Студія меблів "Odisy" Софіївська Борщагівка

Відгуки

1. Anastasiia Sabadash ★★★☆☆

   Меблі робили раніше непогані, ціна і якість і середня по ринку, навіть колись цю компанію рекомендувала друзям. Але ставлю 3 зірки, тому що сервіс став поганим. При повторному зверненні за замовленням собі меблів отримала дуже довге очікування з відповіддю у кілька днів, постійно приходилось нагадувати про себе і «бігати за менеджером». Також, в процесі прорахунку мені сказали спочатку сплатіть, а потім будемо вам відповідати по відстані між полицями. Якось так) Висновок: не клієнтоорієнтовані. Не оперативні. Не раджу.

   майже 9 місяців тому
2. Елена Вакалова ★★★★☆

   Розумію, що у кожній компанії свої правила. Я працюю в продажах, тому вважаю кількість поділитися досвідом взаємодії з компанією, щоб власник звернув увагу на вас, як працюють співробітники. Минулого року в "Одісі" замовляла меблі у ванну та туалет. Не все пройшло гладко, але вашу рекламу відзначили та усунули недоліки. Великий плюс у тому, що компанія орієнтована на задоволених клієнтів і дає гарантію на меблі. Тому вже декільком знайомим порадила вашу компанію). Прийшов час замовити шафу в коридор. Побачила рекламу в інстаграмі, скинула в прямий ескіз з побажаннями та фото, щоб було зрозуміло, який хочу кінцевий результат. Звісно, ​​там не одне-два повідомлення, бо шафа великий, з кількох частин, на кожній частині свій опис і фото. Мені відповіли, що зі мною зв'яжуться у вайбері, де відбувалося спілкування минулого разу. Я попросила, щоб мені знову не довелося скидати фото, ескізи, побажання, аби з діректа тому менеджеру переслали всю інформацію. І тут я взагалі не розумію, у чому проблема, але отримала відповідь, що я сама повинна все це знову пересилати, бо за правилами листування компанії з клієнтом має бути в одному чаті. Так, можливо, це зручно менеджеру, щоб використовувати було в одній чаті, але незручно клієнту знову те ж саме пересилати. Менеджер поставила мені запитання з претензією, сенс якого я не дуже зрозуміла... чому я звернулася в дірект, а не до неї в чат, де велося попереднє спілкування щодо меблів у ванну та туалет... Взагалі, клієнт робить так, як йому зручно, і я не повинен виправдовувати ні перед ким. Минулого разу, спілкуючись із цим менеджером, також помітила пихате спілкування з клієнтами, але подумала, можливо, був важкий день. Кожна компанія зацікавлена ​​в клієнтах, тому не бачу проблем, вже вам надіслали все для прорахунку, між собою переслати всю інформацію, якщо не втратити клієнта. Минуло 3 тижні, мені нічого не порахували та не зв'язувалися. Тому якщо для власника така взаємодія з клієнтом прийнята, то нехай. Як я написала вище, у кожній компанії свої правила, можливо, є інше виправдання, яке я не розумію. І це нормально. Але якщо ні, порахуйте мені, будь ласка, шафу у вашій компанії, і нехай зі мною зв'яжеться інший менеджер. Дякую за увагу та бажаю процвітання вашій компанії!

   1 рік тому
3. Олег Кузьменко ★★★★★

   Компанія Odisy робила нам в будинку меблювання під ключ, залишились задоволені на всі 100%, від знайомства до приймання робіт все було на висоті, справжні професіонали

   1 рік тому

1. Вадим Ярощук ★★★★★

   Доброго дня, замовляв кухню та меблі у компанії Odisy, все зробили якісно, а саме головне у ті терміни що були прописані у договорі, робота була виконана згідно з дизайн проекту а також додатково врахували всі мої побажання у ході монтажу, за це велике дякую!!! Якщо плануєте зробити якісні меблі звертайтесь до Odisy!

   майже 2 роки тому
2. Alina Matsiuk ★★★★★

   Замовляли кухню, обмеблювання лоджії, гардероб. Зробили все дуже якісно і гарно. Що також дуже сподобалось, що майстри після установки повністю все протирають і залишають за собою чистоту! Всі зауваження враховуюттся і виправляються зразу. По дизайну теж намалювали і підібрали все ідеально. Однозначно рекомендую!!!

   майже 5 років тому
3. Станислав Наровчатов ★★★★★

   Так тримати. Ваше відношення та якість робіт - показник справжнього сервісу. Я прийшов до Вас по рекомендації, та буду рекомендувати.

   майже 5 років тому

1. Всі Свої Cyprus ★★★★★

   Дуже привітний колектив. Якщо комусь важко визначитись з дизайном або потрібними меблями в оселю, дуже рекомендую. Вам нададуть дуже якісну рекомендацію. Брали декілька меблів для дому, якби не вчасна порада дівчат, зробили б велику помилку. Дякуємо )))

   більше 6 років тому
2. holi agency ★★★★★

   Робили меблі в офіс, те що я побачив то вище всяких похвал, якість не гірша ніж в дорогих італійских, відношення просто супер. Тепер замовення меблів тільки через студію Odisy. Дякую ВАМ. Ви кращі. Дуже рекомендю всім.

   більше 6 років тому
3. Мария Щербина ★★★★★

   Купували тут меблі - дуже задоволені!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді