактори,ставлю 4 зірки

   майже 4 роки тому
2. Віктор Українець ★★★★★

   Звернувся на СТО Oiler для заміни рідини в варіаторі Nissan Altima. Швидко вийшли на зв'язок, проконсультували, домовились на обслуговування в зручній локації (відрадний 107) та зручний час для мене. Надіслали смс з локацією,напередодні також прислали нагадування. В майстерні багато робочих місць, скрізь порядок та чисто. Роботи почались в призначений час та зроблені якісно, швидко та професійно. Майстру Олександру щира вдячність!!! Рекомендую!!!

   майже 5 років тому
3. MaxPaver ★★★★★

   Робота менеджерів і кол центра на високому рівні, підлаштовуються під клієнта і допомагають постійно. Є лише деякі питання до механіка, деякі моменти він не знав і уточнював у колег. Але роботу свою зробив швидко, хоча трохи страшно було, щоб нічого не відламав, так як робив усе різко. Ціни не найнижчі, але сподіваюся, що якість їм відповідає, бо сервіс точно відповідає. Буду спостерігати за роботою авто.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді