ТОВ Індезіт Україна Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. Евгений Херсон ★☆☆☆☆

   Сервісний центр Індезіт не працює!!! Прийшов час купити мамі холодильник, бо старий ще часів СССР вже майже перестав ходити. Вибір зараз в Херсоні майже нульовий Смарт або Індезіт, поміркувавши трохи, вирішив що про Індезіт я хоч чув, а Смарт перший раз чую. Купили минулого року на початку березня під свято мамі подарунок. Радості було, не передати, гарненький, бідненький та працює тихо. Та радував цей агрегат 1рік і майже 5міс і вмер. Як виявилось заклинив компресор. Всі в шоці, купили холодильник, а він і півтора року не протягнув (старому, той що ссср майже 40років і ще трохи дихає). Дзвінок в сервіс Індезіт, гарантія рік вже закінчилась, але є 10років на компресор, якщо зареєстровано на сайті, що я зробив коли купив це чудо, як знав. 16.06 даю їм заявку на ремонт і на цьому все, завтраками годують, а толку 0. Не можуть надіслати компресор вже майже місяць! Я посилку в Чехію відправляв, то доставка менше 5 днів. І кожного разу як дзвоню, то вони навіть адекватної відповіді не мають!

   майже 11 місяців тому
2. Sergii Belov ★☆☆☆☆

   Жах. Зателефонував сьогодні щодо сушильної машинки. Запитав спочатку відстань від стіни до машинки. Та чи можна знімати кришку. Два запитання та відповіді. Повинен приїхати майстер та на місті вам скаже відстань. Тільки майстер який повинен приїхати може зняти кришку бо це важкий технологічний процес. Сервісна служба плаває і на всі питання каже одно, якщо інформації немає в інструкції всі питання до майстра який повинен обов'язково приїхати.

   майже 5 років тому
3. Taras Strypa ★☆☆☆☆

   Техніка не працює, сервісний центр не допоміг

   більше 6 років тому

1. Frau Marta ★☆☆☆☆

   Шарашкіна контора. Купила 5 вересня 2019 року на Розетці пралку. При підключенні в неї потоком початку набиратися вода. Читаємо інструкцію, в якій написано - такий симптом є ознакою несправного впускного клапана. Дзвоню в який продав машинку інтернет-магазин, який перенаправляє мене в сервісний центр Індезіта. Індезіт - це російська контора. Дзвоню туди, пояснюю - ваш товар несправний, у нього впускний клапан не працює. Мені потрібно, щоб ваш майстер приїхав і написав акт для заміни машинки на справну. Ми надішлемо вам майстра, кажуть. Приїжджає майстер, і так, підтверджує, що впускний клапан несправний. АЛЕ! Далі відбувається фінт, якого жодна розсудлива людина не зрозуміє. Акти про несправності поставленого товару безкоштовно ніхто не пише. Мені попалася бракована пралка? Це моя проблема! Я повинна її за СВІЙ рахунок привезти в сервісний центр, де ЗА ГРОШІ замовити написання акта про її несправності. Як таке може бути? Все просто! Росія ж тут не може мати свої контори, відповідно представництво Індезіт - це шарашка, яка ні за що не відповідає. Якщо щось відбувається з їхнім товаром, вони відправляють тебе в сторонню організацію, яка, зрозуміло, НІЧОГО не робить безкоштовно. Так що можете і далі економити, купуючи товари бренду Індезіт. Але якщо з ним щось виявиться не так (а шанс дуже великий !, російську збірку не те, що пральки, ракети і супутники не витримують), це буде ваша проблема. Ніщо не допоможе замінити вам бракований товар.

   більше 6 років тому
2. Тетяна Федорчук ★☆☆☆☆

   Шарашкіна контора. Купила 5 вересня 2019 року на Розетці пральну машину. При підключенні до неї потоком почала набиратися вода. Читаємо інструкцію, в якій написано – такий симптом є ознакою несправного впускного клапана. Дзвоню в інтернет-магазин, що продав мене, який перенаправляє мене в сервісний центр Індезиту. Індезит – це російська контора. Дзвоню туди, пояснюю - ваш товар несправний, у нього впускний клапан не працює. Мені потрібно щоб ваш майстер приїхав і написав акт для заміни машинки на справну. Ми надішлемо вам майстри, кажуть. Приїжджає майстер і так, підтверджує, що впускний клапан несправний. АЛЕ! Далі відбувається фінт, якого жодна розсудлива людина не зрозуміє. Акти про несправність поставленого товару безплатно ніхто не пише. Мені потрапила бракована пралка? Це моя проблема! Я маю її за свій рахунок привезти до сервісного центру, де за гроші замовити написання акта про її несправність. Як це може бути? Все просто! Росія ж тут не може мати свої контори, відповідно представництво Індезит – це кулю, яка ні за що не відповідає. Якщо щось відбувається з їхнім товаром, вони відправляють тебе до сторонньої організації, яка, зрозуміло, нічого не робить безкоштовно. Тож можете й надалі економити, купуючи товари бренду Індезит. Але якщо з ним щось виявиться не так (а шанс дуже великий!, російське складання не те, що пральні, ракети та супутники не витримують), це буде ваша проблема. Ніщо не допоможе вам замінити бракований товар.

   більше 6 років тому
3. Людмила Бабій ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія.За один рік машинка поломалася вже три рази. .Дзвоню на гарячу лінію не відповідають.ЖАХ.

   більше 7 років тому

1. Сергей М ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія яку можна уявити. Зламалася пральна машина в серпні 2018 року, зараз жовтень 2018 і машина до сих пір не працює, і не тому що складний ремонт чи ні запчастини, а тому що майстер просто не приходить так як він у відпустці (так мені пояснили в сервісному центрі "НЕО "в місті Харків). Зателефонувавши на гарячу лінію даної компанії і мені сказали те ж саме. Виходить якщо купуєш техніку даної торгової марки, в разі поломки треба чекати що хтось вийде з відпустки або ще щось в цьому роді .... і це 21-е століття. Таке відчуття що купивши цю техніку, ще залишаєшся повинен за це. Тепер ніколи не куплю техніку марок цієї компанії, і ні кому не пораджу. Тому що це просто жах, не вкладається в голові, що може бути таке ставлення.

   більше 7 років тому
2. Роман Скибицький ★☆☆☆☆

   Відвідав сайт. Начебто велика і популярна компанія, але у продажу одна єдина модель прання з вертикальним завантаженням :-/ Це просто шарж якийсь, а не представництво і навіть не склад.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді