ROMASHKA_UA Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Daryna Bondar ★☆☆☆☆

   Пишу свій відгук тут, так як на сайті негативні відгуки ретельно фільтруються і не виставляються, якщо вони правдиво описують непрофесійність співробітників магазину та продаж бракованого товару, продаж якого, як виявилося, є нормою для магазину! Мій відгук : «Вперше зробила замовлення в цьому магазині і зовсім не хвилювалась за якість, оскільки бренд досить популярний, але я не знала, що мене очікує. Спеціально зробила замовлення за 11 днів до дня народження, щоб точно отримати сукню вчасно. Спочатку я довго чекала доставки, поки не написала в підтримку, сукню мені не відправили, але, отримавши товар, була шоковна. Сукня виявилась бракованою. Дуже шкода, що перед відправкою не перевірили на відсутність браку, хоча бренд повинен підтримувати свою репутацію! Дякую магазину за зіпсовані нерви та свято, так як сукню я вже не отримаю вчасно. Більше ніколи не замовлю в даному магазині!!!!!!!!!» видно неугодний і не може бути виставлений на загальний погляд. Хоча дуже цікавим є те, що на сайті в них написано, що вони дуже цінують всі відгуки та коментарі. Що хочеться сказати, таких зверхніх і некомпетентних співробітників я ще не бачила. Мало того, що з їхньої вини, я отримала бракований товар, так як вони не перевірили його перед відправкою, так вони ще й не зробили нічого, щоб прискорити процес відправки на заміну не бракованого товару, хоча, прошу звернути увагу, що я довго чекала доставки, а також швидко їм відправила бракований товар назад. Як результат, замовивши дуже завчасно сукню, я залишилась без сукні на своє свято та без коштів, на що магазин навіть не признає своєї вини та не спішить бити палець об палець, поки ти не почнеш відстоювати своє право. Не рекомендую нікому тут взагалі щось купувати, так як магазин торгує бракованим товаром, при цьому немає ніякого сервісу !

   1 рік тому
2. Tania Dekalo ★☆☆☆☆

   Купувала я в Ромашці неодноразово, як онлайн, так і офлайн. Подруга, знаючи мою любов до цього магазину, подарувала мені сертифікат на придбання товару. Як виявилося, на сайті самостійно неможливо скористатися сертифікатом, тому я звернулась до менеджера в телеграм. Спочатку все було чудово, менеджер ввічливо допомогла мені використати сертифікат та уточнила, що очікувати його необхідно 1-3 робочих дні. Через 3 дні, коли я не побачила повідомлення про відправку, я поцікавилась коли ж мені її чекати, на що мені відповіли, що сорочка, яку я замовила приїхала зі складом з браком, тому товар і не можуть відправити, а такої сорочки в них більше немає (хоча на сайті саме ця сорочка в потрібному мені розмірі була). Менеджер запропонувала обрати іншу. Я обрала, доплатила, бо ця виявилася дорожчою. Попросила, щоб змінили адресу доставки, оскільки мусила їхати в інше місто, менеджер відповіла, що змінила адресу доставки. Але відправили посилку на адресу, яку я вказала спочатку. На цьому, на жаль, пригоди не закінчились. Отримавши посилку я виявила, що мені відправили не ту сорочку. Я не знаю як це все можна пояснити, але склалося таке неприємне враження, що словами не передати. Якби це була 1 помилка - я б зрозуміла, всі ми люди. Я пишу цей коментар, щоб керівництво звернуло увагу на роботу менеджерів та працівників складу, щоб не псувати свою репутацію і не засмучувати людей(

   1 рік тому
3. Yelahina Nataliia ★★★☆☆

   Купила, була рада, що знайшла нарешті потрібну сумку, але через деякий час була розчарована через неякісну роботу, яка відразу не проявилась. Шви біля однієї з ручок повилазили, ручка була неякісно прошита, тобто неякісно здійснена робота з пошиття сумки. Була дуже здивована та розчарована, цю сумку вже не можна використовувати, нажаль. Шкода ситуації, так треба завжди бути готовим, що хтось щось може зробити неякісно.

   майже 2 роки тому

1. Лена Бурменко ★★★★★

   Интересный ассортимент, очень вежливый и внимательный персонал. Уже не первый раз приезжаю в этот магазин и всегда остаюсь с покупкой. Цены приятно радуют ) Рекомендую!

   майже 4 роки тому
2. Daria Kozlova ★★★☆☆

   Замовляла білу сумку. Спочатку була в приємному шоці: упаковка, відправка, сервіс - все дуже круто. Але в шкарпетці сумка опинилася поганої якості: постійно забарвлюється в синій, якщо ношу разом з джинсовими речами, краю швидко почорніли і забруднилися, фарба з фурнітури злізла. Сумка у мене близько 1.5-2 місяці, брала з собою до 10 разів. Наступного разу краще більше заплачу і куплю початково якісний товар. Прикро, обгортка була дуже красива, а в шкарпетці, за фактом, не дуже (

   майже 4 роки тому
3. Вікторія Кіх ★★☆☆☆

   Дуже сильно розчарована, придбали тут сумочку на початку березня, носила я її від сили до 10 раз, і почав облазити ланцюг, завдяки тому тепер моя улюблена накидка спортилась, так як ланцюг дав окрас рукавам, а сама сумочка почала втрачати свій зовнішній вигляд через той самий ланцюг… Це просто….

   майже 5 років тому

1. Alex13 ★★★★★

   Дуже гарний вибір та відмінний сервіс, рекомендую!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді