FRANKE ОФИЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ПАРТНЁР Оболонський район, Kyiv

Відгуки

1. Maksym Shestopal ★★★★★

   Ми знали, що Франке - це лідер продажів та добрий бренд, але переймались як на справді) Все ж після консультації з менеджером, вирішили довіритись та купили кухонну мийку. Взагалі не пожалкували! Вже користуємось нею довго, багато разів мили в ній та її. І кожного разу виглядає як нова) Ще приємніше те, що вона дійсно зручної форми та матеріал мийки не вбирає кольори від продуктів. Тому однозначно рекомендуємо та радимо друзям Franke! Окремо хочеться виділити менеджера Любов! Дуже професійно і з натхненням працювала з нашим замовленням. Дякую!

   майже 7 місяців тому
2. Bogdan Stefanyuk ★☆☆☆☆

   Мого замовлення яке я оформив у них на "офіційному" сайті не виявилось в наявності. В телеграмі обмежили в спілкуванні з ними. "Відповідальний менеджєр" який мав до мене зателефонувати не зателефонував. В переписці запропонували "аналогічний товар" правда за подвоєну суму

   майже 7 місяців тому
3. Катерина Шквара ★★★★★

   Придбали мийку, змішувач, дозатор та подрібнювач харчових відходів Franke. Дуже задоволені: зручно і справді полегшує щоденне користування кухнею. Окреме спасибі менеджеру в Instagram за консультацію, пораду по догляду та допомогу з вибором. Зробили охайні отвори під дозатор і підказали дрібниці, про які ми навіть не думали. Сміливо рекомендуємо!

   майже 10 місяців тому

1. Katerina Zh ★☆☆☆☆

   Одна зірка хіба за сервіс. Якість товару «нульова», дуже розчарована, на майбутнє що завгодно до покупки, лише б не Ваш асортимент. Через рік після покупки на гранітній мийці зʼявилися цятки, з якими нічого не зробиш, хоча я дуже дбайливо використовую мийку, все, що могли порадити у сервісі- це протерти лимонним соком, може повезе і відбілиться. Не повезло-не відбілилось. Я це прийняла і змирилась, хоча не мала б. Але остання крапля це ваші змішувачі. За такі гроші -просто жах жахливий. Фарба почала облазити у перший же рік,поміняли по гарантії, ок,дякую, але із заміненим змішувачем та ж проблема через декілька років, але зараз ще й ручка тримається на чесному слові, перестала вкручуватися, розбовтана, порадили звернутися у сервіс вже без гарантії, «може у них є запчастини». Мені набридло займатись цим питанням і рятувати зовнішній вигляд ваших неякісних девайсів, за які я заплатила Вам гроші. Зрозуміло чому Ви даєте гарантію на змішувач 2 роки, тому що через два роки він повністю втрачає нормальний вигляд.

   1 рік тому
2. Olga V ★★★★★

   Дуже класний магазин. Прийшли, за 15 хвилин обрали мийку і змішувач. Вже наступного дня нам доставили і зробили отвори. Поки що не пробувала цей колір у догляді, але якість мийки та змішувача вражають. Після нержавійки ікеа це некст рівень) класно що в змішувача висувний шланг, і економний режим подачі води. Особливо дякуємо Олександру за допомогу в виборі та оформленні замовлення

   1 рік тому
3. Olga Therecshenko ★☆☆☆☆

   Купила мийку Franke. Коли вирізали під неї отвір, то виявилося, що вона просто КРИВА і з одного краю на 3-4 мм не прилягає до стільниці, вийшла качелька... один край придавив, а інший піднявся. В магазині сказали, що зазори до 5 мм це нормально. Карл!!!!! мийка преміум класу (як вони позиціонують себе) може бути крива, під неї може затікать вода і це нормально. Магазин вирішувати проблему відмовляється, бо крива мийка за 6000 грн не фабричний брак. Не можу опублікувати відповідь продавцеві, Тому редагую перший відгук. Ви запропонували мені за власні гроші викликати сервісне обслуговування, чи повернути товар. А що робити з отвором в стільниці, який вирізаний під розміри цієї мийки? І чому я маю оплачувати послуги сервісного центру, якщо згідно законодавства це має робити продавець? Стаття 8 пукт 1 розділ 2 Закону про захист прав споживачів У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Щодо "йдемо на зустріч", то термін 14 днів стосується лише товару належної якості. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних НЕДОЛІКІВ, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Станом на 19.00 гороші мені не повернули!!! Відгук правдивий і законодавчо обгрунтований

   майже 4 роки тому

1. Falmec Kiev ★★★★★

   Дякую за співпрацю! Ви найкращі!

   майже 5 років тому
2. Алексей К. ★★★★★

   Терміново потрібна була мийка на кухню певного кольору і приблизно схожою моделі, і так щоб не чекати 5-12 днів. Шукали в різних "шоурума" і магазинах ... Приїхали в цей, вже "заведені, на нервах". АЛЕ! Дівчина менеджер кваліфіковано підібрала практично те, що ми хотіли. Як потім виявилося навіть краще. Плюс бачачи наше з дружиною нервовий стан, зробила нам вагому знижку і вельми приємний подарунок. Вела себе дуже тактовно і професійно (ми спочатку були на межі хамства. Аж соромно). Як результат поїхали задоволені з мийкою і обов'язково повернемося за витяжкою (вона бомбезно, але дорогувато) і подрібнювачем цієї-ж фірми. Не знаю ім'я дівчини - менеджера. Ми купували 13-го або 14-го березня 2021 року. P.S. на фото наш дідок Арчик в коробці з під мийки. :)

   майже 5 років тому
3. Natasha Malashtan ★★★★★

   Вибрали мийку на кухню, я й гадки не мала, що є стільки нюансів з приводу матеріалу, форми і навіть типу раковини, ми зайшли в салон і без зайвих затрат часу нам підібрали сучасну, а для мене головне стильну мийку та змішувач, які ідеально вписались в інтер'єр. Ціни дуже влаштовують, як і якість, дизайн Супер!

   більше 6 років тому

1. Liubov ★★★★★

   В салоні представлено якісний товар. Продавці відповіли на всі запитання. Дякую!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді