Замовлення № 877241314 було повністю оплачене, доставлене в поштомат Rozetka, але при відкритті комірки товару всередині не було. Фактично — гроші списані, товар не отриманий. Я одразу звернувся до служби підтримки. Мені пообіцяли зворотний звʼязок протягом 3 днів, однак жодного дзвінка чи повідомлення так і не надійшло. Компанія просто ігнорує клієнта та проблему. Це не просто поганий сервіс — це повна відсутність відповідальності: • оплачене замовлення зникає; • поштомат видає порожню комірку; • підтримка порушує власні строки; • питання не вирішується взагалі. На даний момент виглядає так, що Rozetka отримує гроші і не надає товар, не вважаючи за потрібне навіть звʼязатися з клієнтом. Не рекомендую користуватися поштоматами Rozetka та сервісом загалом. Якщо вам важливі ваші гроші, час і нерви — краще обрати іншого продавця.
Фотогалерея
Advertisements
Відгуки
-
Влад Степченко ★☆☆☆☆
-
Людмила Малярчук ★★★★★
Завжди хороші консультанти на цьому відділені. Окремо хочу подякувати хлопцям, що сьогодні (23.07.25) працювали. Трохи зайняло часу оформлення мого замовлення, прийшла майже впритик до закінчення робочого дня, проте віднеслися з розумінням, емоцій невдоволення не висловили, все оформили професійно. Щиро дякую і вибачте, що затримала вас!
-
Владислав Івасик ★★★★★
Все було прекрасно
-
Vitalii Khoruzhyi ★☆☆☆☆
Хотів здати телефон в розетка обмін. Після півгодини пантоміми під назвою "база не працює" довелося відмовитися від цієї ідеї.
-
Violetta Nikolenko ★★★★★
Хороша Розетка. Рідко коли бувають черги.
-
Артеміус Правий ★★★★★
Зручно та якісно, обслуговування на висоті!
Advertisements
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ROZETKA?
ROZETKA знаходиться за адресою 1стр, Кільцева дорога, Київ, Україна, 01001
Який номер телефону ROZETKA?
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Як можна дістатися до ROZETKA?
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
Advertisements