Роблять все щоб знайти причину не виплачувати страховий випадок. Контакт центр - дуже НЕ розумні люди. Раджу уникати цю страхову компанію.
Не рекомендую компанію ІНГО. Менеджери поводять себе наче роботи, з якими неможливо домовитись ні про що. Будь-які аргументи про те, що таке клієнтоорієтовність їм не цікаві. Аргументи про те, як працюють інші страхові компанії на них теж не діють. Ціни стандартні. Набір послуг ні чим не дивує. Я прийняв рішення з ними не мати справ. Навіщо при цьому вони вкидають купу грошей на маркетинг і виступають на купі форумів не зрозуміло. Просто налагодьте внутрішні процеси, і клієнти самі до вас потягнуться.
Не рекомендую страхову компанію INGO/Інго, по декільком причинам. У випадку формування заявки на компенсацію медичного страхування - термін розглядання вже більше місяця, прямий контакт зі співробітником компанії для врегулювання питання відсутній (все на електронній пошті). Далі, в процесі розглядання заявка використують всі можливі механізми для уникнення можливості компенсації, наприклад, запитують реєстраційні документи, ліцензії клініки в яких проводилось обстеження. Тобто, мені як користувачу треба знайти реєстраційні документи сторонньої для мене організації або ФОПа. Виглядає не як валідація отриманих документів, а навмисне ухилення від розгляду компенсації.
Попав в дтп, винен був клієнт вашої страхової. І я почав вивчати відгуки про вас, і побачив багато обурених, і вже був готовий шо буду мати такі ж проблеми, то не виплатять то мало то ще шось. Але все пройшло круто! Приїхав в офіс мені помогли зробити всі заяви, потім в той же день набрав експерт і домовились на час огляд авто після дтп. Оцінили пошкодження не по низу ринку, це дуже радувало. Ціна була середня! Гроші також виплатили швидко і місяця не пройшло! Короче кажучи кайф) не знаю шо там кому не подобалось, по моїй ситуації все добре!
Нікому не раджу страхову компаніяю ІНГО. Навіть писати про них багато не хочеться.
при виборі даної СК будьте готові до того, що вас не попередять який пакет документів має бути зібраний ДО візита до лікаря (мова йде про закордон), а потім просто розведуть руками і скажуть, що "отут немає печатки", а "тут немає підписа міністра Туреччини".
Жалюгідна страхова, працівники, якої 5 місяць придумують тупі візмазки, щоб не робити виплати. Ще трохи і буду знаюмий з керівниками відділив особисто. До суду взагалі відмовлялись хоча б щось робити. Відділ врегулювання 3 тиждень не відповідає на дзвінки! Краще обрати PZU, що і зробив на майбутнє. І є впевненість, що зі страхова винувться виплатила повну суму, без будь яких амортизацій, про які мені розповідав відділ врегулювання.
В компанії «Інго» мною була оформлена Зелена карта для подорожі Європою. Хочу звернути увагу, що страховка була придбана передбачливо заздалегідь. І яким було наше здивування, коли після трьох годин в черзі на кордоні, нам було відмовлено в його перетині, пояснивши це відсутністю нашої страховки в реєстрі МТСБУ, що обов`язковою умовою. Спочатку ця ситуація не викликала у нас особливої тривоги, адже ми оформили карту в надійній страховій (як нам здавалось), в якій, до речі, вже протягом багатьох років страхуємо майно та здоров’я всієї сім’ї. Подзвонили до оператора і сонна дівчина (а нічого турбувати недільним ранком) підтвердила, що їхнім технічним відділом була допущена помилка і наш поліс не внесли до реєстру. Оператор перепросила за незручності та пообіцяла, що в понеділок все виправлять. Тобто через добу. Тобто ми мали просто почекати наступного ранку в буферній зоні між двох шлагбаумів, бо неділя і зараз жодна людина на всю велику стабільну та могутню компанію «Інго» не може нам допомогти. Після довгого діалогу оператор трохи прокинулась та пообіцяла написати в технічну службу в надії, що хтось відреагує на цей лист та вирішить проблему. Але прочекавши якийсь час ми зрозуміли, що представники страхової нас просто ігнорують, а проблему вирішувати потрібно, адже у нас розписаний весь маршрут подорожі, заброньовано та сплачено за проживання. Ми лишаємо машину в тій же буферній зоні та повертаємось пішки в Ужгород сподіваючись, що хтось у вихідний оформить нам ще одну зелену карту, яка вже буде відображатись в реєстрі. На щастя, нам все вдалось. Згаявши додаткові три години, адже свою чергу ми вже пропустили, нам все ж вдалось перетнути кордон. Але найбільше здивування було наступного дня, коли зв’язавшись з менеджером компанії «Інго», щоб обговорити ситуацію, що склалась та процес компенсації вартості додаткового полісу, який ми були змушені оформити через помилку працівника їхньої компанії – нам було відмовлено. Тому мій ВИСНОВОК наступний – на жаль, така надійна, на перший погляд, компанія «Інго» допустивши помилку при оформлені полісу не зможе та не схоче вам допомогти, якщо це трапиться в неробочий час. Оператор відповість на ваш дзвінок, але відверто не проявить жодного бажання вирішити проблему, а лише скаже, що їй дуже шкода, що склалась така ситуація. А після того як ви власними силами та нервами вирішите створену ними проблему, вам відмовлять відшкодувати фінансові втрати, не кажучи вже про моральні (а перспектива ночувати в буферній зоні, скажу відверто, не сама омріяна перспектива). Завжди, оформляючи не дешеве страхування в «Інго», я сподівалась, що оплачую надійність, а виявилось, що просто ім’я. Тому тепер не бачу жодного сенсу платити просто за ім’я.
Дійсно, стабільна та правильна страхова компанія.
Страхова компанія ІНГО знаходиться за адресою вулиця Бульварно-Кудрявська, 33, Київ, Україна, 01054
Зв'язатися з Страхова компанія ІНГО можна за номером телефону +38 (080) 021-55-53
Дістатися до Страхова компанія ІНГО можна за посиланням