Халатність в роботі просто неймовірна. Пишуть відправлення в відділенні в 15.00., приїхали получати а його немає, буде в 18.00.
Жахливе обслуговування. Прийшла отримати передачу. Отримала велику коробку, яку неможливо нести. Попросила скотч, щоб зробити ручку і комфортно нести. На що мені консультант в грубій формі відповіла, що ручки вони не роблять. Мені не потрібно, щоб ви робили, я сама можу. Дайте будь ласка лише скотч. На що консультант агресивно відповіла: Ми не даєм скотч, що не зрозуміло? Я ледь винесла коробку з відділення зайшла в Аврору, купила скотч, попросила ножиці і мені касир магазину розповіла, що у неї та ж сама ситуація була в Новій Пошті. Як так? Ви збіднієте на 2 метри скотчу для клієнта? І хто дає вам право так спілкуватись з клієнтом? Прийміть будь ласка міри і перевірте компетенції своїх працівників. До речі вітатися з клієнтами, це теж важливий навик, який можна впровадити в вашому відділені.
Жахливе обслуговування. Мало того що ЗАГУБИЛИ нашу посилку де була КОВДРА і багато інших товарів (посилка не маленька), сказали до кінця доби буде на відділенні, прийшли на наступний день, чоловік який стояв на видачі посилок вивалив «дзвоніть на гарячу лінію» ми хворі другий день поспіль ходимо на це відділення, а вони не можуть знайти ВЕЛИЧЕЗНУ посилку. ОБСЛУГОВУВАННЯ ЖАХЛИВЕ! Ми подзвонили на гарячу лінію і нас сказали що зателефонують на це відділення, щоб розібратися, де загубилася посилка за 2000 грн з непоганими габаритами. Настрій - в дно, нова пошта - вирішіть проблеми з персоналом на цьому відділенні, навчіть нормально спілкуватись з клієнтами.
Посилка до даного відділення так і не дійшла, пройшов тиждень з моменту орієнтовної дати доставки! На гарячій лінії лінії говорять що передадуть інформацію та з нами звʼяжуться вже 4 день поспіль. ЦЕ ПРОСТО ЖАХ! До відділення питань немає, але гаряча лінія та в цілому компанія Нова Пошта, це просто ЖАХ.
Швидке і якісне обслуговування. Навіть при наявності черги, персонал дуже швидко обслуговує і запаралелює процеси. Очікувати не доводиться довго.
Не приймть посилки в дерев'яній обрешіткі.
Вже який раз приходжу сюди. Не важливо яка година - черга чоловік 20-30. Чи через те що персонал сонний чи тю через те, що працює 1 стійка замість трьох. Останній випадок, 14:30, не час пік типу 18, я стою в черзі 4. За пів години черга взагалі не ворухнулася. Одна стійка працює, і людей на голові менеджера чоловіки 3. Топовий сервіс.
Чотири тільки за те,що постійно якось брудно на відділенні
Завжди привітні, з хорошим настроєм працівники. Працюють чудово!)
Нова Пошта №7 знаходиться за адресою вулиця Івана Франка, 6, Софіївська Борщагівка, Київська область, Україна, 08138
Зв'язатися з Нова Пошта №7 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта №7 можна за посиланням