Неймовірний сервіс, команда та бренд! Одяг чудової якості та фасону. Маю комплект з «Майка сіра меланж '25» та «Велосипедки сірі меланж '25» і це найкращий, найзручніший домашній одяг, який в мене колись був! Щиро пишаюсь таким неймовірним українським брендом❤️
Улюблений бренд! Завжди приємна комунікація. Всі питання завжди допомагають вирішити швидко.
Обирали пуховик для дівчини, спочатку все було добре, але вже майже під час самої купівлі знайшли різного типу сліди, потертості та царапини невідомого походження. Зробили попереднє замовлення нової. Нас зорієнтували, що нові пуховики приїдуть протягом тижня. Проходить тиждень а їх немає. Зробили замовлення через сайт. Невдовзі були нові моделі. Але. Кожна з них мала свій недолік, деякі спільний. На них були царапини всередині. На одній з них вилазили нитки, на іншій були дірки. Багато дрібних дірок. На що сказали продавці, що це заводський брак. Як я розумію продукція від KATSURUINA, вже не один рік на українському ринку і тим більше вже вийшла також за кордон. То ж це ГАНЬБА продавати товар такої якості, за таку ціну і таким ТРИВАЛИМ очікуванням.
Раніше, я дуже любила цей бренд: скандинавський вайб, цікавий дизайн, крута реклама, гарна картинка, естетичний інстаграм, рекомендації від стилістів і тд. Маю лайнер, дві жилетки, сукню, футболку, пуховик полосатий з колоборації Jul, навіть 2 косметички. Все це я дуже люблю, і обожнюю носити, і стилізувати. Але в кожному є "але", ложка дьогтю, як то кажуть, а саме - в головному філіалі Katsurina (у Варшаві дуже добре все працює, і мене знають, як постійного відвідувача). В перший раз я стикнулась в лютому, коли замовляла по приїзду в Україну жилетку, і отримала натомість не те, що замовляла. Таке буває, так. Але потім почався суцільний жах. Наступного разу я зробила замовлення з Варшави, на міжнародному сайті Katsurina (сайт підкачує геолокацію і змінити не можна). Я просто закохалась в той тонкий пуховик графітового кольору і не встигла його вхопити у Варшаві. Я дуже хотіла його мати, але перед замовленням мене не проінформували, що при відправці вони вказують повну суму вартості (тобто потім мене б чекала митниця в половину суми мого замовлення, а це десь 150$ при 300$ замовленні). Дійшло до того, що я попросила відмінити моє замовлення ще до відправки. Але потім вони не повертали гроші, не інформували ні про що, обіцяли відповісти, не відповідали, поки я сама знову не писала на наступний день. Мені приходилось з них витягувати інформацію… Все це тривало біля двох тижнів. Гроші повернули, але стресу і розчарування менше не стало. Проблема навіть не в сумі товару і якості, а в відношенні до покупця і організованості бренду в Україні… Звісно, я продовжу носити ці речі, так як на якість в мене нарікань немає. Але морально, відраза і якась безнадійність нікуди не зникнуть. Рекомендувати цей бренд, чи купляти в ньому, чи ні - це вирішувати кожному. Як то кажуть, "хто не ризикує той не п'є шампанського". В моему випадку, тут вже шампанським не здихаєшся.
дуже довгий час скептично ставилася до всіх українських брендів, але бренд Даші Кацуріної став першим, який виправдав мої очікування. адекватний цінник та відмінна якість. рада підтримувати такий бізнес!
Давно хотіла відвідати даний шоурум. Стежила за інстаграмом. Приїхала купити собі речей в майбутню відпустку. Вже дуже багато різних моделей сподобалося. Моє враження зіпсувалося відразу. Чоловік - консультант - хам. З незрозумілої причини розмовляв зарозумілим тоном. Бажання купувати відпало відразу. Наскільки круті речі, АЛЕ СЕРВІС на нулі. Будьте вежливей до людей, може і покупців буде більше!
Дуже кльовий інстаграм і сайт, але абсолютно жахливий сервіс в майстерні. Вперше зіткнулася з хамством пару років назад, коли прийшла приміряти плаття. Було відчуття ніби я прийшла в чийсь будинок без попиту. Купувати його настрою вже не було. Але так як я його дуже хотіла - замовила онлайн, щоб більше не стикатися з хамством! Сьогодні ситуація повторилася! Приїхала за сукнею - халатом, так як його потрібно міряти, бо раніше у мене речей подібного фасону не було, і я поняття не мала як він сяде. Думала, що за пару років ситуація з сервісом змінилася, але НІ! Я правда дуууже хотіла це плаття, чоловікові кожен день про нього говорила, і ось я вже з чотирма тисячами в кишені прийшла його купувати, і мені знову нахамили! Я вийшла мало не зі сльозами на очах. Вирішила, що куплю тканину і пошию щось схоже у швачки, яка любить свою роботу і дорожить своїми клієнтами. У Кацуріну, на жаль, більше не повернуся ніколи! Один раз хамство - може бути збігом, ретроградним Меркурієм або людським фактором, але другий раз - це вже закономірність!
Дуже круте і стильне місяце. Хочу ще один пуховик!!!
Дуже атмосферно, приємні люди, красивий одяг.
KATSURINA знаходиться за адресою вулиця Рейтарська, 16, Київ, Україна, 01054
Зв'язатися з KATSURINA можна за номером телефону +38 (098) 498-48-40
Дістатися до KATSURINA можна за посиланням