TNT EXPRESS, ТНТ УКРАЇНА, ТНТ УКРАИНА Гора

Відгуки

1. Volodymyr Rachok ★☆☆☆☆

   Це сама жахлива служба доставки з якою я коли небуть стикався. Внутрішня комунікація не те щоб погана, вона просто ВІДСУТНЯ. Їх брокер розглядав наші документи 2 тижні потім ще два ганяв нас по нові документи та довідки, при цьому не одразу давав список чого не вистачає, а кожного разу добавляв по одному. І от нарешті ми додаємо останній документ і нам повідомляють, що вчора Ваша посилка повернулася до відправника назад. При цьому запитують у нас «А Вам, що не повідомили, що посилка повертається?». Люди, якщо Ви маєте ще вибір відправляти щось цією службою чи іншою – одразу обирайте іншу. (FedEx – це також їхня служба)

   майже 4 роки тому
2. Ірина Ошовська ★☆☆☆☆

   Дуже негативний досвід співпраці Крім того, що загубили частину посилки - ще й не відповідають на жодну комунікацію. Не рекомендую

   майже 4 роки тому
3. Виктория Змиенко ★★☆☆☆

   **Отвратительная компания**. Если было можно поставить минус звезду поставила бы. Жду почтовое отправление с Японии. Я в Харькове. В письме от представителя Фидекса в Украине (TNT) предлагается пройти таможню только такими способами: "Ви маєте право здійснити митне оформлення в один із наступних способів: " 1) особисто здійснити митне оформлення за адресою: Київська обл., Бориспільський р-н, с. Гора, вул. Центральна, 21ж. 2) уповноважити іншу фізичну особу для представлення Ваших інтересів в митниці нотаріально посвідченою довіреністю; 3) залучити до цих дій, будь якого митного брокера на Ваш розсуд, на підставі договору; 4) скористатись послугами офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК", який здійснює митне оформлення товарів та пред'явлення необхідних документів митниці." Если Вы не брокер и лично не сможете приехать по адресу вул. Центральна 21Ж., с.Гора Київська обл., Бориспільський р-н., Україна 08324, то Вы конечно выберете услуги их "ручного брокера" - № 4 ""4) скористатись послугами офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК", який здійснює митне оформлення товарів та пред'явлення необхідних документів митниці." И вот готовьтесь раскошелиться на такие деньги - это из приложения к договору с ПП "ІМЕК": "ПОСЛУГИ І ТАРИФИ ПП «ІМЕК» Вартість (в гривнях без ПДВ) Складання та оформлення митної декларації форми М-16 (імпорт/експорт) - перший аркуш декларації від 150 Евро (одна позиція в інвойсі) 900,00 грн. - перший аркуш декларації від 100 до 150 Евро (одна позиція в інвойсі) 450,00 грн. - за кожну додаткову позицію в інвойсі 40,00 грн. - листи до 100 Євро 250,00 грн. Додаткові послуги з митного оформлення вантажів - Здійснення фізичного огляду товарів 360,00 грн. - Узгодження митної вартості (при направленні запиту) 360,00 грн. - Узгодження коду товару (при направленні запиту) 360,00 грн. " Я бы может быть и не возмущалась бы ценам, если бы не имела опыта доставки из-за пределов Украины товаров для личного пользования через МИСТЭкспресс, которые быстро и недорого через их Росан уплачиваются все таможенные платежи. ИЛИ если была бы возможность удаленного декларирования (если надо и эл.подпись у меня есть). Но на мои просьбы прислать норму закона, по которой я должна лично явиться в офис, представитель ПП "ІМЕК" просто тупо отморозились. Так-что сервис отвратительный. Я считаю, что вообще в такой схеме работы есть корупция между компанией TNT (постачальник послуг FedEx Express в Україні - так указано в письме от них) и офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК" (которого они активно продвигают). Итого : за посылку, кроме налога, я заплачу еще ориентировочно 1080 грн фирме ПП "ІМЕК". Ну а что - жить всем надо(((((((( ВЫВОД: отвратительная транспортная компания FedEx Express в Україні Теперь буду выбирать кого угодно, но не ФИДЕКС. Даже если будет дороже. Благо выбор есть _________________ Привезли товар. Работа курьера на все 5 звезд, поэтому сегодня дополняют отзыв и прибавляю звезду. Курьер пунктуальный и вежливый. + еще товар приехал в целости и сохранности, чему я также безмерно благодарна. Но все вышеозвученное о таможенном оформлении - это видимо наши национальные особенности ведения бизнеса. Отвратительно. Ощущение от компании в Украине - печальное

   майже 4 роки тому

1. Вікторія Змієнко ★★☆☆☆

   **Отвратительная компания**. Если было можно поставить минус звезду поставила бы. Жду почтовое отправление с Японии. Я в Харькове. В письме от представителя Фидекса в Украине (TNT) предлагается пройти таможню только такими способами: "Ви маєте право здійснити митне оформлення в один із наступних способів: " 1) особисто здійснити митне оформлення за адресою: Київська обл., Бориспільський р-н, с. Гора, вул. Центральна, 21ж. 2) уповноважити іншу фізичну особу для представлення Ваших інтересів в митниці нотаріально посвідченою довіреністю; 3) залучити до цих дій, будь якого митного брокера на Ваш розсуд, на підставі договору; 4) скористатись послугами офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК", який здійснює митне оформлення товарів та пред'явлення необхідних документів митниці." Если Вы не брокер и лично не сможете приехать по адресу вул. Центральна 21Ж., с.Гора Київська обл., Бориспільський р-н., Україна 08324, то Вы конечно выберете услуги их "ручного брокера" - № 4 ""4) скористатись послугами офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК", який здійснює митне оформлення товарів та пред'явлення необхідних документів митниці." И вот готовьтесь раскошелиться на такие деньги - это из приложения к договору с ПП "ІМЕК": "ПОСЛУГИ І ТАРИФИ ПП «ІМЕК» Вартість (в гривнях без ПДВ) Складання та оформлення митної декларації форми М-16 (імпорт/експорт) - перший аркуш декларації від 150 Евро (одна позиція в інвойсі) 900,00 грн. - перший аркуш декларації від 100 до 150 Евро (одна позиція в інвойсі) 450,00 грн. - за кожну додаткову позицію в інвойсі 40,00 грн. - листи до 100 Євро 250,00 грн. Додаткові послуги з митного оформлення вантажів - Здійснення фізичного огляду товарів 360,00 грн. - Узгодження митної вартості (при направленні запиту) 360,00 грн. - Узгодження коду товару (при направленні запиту) 360,00 грн. " Я бы может быть и не возмущалась бы ценам, если бы не имела опыта доставки из-за пределов Украины товаров для личного пользования через МИСТЭкспресс, которые быстро и недорого через их Росан уплачиваются все таможенные платежи. ИЛИ если была бы возможность удаленного декларирования (если надо и эл.подпись у меня есть). Но на мои просьбы прислать норму закона, по которой я должна лично явиться в офис, представитель ПП "ІМЕК" просто тупо отморозились. Так-что сервис отвратительный. Я считаю, что вообще в такой схеме работы есть корупция между компанией TNT (постачальник послуг FedEx Express в Україні - так указано в письме от них) и офіційного агента TNT з митного оформлення - ПП "ІМЕК" (которого они активно продвигают). Итого : за посылку, кроме налога, я заплачу еще ориентировочно 1080 грн фирме ПП "ІМЕК". Ну а что - жить всем надо(((((((( ВЫВОД: отвратительная транспортная компания FedEx Express в Україні Теперь буду выбирать кого угодно, но не ФИДЕКС. Даже если будет дороже. Благо выбор есть _________________ Привезли товар. Работа курьера на все 5 звезд, поэтому сегодня дополняют отзыв и прибавляю звезду. Курьер пунктуальный и вежливый. + еще товар приехал в целости и сохранности, чему я также безмерно благодарна. Но все вышеозвученное о таможенном оформлении - это видимо наши национальные особенности ведения бизнеса. Отвратительно. Ощущение от компании в Украине - печальное

   майже 4 роки тому
2. Олександр Єрмак ★★★★★

   Швидко і зручно.

   майже 5 років тому
3. Oleksii Naumenko ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія. Ніколи і ні у якому разі не користуйтесь послугами TNT та FedEx в Україні (один і той самий оператор). Постачальник з Італії відправив на наше підприємство посилку на умовах DAP. Перевізник був проінформований, що посилка буде розмитнюватись у м. Малин, проте самостійно вирішив поставити посилку під митний контроль на "своїй" митниці. За оформлення транзитної декларації та доставку до нашої митниці вимагали сплати додаткових платежів, але ми відмовились сплачувати будь-що, так як послуга доставки до нашої адреси вже була сплачена постачальнику. Забрати посилку самим з їх складу не дозволяли. Сказали, що можемо розмитнити самі через їх "митницю", проте всі ми добре знаємо, що цього б нам не дали зробити... Будемо судитись, так як посилка була відправлена назад постачальнику і репутація нашої країни вчергове постраждала через таких принципово і розумово обмежених людей.

   майже 5 років тому

1. Ukrainian Farmall (Dimon Pichkur) ★☆☆☆☆

   Хочете втратити клієнтів? обирайте TNT! Хочете відчути себе безпорадним? Обирайте TNT! TNT - везе найшвидше, але 3 тижні

   майже 5 років тому
2. Roman Lu ★☆☆☆☆

   Брехлива шарашкіна контора! За 140Є везуть більше 2х тижнів, так ще виявляється що їх партнер в Україні це... Міст. Адрес доставки вказано неправильно і ніхто не хоче міняти. До побоачення Fedex/TNT. Більше ніколи не буду користуватись вашими послугами!

   більше 6 років тому
3. Sergii ★☆☆☆☆

   Я маю великий досвід роботи з багатьма компаніяєми (DHL, Fedex, UPS., MEEST) Я отримував 3 посилки через TNT. З усіма мав проблеми. 1) З першою, брокера обманювали мене і казали, що я неможу сам розмитнити посилку і хотіли з мене біля 2000 грн ( 2 роки тому) за митне оформлення. В кінці, кінців я сам оформив за 15 хв. 2) Сума другої посилки була менша 100 Євро і було підтвердження по вартості. Брокери з tnt написали мені, щоб я перекинув чек за оплату посилки і після того виставили рахунок біля 500 грн., за те що перекинули інспектору документ на митницю. Я був в шоці, від такого. Адже в DHL, Fedex, UPS - такого немає. 3) Отримав 3-ю посилку. Сума митних платежів біля 18000 грн, брокери захотіли 4600 за оформлення, я приїхав на tnt і запитав чому так, зменшили на 1080 грн. На даний момент, я оплатив ще тиждень тому митне оформлення та брокерскі послуги. Так і не отримав посилку, я замучився писати уже. До мене дзвонив навіть інспектор який займається посилкою, бо я вже брокерів замучив і сказав, що у них є проблема з карточками (я так не зрозумів якими ) і запропонував чекати не зрозуміло скільки, я запитав хто допоможе вирішити і хто винен, попросив емейл/телефон винних, натомість інспектор кинув трубку, а потім навіть не брав, коли я телефонував. Висновок TNT можливо і гарна компанія, але система і люди які оточують з усіх боків, дають думати навпаки. Я не рокомендую TNT в Україні (тепер уже Fedex), краще DHL, UPS, MEEST

   більше 6 років тому

1. Ігор ★☆☆☆☆

   Гнила служба доставки. Шановний читач цього відгуку - не користуйтесь послугами сервісу ТНТ Україна. Зараз політика компанії спрямована суто на навязування додаткових платних послуг (наприклад оплата 250 грн. за транзит посилки вагою 5 кг із Києва в Івано-Франківськ, за доставку якої сплачено при покупці товару) та навязування послуг власних брокерів, що замість виконання своєї роботи 9за яку вони беруть окрему плату) надішлють вам купу документів та договорів для написання від! руки із подальшим скануванням. Комунікація із відділом обслуговування клієнтів - на рівні американських комедій - ви або чекаєте на лініїї по 20-30 хв і слухаєте музику або вас футболять від одного відділу в інший. Я більше 15 років отримую посилки із різних країн світу, жодного разу не стикався із такою низькою якістю обслуговування як в ТНТ Україна. Не витрачайте свій час та нерви - обирайте іншу службу доставки, хай це буде найдешевша китайська пошта, але в кінцевому результаті ви отримаєте посилку в рази швидше аніж при використанні недешевих послуг ТНТ.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді