Нова Пошта № 190 Святошинський район, Київ

Відгуки

1. Nadine Dovzhenko ★★★★★

   Гарне відділення, завжди ввічливі працівники! Дякую за Вашу працю!

   1 рік тому
2. Елена Царенко ★☆☆☆☆

   Сьогодні був не приємний інцендент з керівником відділення Нової Пошти 190 відділення. Зазначу, що у відділенні приймають посилки вагою до 30 кілограм. Проте маючи ліжко розкладне, вагою 13 кілограм, мені відмовили у його відправлені. Причина - не габаритний вантаж, проте офіційного документа так і не надали. А те, що нести важкий предмет не зручно і важко, не звернули увагу. Після вимоги надати книгу скарг не надали, мовляв книгу скарг - відмінили. Зателефонувала на гарячу лінію Нової Пошти, там повідомили про те, що можливо протягом дня чекати курьєра. Врешті довелося викликати таксі, і оплатити пересылку 13 кілограм за 200 гривень. Вважаю, що такий сервіс, або його повна відсутність мене не влаштовують, як клієнта. Тобто за великі гроші, ти не можеш відправити посилку, яку не змогли упакувати в коробку, а іншої можливості не знайшли. І ще на робочому місці був лише керівник, через карантин, інших співробітників не було.

   майже 5 років тому
3. Mila Leonova ★☆☆☆☆

   Незадоволена обслуговуванням. Неодноразово отримувала зіпсовані товари. Більше того - стикалась із відвертим хамством та байдужістю персоналу. Не рекомендую.

   майже 5 років тому

1. Юлія Горбач ★★★★★

   Дуже задоволена їх роботою. Дружелюбні і ввічливі працівники. Є в кого повчитися іншим. Дякую за роботу.

   майже 5 років тому
2. Lina Melnyk ★★☆☆☆

   Забирала посилку в вечірню годину п'ятниці, коробка була великоватою, перевірила і попросила дівчину зробити ручку зі скотчу аби було зручніше нести, а вона мені показує скотч, який закінчився і каже мені: "Это всё, что есть на отделение". Шановні очільники відділення Нової пошти 190, ви справді даєте один рулон скотчу на зміну? Дивно... Нажаль, розгубившись від такої грубості не звернула увагу на ім'я касира, але скажу лише те, що це була вечірня зміна 09.10.2020, 20:25

   майже 5 років тому
3. Victor M ★★★☆☆

   Забирав посилки декілька разів у цьому відділенні. Персонал працює швидко, але є одне але. Забувають про такі прості але дуже важливі моменти ввічливого поводження з кліентом як слова будьласка і дякую. Наприклад, один з співробітників, коли запитував показати паспорт просто казав: "Паспорт". Коли так кажуть, то складається відчуття, що ти десь на паспортному контролі в аеропорту або у відділенні укрпошти. Сказати: "Ваш паспорт, будьласка", не забере багато часу у працівника, буде приємно клієнту, та створютиватеме позитивний імідж компанії.

   більше 7 років тому

1. Оля Вишня ★★★☆☆

   Все було нормально,до того моменту,як мені прийшла посилка,але смс не приходила,номеру я не знала,чекала десь тиждень,потім вирішила піти дізнатися самій,в результаті я заплатила около 70 гривень і плюс за пересилку 35!!!За те,що мені не повідомлялося,як це буває зазвичай,що посилка вже є!2 рази вже видавали не мої посилки і це я сама потім виявила,а не вони.Будьте обережні і перевіряйте все на місці!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді