Відгуки

  1. Оксана Адаменко ★☆☆☆☆

    Хамовиті продавчині, які абсолютно не компетентні, продають не якісне дороге взуття

  2. Aleksandra ★☆☆☆☆

    Тут працює одна дуже неприємна консультант з кучерявим волоссям. Постійно спілкується з клієнтами в неввічливому та недовольному тоні. Їй треба було влаштовуватись в БРОКАРД. Він на поверх вище. Взуття хороше. Брали пару разів

  3. Людмила Лобачева ★☆☆☆☆

    Сьогодні робили покупці в SkyMall зайшла в Ваш магазин. Я була дуже здивувана, що, Я привіталась коли входила в магазин,з продавцями ( 3 продавця стояли біля каси ,ніхто з ними не привітавс) я пройшла по магазину,ніхто не підійшов??? Але коли ми виходили з магазину ,іншим покупцями дівчінка побігла на зустріч, та привіталась??? У Вас працюють сканери ,хто зробить покупку,чі ні??? Ми були після цього в Дрім Тауні,тут сервіз, як завжди,на висоті!!

  1. Валерия Щербина ★☆☆☆☆

    Консультантам однаково на клієнтів. Плюс, шанс повернути неякісну взуття майже дорівнює нулю. Не рекомендую абсолютно!

  2. Oleksandr Musatkin ★☆☆☆☆

    Кратко: шанс вернуть неудобную или бракованную обувь почти равен нулю. Консультанты не заинтересованы в помощи после покупки. Письмо о решении о возврате приходит на физическую почту (2020 год на дворе), по телефону узнать нельзя. Крайне не рекомендую этот магазин и эту сеть. Детали: 1. Недавно приобрёл сандалии Tommy Jeans. Модель отличная, красивая и необычная. Примерял в магазине - вроде, все ок. 2. Уехал в другой город на море. Впервые надеваю, выхожу из дома, прохожу несколько десятков метров и замечаю, что задняя часть стопы вылазит назад из обуви и подошвы. Что я только не делал: и завязываю по туже, и стараюсь стопу как-то вперёд толкать при ходьбе, ну никак не выходит - ходить не возможно просто. 3. Звоню в магазин, сообщаю, что я купил обувь вчера, но в ней невозможно ходить. Спрашиваю о возможности поменять на месте, в Одессе, так как вижу, что магазин Вокер есть и в этом городе. Мне отвечают, что нужно только в том магазине Киева, где покупал. 4. Возвращаюсь в Киев, еду в этот Вокер, даю обувь продавцу, пытаюсь объяснить ситуацию. Продавец меня не дослушивает, видит по обуви, что я был в ней на улице и говорит, что-то вроде: «оо, видно, что вы в ней почти месяц ходите». Хотя на самом деле я прошёл всего пару десятков метров. (Продавец сам «унизил» свою обувь?) Продавец все равно говорит: «на обуви есть следы «улицы», мы вернуть деньги не можем». Я говорю, что мне не нужны деньги, мне нужна другая нормальная обувь в которой можно ходить. Может можно обменять или что-то в этом роде, говорю, что я же в ней вообще ходить не могу, это просто невозможно. Самое главное для меня, что продавец даже не предложил мне надеть обувь и показать ему, чтобы посмотреть, что конкретно не так, не предложил помощь (может я, например, не так затягиваю сандалии правильно и тому подобное). Никакой заинтересованности в помощи клиенту. Обувь красивая, но ходить же не возможно. Дело в конструкции, как я понимаю. Как по мне, если в обуви ходить невозможно, то должна быть возможность поменять ее, пусть даже я прошёл несколько десятков метров по улице (а как по другому понять, что она мне не подходит? Только в процессе использования, при примерке этого не заметно). Или магазину нужен товарный вид, чтобы продать обувь в которой невозможно ходить? Это уже как минимум не этично/правильно со стороны магазина. 5. Попросили написать какое-то заявление на имя владельца. Я написал. Оказывается ответ должен быть на физическую почту, сколько ждать не известно. По телефону узнать нельзя, у службы поддержки нет никакой информации по статусу моего заявления, только нужно ждать физическое письмо. Сказали по телефону, что ответ можно ждать до 6 месяцев... Вообщем, крайне не рекомендую этот магазин и эту сеть. Как по мне, Вокер должен хотя бы стараться предоставлять отличный customer experience (опыт клиента), заботиться о нем (клиенте). 21 век за окном как бы.

  3. Denys Salo ★★☆☆☆

    Подарували мені сертифікат в магазин Walker. Приїхав з метою купити кросівки. 21-століття, в літак пускають по штрихкоду в телефоні. Але в мережі магазинів Walker потрібно роздруковувати сертифікат. На прохання роздрукувати, відповіли що не можуть і де роздрукувати не знають. В результаті поїхав без покупки.

  1. Виктор Волощук ★☆☆☆☆

    Мережа торгує підробленою продукцією, купували тапочки trusardi Jeans розклеїлись рівно за 7 діб, причому повністю. Думаю що бренд а точніше частина світового модного будинку не справляла б продукцію такої якості. Вкрай не раджу відвідувати цю мережу, добре коли взуття більш-менш проноситься сезон, а якщо немає то ви будете чемно послані в попу (у вигляді офіційного листа). Шкода що взагалі витратив час на все це ....

  2. Wiktor Woloszczuk ★☆☆☆☆

    Мережа торгує підробленою продукцією, купували капці trusardi Jeans розклеїлися рівно за 7 діб, причому повністю. Думаю що бренд, а точніше, частина світового модного будинку не виробляла б продукцію такої якості. Вкрай не раджу відвідувати цю мережу, добре коли взуття більш-менш проноситься сезон, а якщо ні то ви будете ввічливо послані в попу (у вигляді офіційного листа). Жаль що взагалі витратив час на все це.

  3. Lina Chase ★★★★★

    вибір, якість і сервіс - п'ять балів

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Уолкер?

Уолкер знаходиться за адресою 2, просп. Генерала Ватутіна, Київ, Україна, 02000

Який номер телефону Уолкер?

Зв'язатися з Уолкер можна за номером телефону +38 (067) 553-44-05

Як можна дістатися до Уолкер?

Дістатися до Уолкер можна за посиланням

Advertisements