Хочу висловити скаргу на некоректну організацію роботи ательє та ставлення до клієнтів. Два дні тому співробітники ательє повідомили мені, що заклад працює до 20:00. Керуючись цією інформацією, я прийшла сьогодні о 18:00, однак мені повідомили, що ательє вже зачинене. Пізніше з’ясувалося, що у вихідні дні ательє працює лише до 18:00, але ця інформація ніде чітко не вказана та не була озвучена заздалегідь. Прошу: 1. Коректно інформувати клієнтів про графік роботи, зокрема у вихідні дні. 2. Під час дзвінків щодо готовності замовлення обов’язково уточнювати час роботи, щоб уникати непорозумінь. Крім того, у мене виникла конфліктна ситуація з працівницею ательє через те, що неможливо розрахуватися банківською карткою, про що мене заздалегідь не попередили. У результаті мені довелося шукати сторонніх людей на вулиці, щоб здійснити оплату, що є вкрай неприпустимим. Також хочу звернути увагу на некоректне та неповажне ставлення до клієнтів, що негативно впливає на репутацію закладу. Прошу звернути увагу на зазначені проблеми та вжити відповідних заходів для покращення якості обслуговування.
Фотогалерея
Відгуки
-
Илона Чекирлан ★☆☆☆☆
-
Юлия ★★★★★
Обслуговуюсь давно в цьому ательє, задоволена всим. Читаю відгуки і трохи здивована, оскільки в ательє завжди гарна атмосфера, під час замовлення домовляємося про час роботи та вартість, майстер доводить про можливі варіанти переробки виробу. Не завжди з першого разу можна підігнати виріб, але це нормально, тканина має особливість розтягуватись та це все коригують майстри на місці без проблем. Складне було моє одне із замовлень - вишиванка, мені тягло виріб назад і прийшла ширша ніж потрібно, майстер дуже вдало визначила що було не так і тепер вишиванка на мені ідеально. Були замовлення коли відсутня в цьому ательє тканина або фурнітура, але особисто я нічого не шукала і не замовляла, все обговорено з майстром, яка їздила, купувала, а мені лише повернули ідеальний виріб. Ціни нормальні, якщо навіть взяти на риночку ательє, то взагалі дешево, наприклад на ринку за 2 кнопки (просто робота) я заплатила 400 грн, а тут з мене взяли 150 грн
-
Anastasia Maslyuk ★★★★★
Ательє супер!! Дівчатка завжди роблять свою роботу ідеально. Доступні ціни.
-
Lana Bershadsky ★☆☆☆☆
Необхідно було змінити бігунок на бискавці куртки. Чекала 1,5 години, так і не дочекалася, поки прийде майстер яка вміє міняти бігунки. В співробітниці цього ательє Світлани абсолютна неповага до клієнтів та їх часу.
-
Світлана ★☆☆☆☆
Необхідно було змінити бігунок на бискавці куртки. Чекала 1,5 години, так і не дочекалася, поки прийде майстер яка вміє міняти бігунки. В співробітниці цього ательє Світлани абсолютна неповага до клієнтів та їх часу.
-
Мария Шерстюкова ★☆☆☆☆
Не маю досвіду у вишивці і тому купила в цьому магазині. Не знаю дійсну чи ціну назвав продавець, але за метр канви для вишивки запросили 250 гривень. Як з'ясувалося, це божевільна ціна. Нікому не раджу.
-
Анна Павелковская ★☆☆☆☆
Поміняйте інформацію на вивісці. У вас зазначено, що в неділю - працюєте, а насправді немає. У відповідь на ваше запитання: У Києві. На дверях у вашій організації необхідно вказувати актуальну інформацію про графік роботи. А в разі змін, публікувати їх не тільки в інтернеті, а й при вході.
-
Светлана Березинец ★★★★★
Послугами пошиву не користувалась, проте брали тут дитячий маскарадний костюм на прокат, купую час від часу дрібнички для шиття - завжди приємне обслуговування. Дякую!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы?
Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы знаходиться за адресою Чоколівський бульвар, 18, Київ, Україна, 01000
Який номер телефону Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы?
Зв'язатися з Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы можна за номером телефону +38 (098) 825-14-73
Як можна дістатися до Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы?
Дістатися до Ателье Т&Т - ткани, фурнитура, карнавальные костюмы можна за посиланням