Вкрай неетична та безвідповідальна робота установи. Я була записана в електронну чергу заздалегідь, за тиждень, на конкретну дату і час. Жодних повідомлень про зміну графіку не надходило. У день запису, об 11:00, мені повідомили, що установа працює лише до 13:00 і запропонували «перезаписатися», хоча на той момент я перебувала в школі, а мій законний представник — на роботі. Фактично мене поставили перед фактом у момент, коли змінити плани фізично неможливо. Такі дії є неприпустимими, оскільки електронний запис передбачає зобовʼязання установи забезпечити прийом або завчасно повідомити про зміни, а не в день візиту. У результаті я була позбавлена можливості отримати адміністративну послугу не з власної вини, а всі найближчі дати в електронній черзі виявилися зайнятими. Вважаю таку організацію роботи непрофесійною, неетичною та такою, що створює штучні перешкоди для громадян, особливо коли йдеться про оформлення документів. Рекомендую керівництву звернути увагу на відповідальність працівників за зрив електронних записів і формальне ставлення до громадян.
Фотогалерея
Відгуки
-
Серафіма Ужва-Склярук ★☆☆☆☆
-
Dasha Horodniuk ★★★★★
Готово подарувало мені найкращий досвід взаємодії з держпослугами. Висловлюю подяку фахівчині Марії за якісне надання послуг у паспортному відділі. Робота виконана швидко, ввічливо та відповідально.Оформила закордонний паспорт за лічені хвилини. Спеціаліст дала змогу обрати варіант фото і підпису!
-
Елена Ваганова ★★★★★
Приємні співробітниці. Все чітко, зрозуміло і швидко! Провела там хвилин 20 не більше. Подавала документи на заграннік, сподіваюсь і тут все буде чудово і я отримаю його в строк) Дякую за гарний сервіс!
-
Оксана Кравченко ★☆☆☆☆
Сервіс жахливий. З людьми розмовляти не вміють, якесь грубе і надмірне поводження. Інформації де можна отримати талон на подачу документів не має. Більше до цього сервісного центру не звернусь. Взагалі керівництво звертає увагу на відгуки клієнтів і що там відбувається? За свої кошти ти отримуєш хамство. Дуже жахливо, сервіс відсутній.
-
Юлия Ахмедова ★★★★★
Дуже гарний сервіс. Прийшла без талону бо на сайті онлайн черга - чекати 2 тижні. Прийняли через 5хв, все зробила за 10хвилин. Швидкий та мобільний сервіс. Спеціаліст дала змогу обрати гарніше фото та підпис… в приміщенні є де випити кави та зʼїсти щось смачненьке. Дуже рекомендую сервіс «Готово»
-
Polina Myznikova ★★★★★
все, що оформлювала тут, пройшло максимально комфортно, з повагою до мого часу, до черги, ввічило пояснюючи все. крутий сервіс, дякую вам!
-
Bearded Guy ★★★★★
Як на мене, то це одне із ідеальних місць для одруження. + Розташування в центрі міста + Сучасний підхід до церемонії + Оригінальний і дуже гарний дизайн + Ненав’язливий сервіс + «Дорого багато» + Можна одружитись за добу - Цінник реально не бюджетний
-
Олег Билогура ★★★★★
Дуже позитивне враження залишилось після звертання до Паспортного сервісу "ДП "Документ", що знаходиться на Генерала Алмазова 11! Звернулись за ID-картою, і заодно оформили апостилі та переклади документів! Обслуговування на високому професійному рівні, все зробили швидко і якісно! Удачі вам і процвітання! Ви молодці!
-
Артем Костенко ★★★★★
Оформлював в цьому центрі ID- карту для того, щоб підтягнувся сертифікат вакцинації в додаток ДІЯ(виявляється, що індентифікаційного коду та водійського посвідчення, які вже є в додатку - недостатньо) ! Процес оформлення зайняв 15 хвилин! Дуже швидко і професійно. Хочу окремо відзначити профессіоналізм співробітників центру!
-
Vira Baranovska ★★☆☆☆
Так як чомусь бачу три різні мітки даного сервісу з різними оцінками, дублюю свій відгук. Весільна церемонія була проведена дуже добре, ведуча приємна, кондиціонер влітку працював, музика нормальна. Знизила оцінку через наступні факти: 1) Ми мали тричі поверталися в сервіс, щоб подати документи, бо постійно було треба щось донести чи виправити деталь. Це неповага до нашого часу. 2) Сервіс презентує себе як той, що надає послуги іноземцям, але жодної форми, документа чи бланка в англійському перекладі не було. На церемонію вони пропонують запросити свого перекладача. Щодо документів -- нареченому довелося підписувати документи чисто про моїм словам, що неправильним, адже людина має розуміти, що підписує. Також хочу зазначити, що сервіс не сприяє відповіді Міграційної служби, яка підтверджує законність перебування іноземця на території України. Я розумію, що це інша служба і що "Готово" туди просто направляють запит (скріншот з датою якого мені так і не надали), але не чекайте підтримки сервісу щодо цього. Ми отримали свідоцтва про шлюб через три тижні після церемонії і через більше 5 тижнів після подачі документів
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Паспортный сервис "Документ"?
Паспортный сервис "Документ" знаходиться за адресою вулиця Генерала Алмазова, 11, Київ, Україна, 01196
Який номер телефону Паспортный сервис "Документ"?
Зв'язатися з Паспортный сервис "Документ" можна за номером телефону +38 (044) 597-87-77
Як можна дістатися до Паспортный сервис "Документ"?
Дістатися до Паспортный сервис "Документ" можна за посиланням