Не доставили термінову посилку вчасно. Дзвоню курʼєру в день доставки і питаю, коли буде доставка, каже: «А я не встигну, не приїду, очікуйте завтра, коли буде вікно». В додатку написали, що я перенесла доставку, хоча я не переносила. Тепер на нервах, тому що доставка термінова. Написала декілька звернень - тиша. Дякую, Нова пошта, за зіпсований настрій перед новорічними святами!(((
Anton Verkhovodov★☆☆☆☆
Абсолютно відбитий персонал, який вважає, що не зобовʼязана обслуговувати клієнтів. Цікаво - менеджмент згоден?
Автомат самообслуговування не вміє обирати коректне відділення не у Києві, друкує розірвані наклейки
Hanna Tatianchenko★☆☆☆☆
Шановна Нова Пошта відділення №5, якого милого там коїться? Працівники відмовляються працювати, грубять просто в обличчя, центр міста , ало. Просто хамство!!
Andrii Kuzmenko★☆☆☆☆
Спеціально приїхав до вантажного відділення для відправки габаритної посилки. Після розвантаження отримав інформацію, що посилку не відправлять через відсутність тари. На запит дізнатись, чи є тара в іншому конкретному відділенні отримав відмову, так як співробітники не мають зв'язку з іншими відділеннями. Жахливий сервіс.
Анна Белоус★☆☆☆☆
Шановна нова пошта, приділіть будь ласка час для того, щоб навчити своїх співробітників як виконувати ті чи інші задачі.
Нещодавно, відправляли міжнародну доставку. З Києва до Риму. Хоч і дівчина була приємною, але вона ніколи не робила цього раніше і на жаль, створила зараз дуже багато проблем і багато фінансових витратів.
У одній із валіз ми відправили книжки, фен, декілька пар взуття. Всі речі були не нові!!!
Все мінімум 3 роки як у використанні. Навіть книжки.
По факту, саму посилку оцінили у вартість 20000 грн, і за що треба платити спочатку clearance, а потім ще і податок, що може буде більше 200 євро.
Це не враховуючи ціну за саму доставку!
200 євро, за розмитнення старих речей.
Які разом взяті стільки не коштують в тій валізі.
Кожну книжку порахували по 250 грн!
Працівник була впевнена, що треба ставити повну ціну. Хоча ціна тих речей зараз мінімальна.
Як ви можете це пояснити?
Враховуючи також те, що я 4 рази заходила в різні відділення Нової Пошти, щоб пояснили як працює міжнародна доставка, скільки це може коштувати. Ніхто із 4 відділень навіть не згадав про те, що є обмеження, і як це правильно зробити. Ні-чо-го.
Soborna Queen★★★★☆
Вранці була довга черга, клієнти досить довго чекали, поки знайшлися їх замовлення. Але працівники старалися. Дякую, що допомогли мені піднести вантаж ближче до моєї машини.
Dmytro Buhlak★★☆☆☆
Вже застаріле відділення. Довго чекаєш видачу поки персонал наперекурі.
andreus11★☆☆☆☆
Напевно одне із найгірших віділень НП по Києву. Всі працюють дуже повільно. Майже постійно стоїть величезна черга. Особа, яка бере талон і шукає твоє замовлення робить це настільки повільно, що це навіть важко описати. До того максимум, що я бачив - то це було 2 людини. Але це було всього раз. На величезну чергу, як правило, у них тільки 1 людина яка виносить замовлення. Всі решта з розумним обличчям ходять і щось "дуже важливе" роблять
Надежда Голоскова★☆☆☆☆
Відділенні прийому/видачі працює жахливо. Чекала 10 хв щоб хось вийшов взяв оплачений талон
Вова Перегинец★★★☆☆
Дуже повільна робота відділення. Немає ніякої координації - ті, що оглядають, ті що отримують та ті, що відправляють, змішуються докупи.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Нова Пошта №5?
Нова Пошта №5 знаходиться за адресою вулиця Івана Федорова, 32, Київ, Україна, 03038
Який номер телефону Нова Пошта №5?
Зв'язатися з Нова Пошта №5 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
