Саме гидотне відділення у новій пошті! Таке враження що прийшли до Укрпошти 90 х! Черги та немає працівників !
Претензії не конкретно до цього відділення, а до сервісу Нової пошти. Зайшла в це відділення оформити відправлення, дуже привітна дівчина провела оформлення і запропонувала доставити на конкретну адресу (з певних моїх причин), відправлення прямувало на захід України в село, де були не дуже гарні погодні умови, тому погодилась, аби отримувачу зайвий раз не ходити до відділення. І до сих пір не зрозуміло як з Киева до Перегінського відправлення прийшло трохи більше ніж за добу, а звідти до сусіднього села (через міст перейти) йшло більше 2-х діб!!! і постійно різні працівники телефонували отримувачу з різною інформацією. У вас як там взагалі з комунікацією всередині компанії? Біда якась. А потім ще телефонували мені, спитали додатковий номер, бо на основний отримувач не відповідає, що звісно ж було не правдою!!! Вперше зіштовхнулась з таким жахливим сервісом. І в кінці, коли вже працівник доставки підїзжав до місця, приходить повідомлення отримувачу, щось типу вибачте, з технічних причин доставка буде перенесена на завтра. Нова пошта - робіть щось з цим.
Обслуговуванням у цьому відділенні задоволена. Персонал привітний, черги, якщо і збираються, швидко обслуговуються.
Окрім черг, у цьому відділенні не здатні оперативно видати пакет після надходження його зі складу. Повідомлення про надходження приходить, а сам пакет ще протягом 20 хвилин не може бути виданий, оскільки невідомо, де він знаходиться у відділенні. Враховуючи популярність цього відділення, доцільно розглянути можливість його розширення та залучення більшої кількості персоналу. До речі, паркування автомобіля з поштою в безпосередній близькості до пішохідного переходу створює небезпеку дорожнього руху, що також говорить про непридатність приміщення для такої діяльності.
Оператори завжди привітні. Часто доводиться постояти у черзі, але обслуговування клієнтів відбувається досить швидко.
Дуже погане обслуговування. На прохання запакувати пакунок при мені відповіть-в нас не мае часу ,черга-кажу,добре я вийду і почекаю .почекав 10 хвилин заходжу. Питаюсь -запакували-пауза.виніс напевно пакував.
Паскудне відношення до обов'язків. Ми ж користуємось Вашими послугами, щоб посилка, від якої залежить життя, була доставлена курьером вчасно. А через тиждень два ми і самі можемо доставити самостійно! Курьером доставка оплачуєттся непоганими грошима - і хочемо вчасну доставку!!!
Нова Пошта №59 знаходиться за адресою вулиця Бульварно-Кудрявська, 32, Київ, Україна, 01054
Зв'язатися з Нова Пошта №59 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта №59 можна за посиланням