Відгуки

  1. Mari ★☆☆☆☆

    Ви пишете 100% бавовна. А кофта сильно електрезується .

  2. Дар’я Чурікова ★★★★★

    Дуже привітні молоді дівчата. Ціни і асортимент цікаві, завжди є що приміряти

  3. Snizhana P ★☆☆☆☆

    Жахливе враження від надання послуг цією «конторою». Зробила замовлення, одразу оплатила його. На сайті вказані терміни відправки 1-3 дні з приміткою, що в разі, якщо ці терміни порушуються, то мене про це повідомлять. На практиці доводиться самостійно їм дзвонити, щоб отримати хоч якусь інформацію. Вже більше тижня мені обіцяють «завтра-післязавтра» орієнтовно отримати товар з віддаленого складу, щоб потім відправити мені. Жодної точної інформації, жодних кінцевих термінів. Жодних пояснень по затримці. Судячи з попередніх відгуків, а також з відгуків моїх друзів - для The Lace це нормальна справа. Дуже шкода, що українські компанії порушують права споживачів, і вважають це нормальним.

  1. Ольга Надточей ★★☆☆☆

    Чудовой одяг, але продавці і менеджер Анастасія на телефоні- це просто антиреклама для магазину. Неможливо спланувати отримання товару, Анастасія абсолютно не зацікавлена в допомозі клієнту, постійно називає різні дати доставки замовлення, ніякої конкретної інформації отримати ніяк. Спланувала замовлення під подію , вже декілька разів вона говорить різні дати доставки. Спочатку 6го, потім 10го, потім 17 , потім у вівторок, тепер у суботу….. по результату, довелося шукати новий образ на подію, але досі не розумію чи буде моє замовлення! Декілька разів просила розмову з менеджером, все ще чекаю.

  2. Александра Мацапура ★★★★★

    Люблю цей бренд одягу. Подобається, що можна і онлайн замовити, і фізично в магазині поміряти та обрати. Останній раз купляла літній костюм, залишилася задоволеною роботою персоналу, дівчата були дуже привітливими та приємними в спілкуванні. Іноді не вистачає розмірної сітки, а в цілому все супер

  3. Наталия Савчук ★☆☆☆☆

    Начебто гарний магазин. Кілька разів купувала там штани та сукню. Зайшла сьогодні по шкіряні штани. Був тільки xs у наявності. А потрібна s, супер байдужа дівчина сказала, що s є тільки на манекені та пішла. Не запропонувала дізнатись в іншому магазині, не запропонувала замовити на сайті, не розповіла, коли буде ще постачання. Просто розвернулась і пішла до інших людей, які там щось розглядали. Загалом проблем з обслуговуванням не було лише один раз, коли там працювали 2 дівчинки і тільки відкрився магазин. Потім завжди відсутній вираз обличчя, втома та байдужість.

  1. Irina Syvun ★★★☆☆

    До якості одягу та взуття претензій взагалі немає. Матеріл хороший, пошив якісний. Брюки та спідпиню ношу уже рік. Консультанти в магазинах привітні. А тепер стосовно покупки онлайн. На минулому тижні я замовила босоніжки, менеджер мені написала що відправка буде в четвер, до суботи не було ніяких сповіщень від НП, я написала знову в чат і менеджер мені відписала що у них стались технічні проблеми і відправка планується на понеділок. Мене звичайно ж не попередили. Ну не відправили вчасно, окей, проте попередити клієнта думаю варто. В понеділок прийшло сповіщення, що посилка в дорозі, проте НП запропонувала мені сплатити доставку через додаток, кнопка Оплатити була активною та вела на сайт платіжної системи. Справа в тому, що компанія відправляє замовлення сумою вище 1500 грн - безкоштовно, моє замовлення було на 2000 грн. Я написала менеджеру, у відповідь отримала "Мы оплатили доставку и отправили как оплаченный заказ". Більше зворотнього звязку не було. Коли забирала замовлення на пошті, співробітник сказав, що відправник змінив сторону оплати, тобто доставку сплачувала б я, якби завчасно не написала про це компанії. Мені не шкода заплатити за доставку 50 грн, але не потрібно робити з мене винну, та казати що доставка була вами сплачена, якщо це не так. 2 лажі за одне замовлення. Не задоволена роботою служби підтримки та реакцію на мілкі проблеми!

  2. Uliana Filon ★★★★★

    Здійснила не одну покупку: сукні, пальто. Усе чудової якості і крою, тканина гарно носиться.

  3. Ellona Golik ★☆☆☆☆

    зробила онлайн замовлення одразу з оплатою- відправили на інший поштомат нової пошти, з якого неможливо отримати відправлення, чекала переадресації тиждень- в результаті -0. Гроші за замовлення обіцяли повернути "сьогодні/завтра", пройшло вже 4 дні- тиша. В результаті більше двох тижнів ні сукні, ні грошей

  1. Maksym Myroshnyk (MaxMyr) ★★★★★

    Є екстраординарні моделі

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса THE LACE?

THE LACE знаходиться за адресою Дніпровська набережна, 12, Київ, Україна, 03081

Який номер телефону THE LACE?

Зв'язатися з THE LACE можна за номером телефону +38 (063) 252-52-03

Як можна дістатися до THE LACE?

Дістатися до THE LACE можна за посиланням

Advertisements