Замовлення № 877241314 було повністю оплачене, доставлене в поштомат Rozetka, але при відкритті комірки товару всередині не було. Фактично — гроші списані, товар не отриманий. Я одразу звернувся до служби підтримки. Мені пообіцяли зворотний звʼязок протягом 3 днів, однак жодного дзвінка чи повідомлення так і не надійшло. Компанія просто ігнорує клієнта та проблему. Це не просто поганий сервіс — це повна відсутність відповідальності: • оплачене замовлення зникає; • поштомат видає порожню комірку; • підтримка порушує власні строки; • питання не вирішується взагалі. На даний момент виглядає так, що Rozetka отримує гроші і не надає товар, не вважаючи за потрібне навіть звʼязатися з клієнтом. Не рекомендую користуватися поштоматами Rozetka та сервісом загалом. Якщо вам важливі ваші гроші, час і нерви — краще обрати іншого продавця.
Фотогалерея
Відгуки
-
Влад Степченко ★☆☆☆☆
-
Людмила Малярчук ★★★★★
Завжди хороші консультанти на цьому відділені. Окремо хочу подякувати хлопцям, що сьогодні (23.07.25) працювали. Трохи зайняло часу оформлення мого замовлення, прийшла майже впритик до закінчення робочого дня, проте віднеслися з розумінням, емоцій невдоволення не висловили, все оформили професійно. Щиро дякую і вибачте, що затримала вас!
-
Владислав Івасик ★★★★★
Все було прекрасно
-
Vitalii Khoruzhyi ★☆☆☆☆
Хотів здати телефон в розетка обмін. Після півгодини пантоміми під назвою "база не працює" довелося відмовитися від цієї ідеї.
-
Violetta Nikolenko ★★★★★
Хороша Розетка. Рідко коли бувають черги.
-
Артеміус Правий ★★★★★
Зручно та якісно, обслуговування на висоті!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ROZETKA?
ROZETKA знаходиться за адресою 1стр, Кільцева дорога, Київ, Україна, 01001
Який номер телефону ROZETKA?
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Як можна дістатися до ROZETKA?
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням