Я дуже засмучена сервісом «безпечна оплата»!!! За своє виконане замовлення я коштів так і не отримала!!! Багаторазово писала в підтримку, але результату - нуль!!!, хоча відсоток за продаж з мене зняли! В своєму профілі прибрала так звану «безпечну оплату», так як для продавця вона виявляється зовсім не безпечною! Тому, продавці майте на увазі, що сервісу Shafa довіряти не можна!!!
Роман Заплатинський★☆☆☆☆
5 років на шафі, проблем не було.
За останні пів року:
1) продаж у серпні, гроші прийшли на карту аж у листопаді, після десятка листів у службу підтримки
2) служба підтримки відсутня, куди б не писав ігнор (станом від 10.12.25 - 02.01.26)
3) при оновленні картки вибила помилка 520 і видалилась карта, автоматично знакла привілегія «Супер продавець»
4) на початку грудня був продаж по безпечній оплаті, комісія списалась грошей досі на рахунок не поступило
5) продавав би олх краще то забув би про шафу…
Tanya Gavrilenko★☆☆☆☆
Шафа,це дно(((
Я торгую на шафі більше 10 років ,мені деактивували мої об'яви,бо покупець написав жалобу із -за плям на товарі,я хотіла вирішити це питання,запропонувала покупцю і повернення товару і знижку,але покупець не йде на контакт більше,прочитавши мої повідомлення,просто не відповідає ((я написала кучу повідомлень на "зворотній зв'язок"на якому мені більше тижня не відповідають,написала на шафу кучу повідомлень,на що мені шаблоном підписались,але ніякого конкретного повідомлення з вирішенням ситуації не було,як для продавця мені не зрозуміло така політика шафи!якщо ви не ціните своїх продавців ,які оплачують комісію 15% не маленьку щодня за продаж товару,та сплачують рекламу за товар ..
Чому я, як продавець в даній ситуації повинна страждать??
Лорена★☆☆☆☆
дуже засмучена ! користуюся шафою 5 років, не без проблем було, але користувалася хоч і не дуже вигідний сайт. зараз я продала річ , де зняли комісію а кошти по бещпечній оплаті не зарахували. таке в перше. і зараз по певним причинам я не зочу продавати, так мене ще блочать покупці, що я не вискнула оплату безпечну. а як продавати якщо служба підтримки вде 10 днів мовчить і нема більше куди писати((((
Signora★☆☆☆☆
Це взагалі норм? Заблокували сторінку із-за того що на рахунку типу немає грошей але сплачені всі продажі також є бонуси від повернення товару з пошти! Я вже поповнила рахунок от ріжки більше думаю написано що автоматично будуть активувати мій профіль якщо я поповню рахунок! Немає активації профілю! Робота СТОЇТЬ НА ПАУЗІ!
Не відповідають 4 дні на мої повідомлення! Прислала їм всі скріншоти! Відповіді немає!
Нам що, в Україні не хватає адреналіну від війни???
Я живу в Запоріжжі, у нас обстріли кожен день..
Я стараюсь заробити хоч якусь копійчину, зараз зима, комуналку і оренду квартири, чим за нього платити??
от стараюсь накопичити на комуналку..А тут таке..!
Живеш і так на заспокійловому, а тут ще Шафа додає нервів..
Ваша політика поведінки по співвідношення до продавця просто недопустима!
Anastasia R-B★★★☆☆
Шафа має свої переваги і недоліки. В якості покупця декілька разів мала змогу знайти те, що мені потрібно та швидко придбати.
А ось в ролі продавця мене очікувало величезне фіаско. В час коли на ОЛХ стало забагато шахраїв, вирішила спробувати на Шафі. На той час було досить не погано, були продажі навіть без реклами. За пів року все звелось на нівець. Поодинокі продажі, покупці хочуть отримати величезну знижку на товар, що і так розпродається за ціною нижчою за собівартість. Кожного разу кажу собі - ніколи не купуй рекламу, це гроші викинуті на вітер, і все рівно наступаю на ці граблі. Через Шафу зайшла в сильний мінус. Спершу зроби покупцю знижку 50-100 грн з 300 грн, потім заплати ще Шафі відсоток….
Для себе зрозуміла якщо ти продаєш не особисті речі за 100-200 грн, або ти не продаєш секонд за ціною нових речей, то краще не лізти. Сподіваюсь, що вдасться, хоча б трохи розпродати деякі речі та видалити свій профіль і забути це як страшний сон. А поки ОЛХ на допомогу, набагато вигідніші умови для продажу та ефективна реклама.
Nadiia Kravchuk★☆☆☆☆
Не отримую листи на пошту, коли приходить повідомлення на шафі.
Коли мала конфлікт з продавцем, який не відправив мені річ - адмін знизав плечима і перестав мені відповідати. Питання не вирішили. Купувати на Шафі я перестала.
Тепер ось в якості продавця отримую повідомлення, що всі деактивовані товари я маю відмітити проданими (і, ясне діло, сплатити Шафі за кожен товар відсоток), інакше через три дні вони мені заблокують акаунт. Реально? Ви там здорові?
Олх в порівнянні з вами - це просто райські небеса. Ви б перш ніж дерти з людей гроші, довели до нормального стану функціонал і дали людям дійсно хорошу та зручну платформу для продаж.
P.S. - Відповіді щодо листів якраз не отримала я. Ви порадили перевірити чи прив'язана пошта до акаунту, і після того більше не відповідали.
Ольга Клебан★☆☆☆☆
Хотіла придбати товар по безпечній покупці ще 01.06.2021 року, пробавець відхилив замовлення. Станом на 12.06.2021 р, кошти на карту так і не повернуті. Постійні переписки нічого не дають. Представник компанії повідомляє що передала моє звернення до спеціального відділу і відповіді ще не отримала. Питання в тому, що скільки часу ще чекати на мої власні кошти, які за умовами покупки на Шафі повинні повернувся на карту протягом 7ми днів за товар який не підтвердив продавець? Якщо ви робите таку послугу як Безпечна покупка то дбайте за її бездоганну роботу. Нікому не рекомендую використовувати в Шафі таку послугу. І сама компанія Шафа особисто мене засмутила, чому питання вирішується так довго, чи може взагалі не вирішується, постійні відписки "почекайте ще декілька днів" ??? Скільки ще чекати???? З боку Шафи це виглядає як ШАХРАЙСТВО!!!
Варенька★☆☆☆☆
Продавець на останньому місці для дошки оголошень ,,Шафа,,
Постійна деактивация профілю безпричинно ,, Безпечна угода ,,тільки для покупців , продавець навіть немає права відмовити хаму покупцю у продажі товару , а потім щей оплачує доставку в дві сторони якщо покупець не прийшов за товаром , бо за відхилення, деактивация профілю на три дні і так звана служба піклування відключає ,,безпечну доставку,, а оголошення попадають в самий низ списку , тепер мої оголошення одразу після публікації Я не можу знайти у списку , так вони низько .
З Шафою працюю ТРИ роки , все було норм до цієї жахливої політики сайту , ставлення до продавців як до нижчого звена , ця "безпечна угода" це просто ЖАХ , я повинна заходити на сайт і переживати щоб моє оголошення не замовило два Кл одночасно , тоді блок ,ніби я відхиляю замовлення. Звернулась до так званої ,,служби піклування,, по два дні чекаю на відповіді,весь цей час мій профіль заблокований і немає змоги продавати товар , мені відповіли, розібрались , вийшло що все ж я права , і активували мої оголошення, а безпечну угоду не підключили , і тепер в мене немає переглядів і продажів . Мій акаунт має майже 500 позитивних відгуків і 1500 постійних кл . Незнаю чим вигідно сайту щоб у мене не було продажів , для чого це сайту!!!!Продаю більш як на 10 сайтах , і такої зневаги до продавця ніде не зустрічала !!!! Пару разів питала у служби піклування про вище керівництво , хотіла поскаржитись на некомпетентність ,,служби піклування,, вони просто ігнорують мої питання!!! Можливо хочаб тут вище керівництво зверне увагу на величезну кількість негативних відгуків від продавців!! На всіх "отзовиках" більше 1-ці "шафа" не набирає ! І у всіх одне і теж саме жахлива недопрацьована функція "безпечної оплати" і принизливе постійне залякування продавців !!!
PS: перед цим мій відгук був позитивним 5 зірок, але прийшлось змінити його !!!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ШАФА?
ШАФА знаходиться за адресою Харківське шосе, 201-203, Київ, Україна, 02121
